企业文化的悲哀

     原本意义上的企业文化，是从社会学意义上来讲的，是指一个企业的核心价值观、制度体系、外在的物质形态三者的综合体。他本身并无好坏、优劣、高下之分。每个企业，都有自己的独特的文化，这种文化能否使企业走向成功，则要看企业的环境、企业的性质、企业的历史等等条件，没有包治百病的灵药。

    我们分析一个企业成功或失误，企业文化是一个重要的切入点。而其中核心价值观，又是区别不同文化的、关键所在。现在的问题是，人们讲到企业文化，似乎都是正面的，似乎企业文化原本就不存在，是需要建设的。一旦建成，就有收益。这真的是一种很深的误解。其实，一个企业的文化，是这个社会整体文化的一部分，是一种亚文化。企业形成的历史，企业领导层的价值观，企业与环境之间的相互作用，对企业文化的形成有决定性的作用。

    可惜，许多企业经营者并不了解这些，往往认为搞几次文艺活动，重视宣传工作，就算是有了企业文化。或者打出几句团结、拼搏之类的口号，就算是有了企业文化，这，真是企业文化的悲哀！

    2.其实你不懂我的心——企业文化的悲哀之二

    要讨论企业文化，首先要抓住它的核心，就是这个企业占主导地位的价值观。价值观是一种判断体系，它是人们对事物有用性的判别标准。观察一个企业，就是要看在这个企业内部，究竟是什么东西最重要。人们的行为，各种规章制度，领导者的注意力，成功与否的评价，对人的奖惩依据，是以什么为原则的。这些，都是最能反映企业核心价值观的。
如果我们稍微留意，就可以发现，有的企业鼓励创新与冒险，有的鼓励绝对遵守纪律；有的重视技术创新，有的重视财务管理；有的重视内部管理，有的重视社会形象；有的对下属只提目标，有的则是全程指导；有的企业成了官场，领导者只看关系，只要下属效忠；有的则是看贡献用人，优胜劣汰。凡此种种，都反映了企业真正的价值观。特别是企业中真正的、被公认的成功者，就突出的反映了这个企业的核心价值观。
在这里，公开的文字表述当然重要，但，更重要的是，实际上是如何进行的。我们可能羡慕一些人，他们适应环境的能力特别强，关键就在于，他们清楚地知道，在这个群体中，什么东西最重要，哪些做法最可行。他们悟出的，就是这个群体的核心价值观。
“你说我象云，捉摸不定，其实你不懂我的心。”企业文化这样对你说。

    3.你知道我在等你吗？——企业文化的悲哀之三

    胜败乃兵家之常事。市场竞争中的企业，没有常胜之理，亦没有常胜之例。有的一蹶不振，一次失败从此葬送企业；有的则是屡败屡战，“百二秦关终属楚。”决定企业命运的因素很多，但，企业文化的变化与坚持，是其中一个重要的因素。究竟是变化还是坚持，要看导致企业失利的因素中是否存在现有企业文化与企业的经营环境、企业性质、当前任务、发展方向不相适应而造成损失的情况。
时移则势移。客观环境的变化，迫使企业文化必须随之改变。原有的垄断性行业，如今面临巨大的竞争压力，他们的企业文化，就必须有大幅度的、根本性的变化。比如供电行业，由于长期的电力紧缺和较为严密的计划管理模式，形成了较为独特的文化特征。其核心价值观，就是把安全放在至高无上的位置，奖惩升降，主要以此为依据；注重形式主义的东西，为此可以不惜代价；优质服务挂在口头，实际上看成是一种据高临下的恩赐；极不重视电力市场的调查与分析，以为电力供应永远都是供不应求；上下级单位和个人主要靠命令和服丛，不注意发挥下级的积极性。当电力体制改革深化、电力供求达到基本平衡的时候，这种企业文化加重了供电企业的困境。现在，要走出困境，就必须改变原有的企业文化，首先要改变的，就是原有的核心价值观。
现在，真的需要企业文化打头阵了，但是，在电力系统，企业文化热却早已过去。面对困境中探索的人们，企业文化在呼唤：你知道我在等你吗？

    4.秋江水寒鸭未知——企业文化的悲哀之四

    春江水暖鸭先知，人们常用这句成语来比喻那些由于位置关系而先行感受到事物发展变化大趋势的人们。在企业，领导者的这种感受能力是相当重要的。特别是在企业面临重大转变的紧要关头，领导者的这种感受能力、就显得特别重要了。

    在企业经营环境发生巨大变化的情况下，作为领导者，就需要敏锐地感觉倒这种变化的趋势，自觉地审视企业现有的文化与这种趋势之间的协调程度。如有必要，则要自觉的引导企业文化的转变。

    但是，十分遗憾，相当多的领导者考虑不到文化的层次。在企业面临困境时，他们有的考虑到技术与具体事务的层次，期望在这个层次上进行一些小调整；他们有的考虑到经营与管理的层次，期望与在这个层面上进行改革；极少有人想到要从价值观念、企业的制度与人们的行为习惯等方面进行改变。最主要的原因，还是他们对于企业文化缺少正确的认识，并不理解企业文化的真正含义和功效。

    秋江水寒鸭未知，也是企业文化的一种悲哀。

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