消费者最满意品牌是这样炼成的

【eNet硅谷动力消息】日前，在由中国电子信息产业发展研究院、中国电子视像行业协会和中国信息化推进联盟联合主办，国内知名的ICT市场研究与咨询机构——赛迪顾问承办的国内最具权威性的“2006中国消费电子市场年会”上。评选出了中国消费电子各细分市场年度成功企业、最具成长性企业、消费者最满意品牌和最具创新的消费电子产品四项年度大奖。

　　其中，在针对数码学习机市场的评选中，具有悠久历史的品牌“文曲星”荣获“消费者最满意品牌”这一唯一通过赛迪顾问对直接消费者进行全方位调查并经专家评定后产生的奖项。“消费者最满意品牌”在对细分功能，产品功效，价格，购买便利性，售后服务等五方面的综合统计后产生，可以说是含金量最高的一个奖项。

　　而仅仅相隔几日，在由中国互联网协会，网络营销工作委员会，中国最大的IT门户网站天极网共同主办的“第四届IT网络调查”中文曲星又一次拔得头筹，成为数码学习机行业内唯一获得“读者首选品牌”荣誉的品牌。带着“消费者最满意品牌”是如何炼成的这一疑问，记者走进了文曲星的厂家：北京金远见电脑技术有限公司。

　　十年只解一道题

　　北京金远见电脑技术有限公司是一家拥有国际化背景的高新技术企业，自93年成立以来，坚持以市场为导向，研发为基础的产、研、销一体化市场营销模式，坚持“高科技落实民生，不断创新，回馈社会”的企业经营理念，坚持“创新、品质、服务”的企业精神，以功能最全，价格最低，质量最好，体积最小为设计理念，经过几年的潜心研发，终于在1995年底，推出最终引发电子辞典价格革命的产品——“文曲星”。“文曲星”电子辞典的问世，使电子辞典这种作为大款、贵族身份象征的“昔日王侯堂前燕”，终于可以“飞入寻常百姓家”，成为学生、工薪阶层可以问津的学习伴侣和宠儿。与此同时，由于消费者和用户们的厚爱，“文曲星”还一度成为电子辞典的代名词。

　　品牌的核心价值就于品牌能够创造顾客价值！品牌价值的作用则在于，当产品差别不大，产品对顾客的情感影响较大时，品牌价值是公司最重要的资产和竞争力，它在创造顾客价值的同时使企业有可能享受溢价。而随着电子辞典产品同质化程度的加深，品牌价值的作用就逐渐体现出来。市场上电子辞典知名度提及度最高的品牌就是文曲星，而据调查文曲星是一个信得过的国际化权威品牌。所以，本次奖项对于文曲星来说，可谓是实至名归。

　　文曲星现象

　　文曲星系列电子字典在十年的市场实战中，以其规范的营销理念，卓越的产品性能和可靠的售后服务，最终争得高度的市场份额，更重要的是赢得了广泛的信誉和口碑。其产品销售量高速增长，市场不断扩大，使电子字典开发行业竞争更激烈化，促进了行业发展；其不断成长的市场又反过来引导了产品开发方向，使功能更实用化。

　　面对这一成功典范，许多经济学者称其为“文曲星现象”。南京大学著名经济学教授、市场营销专家陶鹏德先生对文曲星现象给予了高度评价：优秀的产品，优秀的文化理念，企业和产品和生命力凝聚在其中，该现象将长久存在。

　　文曲星自己也认为，十年如一日地做品牌是对顾客利益的最大回报，也是“文曲星现象”得以保持的主要原因。目前，消费者把电子辞典等同于“文曲星”的现象还很普遍，关键一点在于，是“文曲星”第一次把辞典价格拉到符合学生购买力的价位，并将这样的学习工具普及开来。这源于文曲星一直把“高科技落实民生、不断创新、回馈社会”企业理念贯穿在它的生存之路里。

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