所有商业户问题的核心都在于如何吸引客的眼球，而不论你的产品或者服务有多么的好。如果没有人知道你的价值，也就没有人会购买你的产品。所以，一些额外的努力还是非常值得的，把你公司的品牌形象传递给这个广阔的世界，大声地对你的潜在客户说“我，就是这个样子。”对于很多公司来讲，这意味着要给“Black Dog”（黑狗），是一家位于马萨诸塞州玛撒葡萄庄园的旅馆，它的两代主人都把品牌的投资看得很重，很少有同行经营得像他们那样成功。20多年前，他们就把自己的宠物狗肖像印到了当地居民的体恤衫上加以推广，“Sharps Barber & Shop”是一家专门生产男士化妆品的公司，却没有任何投机取巧的成分。在正式推出产品之前，他们特地邀请了一个优秀的视觉专家来提供咨询，以确保其品牌形能够更贴近年轻男士的感受。Iceberg”是一家位于格伦代尔（亚利桑那州）的办公家具生产商，就是通过更换品牌名称和logo的方式取得了巨大的商业成功。所有上述的公司都采用了一种非常聪明的方式-并不需要太多的资金投入-而是通过出色的视觉设计来召唤他们未来客户，然后通过各种方式不断强化自己品牌的印象，确保品牌形象在各个方面都得到统一，从媒体工具到名片再到网站都不例外，而并没有求助于收费昂贵的广告公司或者品牌咨询公司。
品牌伊始 远在奥利弗·斯威特曼、拉里·保罗和马克·吉尔勃特森创办“Sharps”之前，他们就已经意识到正确的品牌形象将会是成功的关键。三个合伙人联合研制了全天然的浴液和香皂，并且还假想了一个特定的顾客形象：一个时尚的，风度翩翩的家伙，年龄在21到35岁之间，他非常在意自己的形象，但是也不会打扮得过分时髦。三个人所要做的第一件事情就是为公司起一个好听的名字。斯威特曼觉得公司的名称应该“相对通俗一点、拼写较短且容易记忆”。经过几次头脑风暴，他们很快就找到答案“Sharps”。这个词很容易和修脸（shaving）联系起来，另外它还有“赶快、注意”（look sharp）的含意。接着他们很快确定了一个剃须刀片型的logo。在包装方面，他们选择了棕色，这是一种在消费品牌上很少见到的颜色。“棕色具有阳刚之气，又比黑色更加温暖和放松。” 斯威特曼解释说。最后他们为logo配了一句实在的口号“为男人而准备”。这在公司的宣传中无处不在。Sharps还需要一些无形的“酷感”，这会让那些年轻人更加中意。他们希望产品包装的设计更具有视觉诱惑力，使购买者对此有所反应。于是他们为“Kid Glove”剃须膏设计了一个山羊的形象，为“Mission: Control Guck in a Puck ”系列发胶设计了一个宇航员的形象，为“The Happy Me All OverWash”系列设计了一个日本歌妓的形象。诚然，这些形象的设计和剃须没有什么必然的联系，但是随着客户不断地要求购买“带山羊logo的产品”，斯威特曼知道自己的策略奏效了。 品牌再造 理查德·吉尔伯特和霍华德·格林收购了“Newell Rubbermaid”公司的办公家具事业部，但是不包括Rubbermaid这个品牌本身。他们都意识到自己的机会来了。第一步，他们需要一个新的品牌名称和logo，使得公司生产的塑料铸模家具和系列办公产品可以在琳琅满目的销售店里显得更突出。最终他们的直觉告诉他们，Iceberg是最终的选择了。接下来，他们需要确定这个Iceberg的确切样子。“我们不希望它看上去真的像一座冰山，这将会是一个错误。”吉尔伯特说。他们求助于芝加哥的一家叫做“Design Design”的小型设计公司。经过几次反复，吉尔伯特和格林选择了这样的一个方案：黑色的背景，映衬着蓝白相间的冰山，看上去仿佛在向前移动。接着他们又请Graphic Shop，芝加哥另外的一家设计公司，策划了更多Iceberg的应用形式，从名片到销售手册，当然也包括产品目录。他们还制作了自己的品牌手册，介绍logo在各种场景的运用技巧，比如公司的提案用PPT等。以上这些，一共花了公司25000美元，不算便宜，但是“和其他公司所花费的情况看，这些钱不算多。”吉尔伯特说。完成了公司的品牌名称和视觉设计之后，吉尔伯特和格林开始再次审视公司的推广策略了。比如，他们发现在自己的产品画册中，办公家具都是摆放在商务会议室里，而公司产品的卖点则是样式简单、结实牢靠，放在工厂包工头的办公室里会比较合适。“律师们是不会购买塑料家具的！”吉尔伯特说。于是Iceberg公司重新拍摄了产品图片，把家具都放在粗黑色的背景上，更贴近目标客户的口味。 品牌拓展 泰贺辛·阿巴斯和尼尔斯·奥哥斯在1995年创办了自己的公“Quality Couriers”（品质快递），但是随着公司业绩的不断增长和客户所处行业的变化，阿巴斯和奥哥斯必须得重新思考自己的品牌问题了。公司成立五年之后，年营业额接近100万美元，而本地的经济情况也发生了变化。当地的医疗服务公司是“QualityCouriers”的主要客户源，当时这个行业正开始不断地进行并购和重组。阿巴斯认为“到最后只会剩下三四家公司”。阿巴斯和奥哥斯意识到原有的信封型logo是不会对业务拓展有什么好处的。甚至这个logo对于公司既有业务所处的行业也不太适用了-公司大部分的业务是运送血液样本和实验样本，还有一些运送试管和消毒柜的业务。公司下一阶段的目标市场是小型制造业厂商，而信封的形象对拓展这个市场毫无益处。阿巴斯找到了纽约的“Dobbs Ferry”公司，该公司擅长品牌的策划和空间设计。他们认为新的品牌形象要能彰显“QualityCouriers”的配送能力，特别要突出其在数小时内覆盖纽约州、新泽西州和康涅狄格州的能力。最后，他们共同确定了一个简化的罗盘形象，并且配上了一句口号“快速可靠的服务”，词语虽然不甚华丽，但却定位精准。像从前一样，这次阿巴斯和奥哥斯又制作了一批罗盘形象的招贴物，附带公司的宣传口号，把他们妆饰在公司的25辆货车上。这样，在运输过程中，车队看上去像一支舰队一样整齐，广告效果不言而喻。对于像“Quality Couriers”这样的小公司来讲，在品牌上一点小小的投入的确换来了巨大的商业利益。
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