一汽海马汽车有限公司知识管理应用案例

　  项目背景:

　　一汽海马汽车有限公司位于海口市金盘工业开发区，占地 100 万平方米，年产乘用车能力 15 万辆，拥有员工 2500 人。海马汽车经过十余年建设，已拥有优良的资产结构和先进的管理体制，建成处于国 内领先水平的汽车冲压、焊装、涂装、总装工艺生产线，并与战略合作伙伴建立了共享型的开发配套平台和营销网络，是国家定点的乘用车大型生产企业。

　　面临挑战:

　　• 1988 年 海南汽车制造厂成立。经过十余年的建设和不懈努力，海马汽车已拥有优良的资产结构和先进的管理体制，在经营和管理方面已经取得 了了不起的成就。

　　• 2004 年产销乘用车 6.6 万辆，排名中国工业企业 500 强，机械工业企业 100 强。 2005 年产销乘用车 8 万辆，在汽车市场销售不景气的背景下逆市飞扬 。

　　• 推进海马汽车 2008 年战略目标，并成为中国一流的整车制造公司。加强海马的独立研发和创新能力，以适应日趋白热化的时常竞争。解决知识 和文化的积累成为百年老店是海马的当务之急。

　　解决方案:

　　• 针对海马目前的知识管理现状，蓝凌采用 管理 +IT 的完整的知识管理解决方案。在海马引入知识管理咨询和知识管理 IT 协同办公平台。

　　• 对海马进行知识管理现状调研评估，深入了解海马管理现状，为海马知识管理建设策略奠定依据。

　　• 分析建立海马统一的知识体系，将之固化于蓝凌的 KM 系统平台，促进显性知识的沉淀和分享。在 KM 系统平台建立海马专家网络，为每位员工 与海马各领域专家建立起联系和交流的平台，同时沉淀专家的隐性知识。建立海马协同办公自动化系统支撑海马的现代化高效的管理。

　　• 建立海马知识管理发展战略和体系的知识管理制度，保障海马知识管理良性高效的发展。

　　项目成果:

　　• 从海马知识管理现状评估切入全面了解海马汽车知识管理状况，掌握海马汽车知识管理问题，提出海马汽车知识管理关键方针举措。

　　• 对海马进行知识管理宣传活动，形成海马知识管理的文化氛围;为知识管理在企业的推进打下基础。

　　• 开展知识梳理建立海马统一的知识体系形成知识树、制度树、专家地图，将之固化于蓝凌的 KM 系统平台，促进显性知识的沉淀和分享。在 KM 系统平台建立海马专家网络，为每位员工与海马各领域专家建立起联系和交流的平台，同时沉淀专家的隐性知识。建立海马协同办公自动化系统支撑海马的现代化高效的管理。

　　• 建立海马知识管理发展战略和体系的知识管理制度，设计了海马知识管理发展愿景策略、知识管理制度、激励制度，与及海马导师制实行办法。

　　系统界面:

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