2005年度产经企业10大黑色品牌

    电影《 手机 》中那句经典的台词：“作人要厚道。”经营一个品牌其实也要厚道。但是在2005年里，原来颇受拥护的一些品牌都做了不少对不起大家的事，如果这些品牌不吸取教训，就会“后果很严重”。

　　吉野家:把中国国旗印上鸡身 无意败笔还是有意侮辱

　　事件回放：2005年1月11日，

有北京消费者反映，在快餐品牌吉野家赠送的台历上，类似国旗的图案被印在了一只卡通鸡的胸脯上，有侮辱之嫌。《国旗法》规定，国旗及其图案不得用作商标和广告。吉野家的公关顾问公司称这是设计师在设计上无意的败笔，并不是故意侵犯国旗的庄严神圣，并澄清名字带有日本色彩的吉野家是由香港某集团从日方购买的，是中国企业。

　　点评:中日关系方面没有小问题，甚至一些鸡毛蒜皮的小事也会触动大家敏感的神经。吉野家虽然声称是香港人从日本购买的，但是“根”还在日本。所以，在中国服务就更应该小心翼翼，不要想耍什么小聪明暗地里愚弄一下中国人。

　　红塔山：128种抽检品牌中唯一一个不合格产品

　　事件回放：2005年1月，在一次普通的抽检中。 红塔山，这个连续7年荣膺中国第一的品牌，在这次抽检的128个规格的国产卷烟产品和2个国外品种中，唯一一个被确定为不合格的产品，并被责令停产整顿。

　　点评：“千里之堤，毁于蚁穴”，18年营造的品牌，看似因为一次抽检栽了。其背后折射出的却是管理上的黑洞。 　

　　壳牌：用你时满口承诺 不用时一推干净

壳牌工地

　　事件回放：4月份，某知名财经媒体披露，壳牌在其“可持续发展计划代表作”中海壳牌石化项目中，频繁利用当地村民做形象宣传，称其积极帮助当地村民谋取福利、就业培训和安排工作；当地村民却反映由于失去土地而生活贫困、儿童辍学，为解决村民就业而成立的工厂早已停产。壳牌辩称，按照中国法律，村民安置归当地政府负责，表示已经竭尽全力。

　　点评：壳牌的表现有点不厚道，村民的笑脸你们也用了，地你们也征了，目的达到了就甩手不管了，这种占了便宜就走的做法，实在不是一个大品牌该有的作为。

　　APP集团：毁林造纸 看重企业利益看轻社会责任

　　事件回放：4月初，部分穿着印有“拒绝APP”图案Ｔ恤、举着“拒绝APP”牌子的大学生环保志愿者在北京、兰州等六省市的超市内向消费者倡议抵制毁林伐木的APP旗下的“清风”、“唯洁雅”、“真真”等纸制品。此前，浙江省饭店业协会也呼吁该省417家星级饭店坚决抵制APP的纸产品及其附属产品。3月30日，国家林业局明确指出，印尼金光集团旗下公司在云南“确实存在毁林行为”，并将对此予以彻查。

　　点评：对于APP人们可能很陌生，但是对于“清风”、“唯洁雅”等品牌大家却很熟悉，很多人都在用，而且质量不错。但是如果是通过毁林换来的这些好产品，最好不用。说到底，APP缺少的是社会责任感，相对于日本企业保护自身的林业资源而从国外进口木材的做法，APP的做法更加让人难以接受。

中国移动：莫名其妙扣钱 巧妙骗取话费

　　事件回放：5月15日，

《新华每日电讯》的头版头条称，不少呼和浩特市移动手机用户反映陷入“移动梦网”的资费陷阱，从未办理该业务却被收取几元到近百元不等的费用。在媒体介入两天后，中国移动以补偿手机话费的形式退还了用户已缴的“移动梦网”费。

　　同样也属于中国移动的动感地带在7月9日请来了形象代言人周杰伦在京召开演唱会，早在5月主办方北京移动就宣布“M—zone人独享，全市无售票!”，北京的“动感地带”用户可以通过预存话费的方式换取门票。然而就在许多歌迷为此慷慨解囊之后，市面上却突然出现了大量待售的门票。随后京城媒体毫不客气的将此次营销活动称为“闹剧”、“虚假宣传”。在不断深入的调查中，移动公司将高端门票当作关系票四处赠送，将中低端门票转卖给票务公司的做法逐渐曝光。

　　点评：在用户向媒体投诉后，中国移动强收费做法改了，对于这个亡羊补牢的做法，人们心里还是有点酸溜溜的，如果没有媒体的介入会是什么样的结局呢？而让广大动感地带用户伤心的是，已经为其发展贡献了不少银子，动感地带还要利用周杰伦的号召力再骗话费，让人觉得很不舒服！

　　中国联通：为赚取更多的眼球和利益 就能贩黄？

　　事件回放：7月初，在全国严打网络色情的背景下，有记者发现中国联通向用户提供的手机增值服务项目中充斥着大量的色情内容，一些配有极具挑逗性标题的色情图片堂而皇之的供用户随意下载使用。而联通客服竟表示不能因为个别人的好恶而不让别的用户使用。

　　点评：一个企业在追逐利益的同时还应该有些社会责任感，在文化建设以及对于下一代的教育和引导方面具有相当的义务。在这方面，日韩企业的某些作法颇值得我们的学习。中国联通和别的企业又有所不同，在企业名称前被冠以“中国”二字，在逐利的同时，似乎该掂掂这个份量。 　

　　百度：遭遇“音乐侵权”大考 免费午餐不能常吃

　　事件回放：李彦宏几乎在美国纳斯达克创造了一个百度神话，但是麻烦很快接踵而来。2005年9月16日，北京市海淀区法院对上海步升音乐文化传播有限公司诉百度侵犯音乐著作权一案作出一审判决，百度败诉，并赔偿6.8万元。不久，百度公司被环球、华纳、滚石、索尼－百代、正东、新艺宝和金牌娱乐等香港七大唱片公司告上法庭，理由是百度未经允许在互联网向公众提供了涉案137首歌曲的在线播放和下载服务，并向百度索赔经济损失167万元。

　　点评：尽管百度分辩说，他们使用的MP3没有保存，但是一些专业人士表示，著作权（版权）的问题是百度必须要正视的。事业做大了，关注多了，人们对你的要求就更严了，所谓“能力有多大，责任就有多大”这个道理，年轻的海归李彦宏应该不糊涂。

　朝日啤酒：力挺修改教科书 鼓励参拜靖国神社

　　事件回放：3月，

有媒体报道“朝日啤酒”等日本大企业资助日本右翼修改历史教科书、篡改日军侵华历史，其中“朝日啤酒”名誉顾问中条高德还公开叫嚣“不参拜靖国神社的政治家，没有当政的资格”，长春市的部分超市和餐饮店开始停售“朝日”啤酒。4月15日，朝日啤酒公司高级顾问濑户强调，日本公司不会支持修改教科书。

　　点评：本来啤酒市场的竞争因为地方保护等原因，几乎是很惨烈的，“朝日啤酒”在中国人一向反感的教科书和参拜方面生事，人们只能理解为他们是在“找死”。事实也证明，在长春等省市停售之后，朝日啤酒中国的销售从此一蹶不振。

　　辉瑞：“老二”信口雌黄 伟哥也难帮忙

　　事件回放：在2005年5月北京全球财富论坛上，辉瑞制药的二号人物——副董事长杰弗瑞?肯德勒宣称“世界上三分之二的假药来自中国”，此言一出震惊全国。国家食品药品监督管理局表示将严肃关注，希望辉瑞公司能够采取更为负责任的态度进一步消除其错误言论所造成的不良影响。重庆、成都两地的医药商会纷纷组织旗下会员抵制辉瑞产品，并提出索赔。

　　点评：因为“伟哥”，人们开始知道辉瑞。辉瑞以为伺候好了男人们的“老二”就能信口雌黄，胡说八道了？辉瑞的“老二”似乎有点过于自信了！被那粒蓝色小药丸的良好表现给充昏了头，不知道“后果很严重”。

　　耐克：气垫功能虽遭质疑 就是拧着不改

　　事件回放：5月19日，北京某人体力学研究所负责人诉耐克公司涉嫌欺诈宣传案开庭。次日，耐克公司发表声明，称其气垫的缓冲保护技术经过世界各地一流运动研究专家多年的研发和测试，能够确保其安全性和功能性。去年2月，原告曾告知耐克，有研究证明气垫鞋易导致踝关节损伤，但耐克公司置若罔闻，继续宣传其运动鞋气垫“能给予肌肉、骨骼及关节最佳的保护”。

　　点评：对于科学研究，人们的态度也许是姑妄听之，但对于可能给人们带来损害的研究成果，还是要抱着“宁可信其有，不可信其无”的态度。防患于未然，对消费者负责才是一个大品牌应有的风范。

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