Visa张楷淳：信用卡不是用来致富

　　Visa中华区总经理张楷淳：信用卡不是用来致富 

　　在同事眼中，他是一个善于学习的开拓者；在妻子眼中，他是一个工作狂；在媒体眼中，他是一个温文尔雅的儒帅。 

　　在过去的12年里，张楷淳在Visa国际组织里也不断地挑战自我，从一个做两分钟自我介绍都会紧张得后脖子冒汗的羞涩新人，到全公司公认的最棒的演讲者。他适应新环境的能力令同事刮目，从新加坡、泰国、菲律宾、日本等亚洲国家的高级地区经理，一步一步走上Visa国际组织亚太区执行副总裁兼大中华区总经理的宝座。他用自己的勤奋，自己的毅力，证明了自己的眼光和实力。 

　　精彩对白 

　　“有很多人进入了一个领域之后，就会一直走下去，这样就忽略了自己其他方面的潜能，生活在一个固定的模式里面。” 

　　成功心得： 

　　不能让自己活得太舒服 

　　在支付卡行业里做了12年的张楷淳刚进入Visa的时候，经历了一次翻山似的转行和跨国搬家。当时39岁的他已经在美国的IT行业工作了17年多，写电脑程序才是他的专业。 

　　“有很多人进入了一个领域之后，就会一直走下去，这样就忽略了自己其他方面的潜能，生活在一个固定的模式里面。”而张楷淳信奉的成功之道是，“永远都不要让自己活得太舒服”。用当下时髦的话说就是“男人要对自己狠一点”。 

　　“一份工作做到习惯往往就会出毛病。就好像我和太太天天都见面，她偶尔长出一根白头发我不会发现，而如果是一位很久没见的朋友，我再见到他可能一眼就看出他明显变老了。”正是这种希望不断转换角色的想法，让张楷淳在39岁时毅然偕妻子从美国来到陌生的新加坡转行支付卡行业，从一个在实验室埋头写程序的工程师变成一个每天都要和人打交道的行销专家。 

　　“刚到公司的时候，让我当着同事做一个两分钟的自我介绍，我那汗流的，汇集起来有长江的一小段了。”为此张楷淳对自己的“软肋”进行了近乎严酷的训练。他用两年的时间强迫自己每天去接触不同的人群。“我每天早上乘电梯时，发现大家的目光会不自然地注视着闪烁跳跃的数字或者看自己的鞋子，因为陌生人在狭窄的空间里是最不舒服的。”这个时候他就去主动和电梯里面的人打招呼。“一开始，豆大的汗珠从脖子后面冒出来，因为不知道对方会有什么反应。”有些人会很热情地打招呼，他还为此结识了不少一起吃午饭的朋友。但是也有一次，一个妙龄女郎误解他不怀好意，把所有楼层都按了一遍，电梯门一开就匆匆逃离了。 

　　精彩对白 

　　“大学二年级时我去了一次拉斯韦加斯，那是我一生中第一次、也是最后一次赌博，一晚上输掉了17000  
  
美元，是我全部的学费和杂费。” 

　　用卡经历： 

　　首张信用卡只有500美元 

　　从进入Visa国际组织起就在为信用卡的普及而奔忙的张楷淳说起自己的第一张信用卡还回忆起一段故事，“那是1977年我在亚特兰大工作后第一个月申请的，当时我一个月的薪水是1150美元，但因为我是刚刚大学毕业的学生，在银行没有任何信用记录，所以银行只给我500美元的信用额度。” 

　　张楷淳至今仍对那家银行心存感激，“我拿到卡马上就去取现金了，因为我急需现金来付房租和定金。”“其实本不应该那样窘困的，”张楷淳接着说，“大学二年级时我去了一次拉斯韦加斯，那是我一生中第一次、也是最后一次赌博，一晚上输掉了17000美元，是我全部的学费和杂费。” 

　　因为赌博输掉了学费，张楷淳不好意思再向父亲伸手要钱，他还一度到脱衣舞酒吧当打手维持生活。身高只有169厘米的张楷淳曾凭借着小时候的跆拳道功底，摆平了19次酒吧斗殴事件。 

　　“后来我太太的学费，我结婚的开销都是用那张卡来支付的。”张楷淳告诉记者，他还有三次非常走运的用卡经历，“当时我使用信用卡的那家银行正在进行系统搬迁，有一部分交易记录可能就丢失了。先是有一笔2500美元的账单没有收到，后来我太太电话邮购买东西分8期付款，我只收到了第一期款的账单，剩下7期莫名其妙地就没出现。第三次是在加州住了三晚酒店，也没有记录在账单里。这些钱就不用还了。” 

　　现在张楷淳只保留了一张国内银行的信用卡和一张外卡信用卡。“这样请国内的银行会员吃饭就刷美国银行的白金卡，他们都没有意见了。” 

　　精彩对白 

　　“信用卡并不是让人致富用的，不要造成财富错觉，用卡是一种责任，是个人的信用记录。”
 
　　用卡忠告： 

　　信用卡不是用来致富的 

　　“一些持卡人抱怨卡不好刷，很多地方不收。我刚来中国的时候也有这种感觉，但是后来我发现中国太大了，假定有一家银行在中国各省份都有分行，把各省份的系统联网，这个工程量和难度……”在张楷淳看来不亚于让欧盟把所有成员国的电脑都联网。 

　　除了扩大银行卡受理市场，告诉持卡人如何用卡也是张楷淳的主要工作。“在中国有很多人不了解信用卡，也不愿意用信用卡，我妈妈就是那种打死也不用卡的人，老人总觉得摸得到的钱比较安全。”如果每一笔消费都用信用卡支付，每个月的账单会清楚地记录，年底还可以做一个整合，这就是信用卡在支付功能以外的财富管理功能。 

　　不过张楷淳认为，“信用卡并不是让人致富用的，不要造成财富错觉，用卡是一种责任，是个人的信用记录。” 

　　精彩对白 

　　“但我热衷于洗车，我洗过的车可以这样说，买它的那天都没有那么漂亮过。” 

　　生活闲趣： 

　　不爱豪车爱洗车 

　　和许多总裁、CEO喜欢打高尔夫、  
  
收藏古董不同，张楷淳的爱好可以说非常另类。“我有一个多年的爱好就是洗车。”张楷淳说。 

　　张楷淳一旦有了空闲时光就从早上6点开始一直在楼下洗车到晚上。“这样的爱好太太很放心，我就在楼下，吃饭的时候从窗户喊一声就可以了。”他所追求的洗车境界是“连蚂蚁爬上去都会摔死”、“轮胎花纹里没有一个石子”。 

　　“我太太常指着一排车跟别人说，阳光下看最亮的车就是我们家的”，说这句话时，张楷淳的脸上流露出自豪的神情。也许正是这种一丝不苟的做事态度和朴素的生活价值观，让他走上了通向成功的道路。 

　　【记者手记】 

　　专访变成脱口秀 

　　一个温暖的午后，我在北京国企大厦15层的办公室里见到了谈笑风生的张楷淳，这个在美国长大的男人却说着一口地道的中文。最令我惊讶的是，几个月前他的中文还磕磕巴巴。在80分钟的对话中，他平均每三分钟抖响一个包袱。那份从容和洒脱让人很难相信眼前的这个人曾经历过两次重大的职业转折：大学二年级时的一次失败赌博，让他放弃主攻的医学专业转学统计学和应用数学；39岁时的一个机会，让这个在IT业驰骋了17年的老将面临跨国和转行的两大难题。 

　　而这个永远对自己“狠一点”的男人，却有着一颗单纯而柔软的心。过去的16年中他一直资助不同地区的贫困儿童；在泰国工作时，看到街上卖花的女童无论有没有需要他都会停下来买一束；甚至听说，他刚到中国的时候在深圳看到天桥上有儿童乞讨，他就一张一张地给每个孩子发百元大钞。我被他的“傻”所感动了。他说：“给他们一个机会，也许他们的前途就不一样了。” 

　　这个每天坐地铁上班、工作到深夜、连上厕所都要带着电脑的工作狂人，在采访快结束的时候告诉我，他不会做到60岁退休，做到50岁就好了。退了休他要写本书，即使没人买也没关系。

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