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德国人的谈判风格


[  《现代商务谈判》    更新时间:2006/3/20  ]    
     第一,德国在世界上是经济实力最强的国家之一,他们的工业极其发达,生产率高,产品质量堪称世界一流。这主要是由于企业的技术标准十分精确具体,对这一点德国人一直引以为豪。因此,他们购买其他国家的产品,往往把本国产品作为选择标准。如果你要与德国人谈生意,务必要使他们相信你公司的产品可以满足德国人要求的标准。当然,他们也不会盲目轻信你的承诺。但如果你不能信守诺言,那么你就没希望取得大笔买卖的订单。从某种角度说,德国人对你在谈判中表现的评价,取决于你能否令人信服地说明你将信守诺言。

    第二,德国人在民办上享有名符其实的效率的声誉,他们信奉的座右铭是“马上解决”,他们不喜欢对方支支吾吾,“研究研究”、“考虑考虑”等拖拖拉拉的谈判语言。他们具有极为认真负责的工作态度,高效率的工作程序。所以,在德国人的办公桌上,看不到搁了很久、悬而未戾的文件。德国人认为,一个谈判者是否有能力,只要看一看他经手的事情是否快速有效地处理就清楚了。

    第三,德国人在谈判之前的准备比较充分。他们不仅要研究购买你的产品的问题,而且还包括研究销售产品的公司,公司所处的大环境,公司的信誉、资金状况、管理状况、生产能力,等等。他们不同于那种只要有利可图就与之做生意的赚钱公司,他们不喜欢与声誉不好的公司打交道。所以,有的人认为德国人比较保守,这可能是一个影响因素。

    第四, 重合同、守信用。德国人很善于商业谈判,他们的讨价还价与其说是为了争取更多的利益,不如说是工作认真,一丝不苟,他们严守合同信,认真研究和推敲合同中的每一句话和各项具体条款。一旦达成协议,很少出现毁约行为,所以合同履约率很高,在世界贸易中有着十分良好的信誉。

    总之,德国人的谈判风格是审慎、稳重。他们重视并强调自己提出的方案的可行性,不轻易向对手作较大的让步,让步的幅度一般在20%以内,因为他们坚信自己的报价是科学合理的。此外,德国人在个人之间的交往上也是十分严肃正统的。

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