赵国栋：网银在线三步曲

　　1999年，赵国栋20岁，仍在北京一所大学就读，当时的赛博基金投资1000万成立赛博人才网，他被聘为该网站技术总监。两年后大学毕业，赵在赛博人才网也进行了“毕业典礼”，离开赛博加盟公安部行业信息网任技术总监。

　　这段经历培养了赵国栋对互联网的敏感。2003年的SARS事件使人们有了更多在网上活动的时间，电子商务的交易量成倍增长，而支付手段成为其中一大瓶颈，赵国栋感到他创业的机会来了。

　　事实上，在此之前，国内已有数家第三方支付公司在运营电子支付平台，赵国栋称自己也是首信易支付(国内最早的支付平台之一)的学生，但他认定这个新兴领域还有不少问题要解决。

　　SARS未过，赵国栋就拉着几个人一块创建了网银在线。不久，他就发现，做支付跟之前做互联网有着很大不同。“互联网可能有一个比较好的概念和商业模式就能做起来”，赵告诉记者，“但支付本质上是金融业务，在运作上需要借助与银行的合作关系。”

　　于是，赵国栋不得不先放慢节奏。2003年初创到2004年5月近一年时间，网银在线更像是行业“旁听生”，赵国栋则在恶补金融知识，在各家银行之间跑来跑去，开发支付平台和跟银行谈判成了网银在线这一年的主业。

　　与深圳发展银行达成合作意向之后，网银在线才开始以第三方支付商的身份出现在业内。而赵国栋则更愿意将签约的第一家商户作为起点——一个在日本留学的中国学生做了一个网站，在日本当地华人圈销售游戏点卡，2004年4月，他找到网银在线，要求提供支付服务，“一不小心”成为网银在线的第一家商户。

　　在工商银行成为第二家合作银行之后，网银在线开始呈现“破竹”式的发展态势，支付网关上每月数百家签约商户的增长速度也迅速冲淡了第一家商户带来的兴奋，到目前为止，网银在线的签约商户已经超过8000家，据赵国栋透露，这个庞大的商户群现在给网银在线带来了每个月近6000万的交易量。

　　与此同时，网银在线于2004年12月在业内率先推出了“7×24小时”全天候客服，这也向外界表明，网银在线可以随时随地解决商户和消费者在支付过程中遇到的问题。而针对不少商户对之前不少支付公司在结算周期上的抱怨，网银在线也首开先河，做出按天结算的决策。

　　2005年之前，电子支付行业竞争还未火爆，市场仍处于温和竞争状态，这种小范围内的差异化创新举措让网银在线迅速起身。现在想起来，赵国栋也感到庆幸，“网银在线在合适的时候进入市场，合适的时候推出了新的服务。”

　　正因如此，网银在线一再获得投资界的青睐。2005年6月，网银在线获得上海永创一笔3000万元人民币的投资，而新的投资商也将在不久后进入。

　　但2005年之后，电子支付市场以价格战为标志拉开了白热化竞争的序幕，而市场洗牌的论断更是传了一遍又一遍，再继续固守之前的运营模式“迟早要面临生死问题”。

　　如果说过去两年网银在线更像是在市场上见招拆招，赵国栋觉得现在到了讲究战略规划的时候了，支付多产品多元化成为其中一大重点。

　　在不少银行直接介入电子支付，与商户直连之后，一些支付公司开始在讨论之前占据绝大多数份额的支付网关模式价值问题。尽管赵国栋仍决定网银在线坚持在网关支付上，但在2006年，网银在线主推“网银钱包”，在赵国栋眼里，这个针对C2C支付的虚拟储值帐户产品将成为网银在线的拳头产品之一。同时，网银在线还会坚持针对一些大客户推出定制化的支付解决方案。

　　而在产品层面布局同时，市场层面的动作也开始启动。据赵国栋介绍，现在正在进行的“网银杯超级网商评选”活动已经吸引了包括当当网、骏网、金山、CCTV网上商城在内的200多家网商参与。在这背后，赵国栋正在试图打造一个网聚众多商户优势资源，面向消费者的第三方在线购物平台，增值营销服务已经成为网银在线新思路之一。

　　“公司视野应该更为开阔一些”，赵国栋介绍说，接下来，网银在线将发展线下交易支付领域，其中，MOTOPay网银电话支付将成为可以预见的重头戏。“线下交易是一个更为庞大的市场”，赵国栋希望网银在线能够将线上和线下结合起来，将这两个桥头堡抢攻下来。

　　得益于对支付行业的深刻理解，网银在线被VISA国际组织“相中”，于2005年5月结成战略合作伙伴，共同推进确保信用卡网上支付安全的“VISA验证”服务。作为立志做电子支付专家的网银在线创始人及总裁，赵国栋很珍惜这种来自国际金融组织的认可，但他的志向显然不止于此。在电子支付市场刚刚开局的今天，27岁的赵国栋认为，网银在线存在无限可能性。(本刊记者/辛云勇)

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