营销人，心态决定一切

　　营销人风雨中摸爬滚打

　　医药保健行业营销人过千万人，他们日日穿梭于大街小巷、车水马龙中。每个营销人都有辛酸、有汗水，有感悟、有体验，有诉说不尽的市场故事。他们的思想和身体处处渗透着“可爱”的气息。

　　医药保健品行业中不管你是做策划，管生产还是在市场一线“真刀实枪”做销售，所有人员都是营销人。负责生产研发的那部分营销人暂且不提。怎么看“整日拍着脑袋过活”，薪资却微薄的策划精英呢？又怎么看市场一线的中、高层营销人呢？

　　用鲁迅先生的一句词“俯首甘为孺子牛”来形容埋头做策划的一些营销人最贴切不过了，他们挖空心思想点子，写软文，排小报，编资料，有时为了更好的摸消费者心理，和市场对接，大大小小职务的策划人员一遍遍跑市场，做回访。吃尽苦头不说，有时候拿出的东西还常常被无情的否决“枪毙”掉，日复一日，年复一年，策划人马不停蹄，在一次次失败中不断成长。市场上的点点滴滴拼搏场面，至今还常常浮现在我的脑海，写软文、派发小报、做回访、搞大型会议营销……干每件事情都是那样的风风火火，辛劳却又充实。雨水和汗水打在脸上，策划人不能叫苦叫累！因为，不经历风雨就不见彩虹，不经历失败就没有成功。良好的策划人心态早已超越万物，在他们看来没有什么比拿出成功的策划方案更能感动自我了。营销人仍然需日日检索自己的“缺点和失误”。我想，我们每位营销人要想真正的职业化自己，就必须彻底摒弃落后的行为习惯，时时加以改正自己的缺点和失误的地方。

　　市场一线做营销人员比策划人还辛苦，他们累得上身体，市场营销人忙起来最可爱，也最另人羡慕。成为一名优秀的保健品营销人，毫无疑问，最终都要克服职业特性所带来重重困难，逐步培养成超越一切的心态和良好的行为习惯。很多保健品中高层市场营销人一直把管理当作一项处理人员关系的工作，实际并非如此，管理是一种机制，它涉及企业的方方面面。可以说，企业任何部门出现问题，都可归咎于管理的失败。

　　市场推销人员未完成任务，原因不外乎几方面：保健品无竞争力、不了解自己的市场、服务水平低下、不了解推销技巧、缺乏热情等，这些都可以说是管理、技巧、心理的不到位，推销缺乏力度，说明有关人员缺乏培训，监督或待遇不公平。对任何企业来说，它的产品都不是有一个销售部门或一些保健品推销员就能卖出去的。

　　可以说，市场中营销人管理决定着医药保健品的整个命运；医药保健品营销是一种更先进、专业、有效的销售管理方法；售出产品，是最终的目的，推销、促销等则是实现销售的手段。所用这些都归结为一点：医药保健品营销人的主观能动性发挥！不在风雨中千锤百炼，摸爬滚打何谈积蓄力量，没有力量的积蓄营销人的拿什么去发挥自己的主观能动性呢？　　

　　营销人，没有上帝的肩膀可以依靠

　　迄今为止，保健品在我国也只有短短二十几年的发展时间，医药行业真正的发展和腾飞时间也并不太久。保健品营销人一直在摸着石头过河，医药行业的发展也是机遇和挑战并存，保健品行业不象农业和机器生产大工业那样有充裕的经验可以借鉴，从业者经验异常丰富。被称为在夹缝中成长起来的保健行业缺少社会的关怀，面临着极其险峻的行业形式。由此可见，营销人肩上的担子很重，他们所想所做没有前面的古人可以效仿和学习，今后很长一段时期内也将没有可以交流和切磋的精英的帮助。郁闷呀！营销人，没有前辈、同志的肩膀可以依靠。

　　怎样办？

　　谁都不敢打保票说自己一定可以把营销人塑造成商海精英。告诉他们，你们是最“可爱的人”，要努力啊！没有用！路还得营销人自己走。见仁见智，即使不感打保票，但我觉得有一条可能是共性的东西，即要有一种高尚的心态，要有一种坚持，一种毅力、一种精神。体现在工作、学习、生活等方面，就要有一种强烈的意识，具体说来，就是敏感意识和改进意识，自觉地设计好你每日的目标、每日的计划、每日的方法，常常扪心自问：今天我的心态平和吗？我今天进步了吗？长期坚持下去，我想，你的心态就会很平和，不会一味埋怨为什么我不可以开大奔，买别墅呀？良好的、优秀的职业习惯养成，就从心态开始。我认识保健品行业中有不少营销人常常看不清自己是谁，也不知道自己要干什么，更没有一种积极向上的目标，昏昏度日怎么行呀？青春都白白的浪费掉了。

　　医药保健品营销人没有肩膀可依，医药营销人面临困难同样严峻。但选择了成功，有了平和心态没有“肩膀”又何妨？

　　营销人，打造好自己的“心态工程”

　　科特勒认为，二十一世纪已进入营销时代。可以看出，医药保健品营销人机遇和挑战同在。

　　当今21世纪，社会正处于大转型时期，社会某些制度、法律法规还不健全，而保健品行业虽然被认为是这个世纪的“朝阳产业”，但是其一整套法律法规、发展模式尚待更进一步的完善和调整。生活中，很多营销人谈到现状时，总会说“混吧！”不经意的一句话道出了他们的心态—不平和。当然也有很多营销人（含做策划、做市场、做客情的营销人），面对困难，鼓励自己“天空很蓝，我心飞翔！”平和话语，却表达了不同的营销人的人生观。从话语中，我们完全可以推测出他们日常工作中都做了些什么，谁的效绩会更高！保健品营销人哪种类型更“可爱”呀？

　　这里我们衷心的告戒广大营销人，面对现实的无奈和万般困难，一定要牢牢记住以下9个字：心态稳、心态好、心态实、心态准！

　　所谓心态稳，就是指营销人在对待生活的态度上要稳，不盲目攀比，也不妄自菲薄。可能你今天卖了好多产品或药品，在同行中销售量最高，但是仍然不可以狂放，也许一天下来没有销量同样不要自暴自弃。策划人撰写的每篇软文不一定都是精品，每时每刻都要做好接受失败的准备，心态放稳。

　　心态好，就是要让自己放松，时刻保持一种积极、乐观、开朗的心情，反对“熬日子”的消极观点。而心态好自然就会产生“坚持”的乐观想法，这样就有比较坚韧的耐力，能够坦然面对现实。要牢牢记住只因有了你们营销人积极向上了，产品或药品销量才会提升，整个团队，整个公司才能不断发展壮大。

　　心态实，是营销人成功必备的法则。具体表现在做人要老实，做事要塌实，交往要务实。即，我们蓝哥智洋行销机构专家组总结的：做老实人，办老实事，说务实话！当然，实和虚是辨证统一的关系。原则上务实和务虚要把到一定的水准。可是，我们不提倡心态上的“虚”，这样只会害了自己， “可爱的人”就不能有心态虚的想法！

　　你是医药保健品营销人，这就意味着你已经选准了自己的事业。如此说来，既然你选准医药保健品这个行业，那么，你还有什么理由不把自我心态调准到最佳的位置呢？

　　由此看来，医药保健营销人，只有把痛苦化作动力，牢牢记住心态稳、心态好、心态实、心态准，让人生精彩起来，才能创造未来，战胜一切。

　　于斐先生，中国十大杰出营销人，中国保健行业十大杰出经理人，世界策划人联合会（WSU）理事，中国保健协会医药保健分会副会长，劳动部中国首届营销技能大赛保健品行业赛专家委员，中国医药保健营销专家委员会副主任委员，全国医药保健品行业知名营销实战专家。十多年的医药保健品营销生涯，服务过多个著名品牌。现为蓝哥智洋营销咨询有限公司首席顾问。专业致力于医药保健品企业的市场推广、产品策划与营销服务。联系电话：013906186252，Email:zheng_yufei@sina.com，网址：http://www.lgzhiyang.com

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