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中国品牌忧思录一:稀里糊涂稀释了品牌资产


[  道和美品牌策略机构 李海龙    更新时间:2006/3/18  ]    

    喜哉!近年来,大批中国企业终于品牌<醒,在激烈的市场竞争洗礼中,经历过了重重磨砺后终于明了——塑造强而有力的品牌才是实现企业永续经营的核心利器!

    壮哉!一霎时,神州大地品牌磨剑声不绝于耳,此起彼伏的品牌大战的枪炮声在企业间打将开来。广告传播、公关融通、赞助提升、代言人亮相、促销激励……各式品牌建设武器纷纷亮相,好一派欣欣向荣的景象!

    惜哉!投入资金亿万,媒介覆盖大半,感动顾客千千万,稀里糊涂,一朝便将品牌资产分散!

    体育产品大肆赞助半天,对象不清,烙在顾客心智中的烙印模糊不见;

    做酒的吆喝着做芯片,做药的非要把啤酒来生产,卖水的要把服装市场占……也不怕牺牲了耗资亿万积累下的些许品牌资产!

    品牌资产谓何?

    她是企业与顾客关系深厚度的唯一标尺;因为有品牌资产,目标顾客将品牌的性能视为自己选择的标准;

    因为有品牌资产,目标顾客将品牌的个性与自己的个性紧密相连,将品牌的产品视为自己的代言;

    因为有品牌资产,顾客将品牌所具有的一切颜色、形状、代言人形象、甚至促销人员都当作为自己度身定做的模版;

    总而言之,因为有了品牌资产,在终端市场的货场中,顾客目不斜视的径自走向你的产品,伸手便掏钱!

    品牌资产何其宝贵,我们怎忍心将其稀释殆尽化为尘烟?! 

    但是,令人遗憾的是,这种风潮已经成了目前许多企业乐此不疲的通病。

    亿当年“东方魔水”健力宝何等的荣光?风靡亚洲、名动全球,有几个中国青年不以手拿健力宝引颈长饮为荣?可是看如今,几经易手,产品胡乱开发一大串,什么前卫、流行时髦词汇一股脑令人雌雄莫辨,到头来,宝贵的“运动精神”消亡不见,令我等怎不扼腕长叹?! 

    君请看,自从上世纪70年代,“百事新一代”的品牌核心价值推出后,百事何曾轻易改弦更张?!即时是在70年代的“新一代”已经成为“老一代”的今天,今天的“新一代”们依然认为百事就是为他们准备的。这就是多年一贯制捍卫品牌资产的裨益。

    体操王子李宁作为李宁公司品牌的最宝贵品牌资产之一,一度为李宁公司在市场攻城掠地立下汗马功劳。但是今天,李宁公司在赞助营销中战略布局模糊,赞助对象不清,攻击力量分散,赞助做了不少,目标受众一无所知或不明就里,结果导致花钱费力不讨巧,反而令到“李宁”的品牌资产大大缩水。

    君请看,耐克的赞助战略布局,首先,耐克为了使得自己的品牌能够成为一种专业的运动形象的象征,先将赞助点放在篮球和田径上,不断的赞助著名运动明星为其代言。

    尔后,为了使得品牌的运动含义逐渐扩展到一种更普遍意义上的健身精神上,更将普通大众的慢跑和散步也归结到其品牌的范畴中,不断的通过赞助一些相关的民间体育运动,“just Do it”一度成为了一种催促大家参与健身运动的著名口号,使得耐克的品牌资产得以在专业和普遍两个范畴得到不断增值,自然使得许多消费者与此同时心悦诚服的接受耐克这个品牌。

    国酒茅台何其尊贵,曾有诗赞曰:“人言水性柔媚,土性凝重,金性骄奢,木性憨直,火性阳刚。如此五性相容而惊世骇俗者,玉液琼浆中,唯茅台尔……忆当年醉倒巴拿马。平民而去,公卿而归,十万琼枝系谁?……酒与神州同在,大名茅台中国!”总理当年将茅台作为代表中国的国宾礼品赠予外国使节,茅台酒的国酒形象是何等的尊崇!

    遗憾的是,在一段时间里,国酒竟也甘于追逐“潮流”,为自己戴上了所谓“健康”的帽子。“国酒喝出健康来”是她自以为响当当的口号。但是茅台何曾想过,众多喝茅台的人们岂是冲着这些所谓“卖点”才喝的?茅台酒的中国精神“国酒文化”地位才是我们终极的选择。幸亏茅台集团及早发现问题,好险,差点就分散了国酒茅台积累百年的品牌资产。

    娃哈哈是我国儿童品牌的骄傲,对于娃哈哈欲在更广义的儿童市场上一展风采的战略方向,其实所有的公众都不反对。因为从品牌战略角度来看,这也是为了更好的扩展娃哈哈的品牌含义的有益举措。但是令我们遗憾的是,在战术策略上,娃哈哈却做了一系列伤害忠诚顾客对品牌的敬仰,从而导致品牌资产受到稀释的事情。

    譬如,多年来,娃哈哈的消费者们对娃哈哈品牌的最深感知是“味觉的、营养的”,而不是时髦的、好看的、温暖的。

    再譬如,在视觉元素高度密集的今天,原先的那个戴着瓜皮太阳的小孩头像,已经很难引发儿童们的注目,更谈不上喜爱了。娃哈哈推出一批穿着娃哈哈童装的男女儿童的形象,无疑是在向儿童们传达一种“比比谁美”的诉求。

    但是遗憾的是,现代稍微大点儿的孩子们早已不愿将自己视为童装的穿着者,而早已将自己视为了成人流行服装的准消费者。也就是说再也很难动员他们在童装上去与同龄人比美了,甚至会使得他们对这种“比美”产生一种嗤之以鼻的心态。 

    又譬如,在娃哈哈童装连锁店渠道中,其中50%的分销商是一手拿饮料,一手拿童装叫卖,很明显,其推销经验和推销的专业化程度在很难立即获得。毫无疑问,这些失误的后果是不但使得娃哈哈向童装的延伸失利,而且甚至已经在不同程度上造成了对娃哈哈主品牌资产的稀释。实在是不值!

    毋庸置疑,今天的海尔正在从单纯的家电制造商蜕变成电气化生活解决之道的提供商;并凭借从“无搬动服务”到“五星级服务”的服务战略的不断升级,大幅提高了产品的顾客价值。虽然在家电产业领域,海尔还未能在中国称霸,但其多元化扩张和率先迈出的国际化经营的步伐,仍然使得大批的中国消费者对其产品表现出了极大的兴趣。

    虽然这么多年来海尔一直在试图塑造出“高科技”、“高品质”和“优质服务”的联想。但是今天看来,除了在服务上略有建树外,在“高科技”、“高品质”上的品牌联想依旧显得很薄弱。对此,海尔的降价可以说明一切,盖因海尔觉察到了仅仅依靠服务提升,仅仅有益于最大限度的挽留一部分老顾客不会流失,以及逐渐地吸引一部分新顾客,但是却不能满足其快速获取最大化市场份额的目标。但是“福兮祸所伏”,海尔的显得有些急功近利的降价行为,却使得其本来已经渐具雏形的综合品牌资产被消费者低估。

    其实,今天我们放眼中国市场,像这样由于各种本不应该犯的错误所造成的稀里糊涂的就稀释和分散了品牌资产的现象可谓比比皆是。

    老话说:“挣钱犹如针挑土,用钱犹如水推沙”,打造一个品牌不容易,稀释掉一个品牌的宝贵品牌资产却是那么简单。大约又只能等待下一位精英级企业家又来在废墟上重振旗鼓了。如同黑熊掰棒子,掰了就扔,扔了再掰,照此下去,中国何时才能真正有在世界品牌之林真正气壮山河的“真品牌”?!

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