本报4月19日讯（通讯员汲传法记者陈新坦）网上买来相机，维修时商家竟带着相机“蒸发了”；网上买来的新电脑毛病一大堆……记者今天采访了解到，网上购物产生的纠纷不断增多，今年一季度，全市相关投诉突破400起。
4月初，山东头村的辛先生上网时发现了一家网上商店销售数码照相机，价格比商场里便宜，他按照网上商店提供的账号存入830元后，第二天就取到相机。可相机使用不久就出现故障，他立即找商家要求更换或维修，商家称现在相机无货，只能维修，并把辛先生带回“家”中，让他认认门，一周后来取相机。当辛先生按约定时间来取相机时，这里已人去楼空。
今年3月下旬，市民段先生在一网站上发现本市香港东路78号有家“金诚顺电器销售公司”在网上销售二手电脑，每台价格只有2800元。段先生按照网上提供的银行账号汇去2800元钱，一周后收到了电脑。使用时发现，这台电脑的质量与网上介绍的大相径庭，网速慢不说，还经常死机。他在网上多次要求商家退货或退钱，但商家置之不理。段先生到崂山工商分局投诉，工商经调查竟没有找到这家公司。
据工商人员介绍，网上购物已渐成消费者尤其是年轻消费者的时尚，但因为一些不正规网站纷纷在网上开店，结果导致网上购物出现了广告宣传与产品实物不符、网上交易诚信度低等问题，消费纠纷不断增多。工商人员提醒消费者，网上购物应上正规网站。
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