防止网络“洗钱”,保障购物安全

随着电子商务的蓬勃发展，网上购物渐入佳境。根据中国互联网络信息中心最新的统计报告显示，49.2%的网民经常或有时访问购物网站；37.8%的网民在最近一年中有过网上购物的经历。未来一年计划网上购物的比例将达58%，而网民数量将激增到1.2亿～1.5亿。 国内网上购物市场在未来两年将飞速发展，更多的传统企业将加入到网络营销的洪流。把线下业务带到线上来，这无疑体现了网上购物的巨大魅力，也为在线支付开创了广阔的发展前景。

然而，与传统行业不同的是，在电子商务在线支付领域，所有产品、交易和服务都处在一个虚拟的环境中，看不见也摸不着。特别是对习惯了实物交易的中国消费者来说，交易的安全性自然成为了广大消费者最为关注的问题。如果没有安全性作为坚实的基础，一位坐在电脑前的消费者如何能根据页面上有限的信息，在网站上购物、交费呢？

网络“洗钱”到来

2005年10月6日，湖北经济学院大一新生孙亮（化名）发现自己农行卡上的资金少了6795元，他马上就意识到他的银行卡账户被盗了，于是立即报案。10月18日，快钱公司风险控制部的工作人员找到了孙亮，向他询问了关于孙亮利用快钱在线支付平台进行网上交易的事情，这使孙亮极其惊愕，因为他本人从来都没有利用快钱平台在网上买过东西。

后来经过了解，原来在9月19日之前就有人用孙亮的农行卡在快钱平台进行充值，并且在当天做了三笔价值4000元的交易，而交易者的姓名却不是孙亮，而是另外一个叫陈晨（化名）的人，这引起了快钱风险控制部门的注意。9月27日的时候，陈晨又提交了一笔价值1000元的交易。而当快钱要求陈晨出具交易资料以及银行卡所有者孙亮的授权资料时，陈晨却没有办法给出令人满意的答复，于是快钱作出了暂不进行结算的决定，希望与持卡人孙亮取得联系后再行处理，并主动开始寻找持卡人孙亮。

现在，答案终于清楚了——孙亮的卡被人盗用了。经过回忆，孙亮想起自已在9月份的时候接到过一个关于中奖的陌生短信，缺乏经验的他不小心把自己的农行卡账号和密码泄漏了出去，才导致了以上事件的发生。很幸运，盗卡人在利用快钱平台进行充值和交易的时候被快钱富有经验的风险控制专家识别了出来，才使得银行卡上的5000元资金免遭盗取。

怎样防止银行卡被盗用？

总体来讲，网上支付的安全保障可以从两个方面来概述：用户信息提交过程的安全保障；第三方支付机构提供的信用保障。

从第一方面来看，目前国内多家网上支付公司都已经采用了全球著名的认证中心VeriSign的SSL证书作为技术实现的保证。SSL是基于传输层的安全协议，即“通道安全”，该协议已成为事实上的工业标准，除以上提到的少数网上支付企业应用外，早已被广泛应用于Internet/Intranet的服务器产品和客户端产品中。通过使用该协议的网上支付平台，无论是网上传输任何交易信息或资料内容，利用现有已知的技术和条件都是无法破解的。

第二，就第三方支付机构提供的信用保障而言，解决交易诚信，避免交易欺诈行为，不仅仅关联着网上消费用户的切身利益，同时更起着帮助商家解决费用收付问题、增加用户付款手段选择和提供增值服务的关键性作用。我们不得不承认，第三方平台对于电子商务，对于所有企业商户或者消费群体起着至关重要的作用。在很多第三方支付公司，工作人员会根据用户的虚拟账户，追踪网上交易的全过程，并对资金的进出实时监控。这些风控人员大多来自银行系统，熟悉银行操作流程，具有高度的责任感和沟通能力，使犯罪分子的盗款行为无法得逞。

实际上，网上支付的安全隐患大多出现在非网络部分，也就是有人利用安全的网络支付进行欺骗，而问题往往就出现在用户这一环节上，正如上文所举的案例。

在此，我们提醒广大消费者：首先，应提高网上交易安全意识，认识到网上交易是存在一定风险的，认清希望登录的网页地址。另外，还要选择安全有效的购物方式和支付方式，尽量使用能够降低买卖双方风险的第三方支付手段。对此，风控专家给出了几点具体的友好提示：1.不轻易告知他人自己的银行账号、银行卡号码；2.不使用自己的生日、身份证号码的片断、以及123456等易被猜中的数字组合作为密码；3.不要轻易相信中奖短信，不要拨打中奖短信提供的联系电话，并及时向公安部门举报；4.不要随意将自己身份证和银行卡的扫描件、复印件提供给他人，如果不得不提供，应当在这些扫描件、复印件上注明“仅限于XXXXX时使用”的字样；5.经常检查自己的银行账户余额，以便在资金被盗后能及时发现。要及时更新自己在银行账号上的个人信息，以便出问题时可以让有关方面联系到本人；6.如果银行账户资金不幸被盗，要及时与银行联系，并提醒银行工作人员与该银行网上银行部门或电子银行部门联系，查出被盗资金的去向，并尽快通知商户协助截留，尽量减少损失。

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