诚信阿里巴巴，诚信“阿里人”

　　日前，阿里巴巴成功地完成了对雅虎中国的收购，成就了国内网络界的一段传奇。近期，阿里巴巴将计划招聘100名搜索方面的技术人员，包括50名应届毕业生。笔者采访了阿里巴巴首席执行官马云“论剑”人才，披露阿里巴巴成功的用人之道。

　　招聘：价值观也是重要的考虑因素

　　阿里巴巴每天都招聘

　　由于公司的迅速发展，阿里巴巴每天都在招聘人员。雅虎中国作为阿里巴巴下属子公司，根据自己的新定位进行人员配置。第一步的招聘计划就是招聘100名搜索方面的技术人员，其中50人面向校园，50人面向社会。

　　在11月初，阿里巴巴向社会发布的各个招聘岗位接受网申，并对简历进行海选。据了解，这次海选设立了一个门槛———填写简历后必须进行一个快速测试，只有通过者才能有效提交简历。将在11月19日～12月的校园宣讲会期间现场接收简历，但因为这些投简历者，没有经过快速测试，因此录取比例将会比较低。阿里巴巴校园招聘另外个特点是对笔试的前10名给予总共大约10万元的奖励，第一名为2万元。最后，由业务主管、人力资源部门和事业部总经理对通过海选和笔试的人员进行面试。

　　选人需要诚信为先

　　如今外界把阿里巴巴的员工看得很高深，“门”很难进，但马云并不认同。只要具有以下四4点素质，阿里巴巴并不会拒人千里之外。首先，员工最基本最首要的素质就是诚信和热情，马云认为这是最基本的品质，有就有，没有是很难培养的。第二，员工要富有学习的能力和好学的精神；第三，要有适应变化的能力；第四，乐观上进。

　　此外，马云还特别强调了阿里巴巴的价值观，其实选才就是选择对公司的价值观有认同感的人。客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；团队合作：共享共担，以小我完成大我；拥抱变化：突破自我，迎接变化；诚信：诚实正直，信守承诺；激情：永不言弃，乐观向上；敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。

　　雅虎和阿里员工欢聚一堂

　　阿里巴巴收购雅虎中国，首先面临的问题就是对员工的整合。据马云介绍，目前阿里巴巴对雅虎中国的整合已经结束，整合的整个过程分为2个时期。第一个时期是8月11日～9月15日的自由考虑期：在这个大致为1个月的时间里，是阿里巴巴给雅虎中国员工的一个自由考虑期———自主决定去留。如果走，放人同时给一定补助；选择留下，薪酬、岗位不变甚至提升，同时给一定的阿里巴巴期权。第二个时期是9月15日～9月22日的整合期：经过自由考虑，留下的员工们已经调整好心态，阿里巴巴按照新架构对他们的工作进行重新分工调整，让他们熟悉新同事、新架构、新业务。

　　人员整合结束的标志是在杭州召开的历时3天的员工大会。当时，700多雅虎和“一拍”员工包专列南下“省亲”，和2000多阿里员工欢聚一堂，共同上演了一场轰动杭州城的“阿里狂欢”。

　　请进来同时送出去

　　马云从3个领域发表了对“挖墙角”的看法。“C2C领域不从竞争对手挖人”，国内的竞争对手问题太多，阿里巴巴不想也没有必要挖竞争对手的员工。应该也看到，阿里巴巴自己培养的新人打败了其他公司已经走过5年的旧人，目前淘宝已经是亚洲最大的个人拍卖网站之一。

　　“B2B领域自己摸索着做”，阿里巴巴是完全自己摸索出一条独特的路。B2B（商人对商人）没有人认可，都是自己摸索着做。在“战争”中学习，和客户一起成长，然后才有了阿里巴巴现在的全球性B2B电子商务。

　　电子支付方面，阿里巴巴在国内是最领先的，确实没有竞争对手的成熟人才可挖。现在阿里巴巴新收购了雅虎中国。在搜索方面，技术很强，但人力资源配置落后了。阿里巴巴会一手招新人来培养，也会去挖人，但国内搜索方面人才似乎并不多。“看我们的招聘就可以看出，我们现在急需搜索方面的技术人才。当然，其他方面的我们也非常需要。好员工不多，我们多多益善。”

　　阿里巴巴在请进人才的同时，也在把人才送出去，阿里巴巴采用的方式就是“请进来、送出去”。去年以来阿里巴巴引进了30多位高层次人才，如微软中国人事总裁、金山CTO等。送出去就是与一些MBA学校和培训班建立合作，把员工送出去学习。

　　马云鼓励人才流动，而且是强制性流动。阿里巴巴实行末位淘汰，最后面10％的员工是必须离开的，员工的平均年龄只有26岁。“你想把别人绑住是绑不住的。绑得了人绑不了心。要的是他心甘情愿留下。”马云还补充道，希望每个在阿里巴巴呆过的人，都植入阿里巴巴的DNA，以后出去复制。

　　培训：把钱用在员工身上

　　员工和客户一起成长

　　阿里巴巴在员工培训、干部培训上面投入是很大的。马云认为，与其把钱放在银行，不如把钱放在员工身上。一个公司要成长，主要取决于两样东西的成长：一是员工的成长；一是客户的成长。

　　2004年9月10日，阿里巴巴成立“阿里学院”，是阿里巴巴与杭州电子科技大学、英国亨利商学院联合成立的。“阿里学院”主要是目前国内商学院提供的都是学院式培训，对中小企业没有什么大作用。“阿里学院”的宗旨是为中国培养千万“土”老板。“阿里学院”的主要目的也是培训员工、培训客户：一是培训客户，强化他们的电子商务知识，包括做出口贸易的政策法规的培训；二是培养阿里巴巴内部员工，提升其业务能力。“与目前的MBA与麦肯锡式的培训和服务体系不同，‘阿里学院’将更讲究实用。”马云如此评价阿里学院。

　　另外，阿里巴巴还有轮岗制度。业务经理定期在全国城市之间大调动。让他们调换眼光，这也是培育拥抱变化能力措施之一。

　　管理技能培训包括MBA

　　此前阿里巴巴请哈佛和沃顿的MBA毕业生人回来加入公司，但后来95％的MBA都被开除了，于是“阿里巴巴排斥MBA”和“阿里巴巴不需要MBA”传言四起。马云解释道，被开除的MBA中很大一部分已经染上眼高手低、生搬硬套的想当然习惯。这些MBA一进阿里巴巴就跟公司讲年薪至少10万元，一讲都是战略。每次听那些专家和MBA讲的是热血沸腾，然后做的时候却不知道从哪儿做起。

　　马云继续说道，阿里巴巴并不会区别对待不同学历背景的应聘者，公司不少高层也去参加了各种管理技能方面的培训，包括MBA。比如阿里巴巴原来的COO，现在因年龄、身体问题去做“阿里学院”教授的关明生先生，他原来就是GE中国区总经理；阿里巴巴分管人力资源的副总裁邓康明，此前就是微软中国的人力资源总监。只要在处事上符合阿里巴巴的价值观，能力上达到要求的应聘者，阿里巴巴一定会录用，无论是否有MBA背景。

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