人员配备职能

　　对一个企业的市场营销管理过程来说，它大体需要这样三个层次的人员：最高层--经营决策层，即由一批人形成一个精明干练的管理班子；中间层--执行层，即一批具有较强专业管理能力和综合分析能力，又善于创造性执行命令和调动下属积极性的中层管理干部和技术人员；最下层--操作层，有业务专长，埋头苦干，服从管理和指挥，对局部工作开发具有独创见解的具体工作人员。以上不同层次的人员之间具有不可替代性。要完成这样结构的人员配备是一件很不容易的事情，并且人员配备也不是一次就能解决问题的。因为，随着企业任务的变化，时间的推移，有些原来有用的人会变为无用，原来胜任工作的人会变得很难胜任。所以，人员配备，作为企业市场营销管理的一大职能，起码包括这样两方面的内容：一是知人善任，会用人，使适当的人干适当的工作；二是培养人。这是有密切联系的两个方面的工作。

　　前述的组织职能作用的发挥，已将企业市场营销管理的组织结构设计出来，也就是提出了人才的需求，那么，人员配备，就是要把合适的人输送进去。知人善任，包括识人、用人，就是要挖掘人才。这种挖掘，可以是在企业内，也可以是在企业外部，渠道很多，可以采取一系列的人才开发策略，把一切企业需要、本人又愿意来的，采取各种办法挖掘出来。这是人员配备的第一个方面的工作。

　　第二个方面是培养人才。这可以是对现有职工进行培训，也可以是对新招职工进行培训。培训的方法可以是脱产培训，也可以是在职培训，这主要根据企业本身的情况而定。培养人才的方式有很多，日本企业在这方面有很多成功的范例可资学习、借鉴。一个企业，不断有新的人才涌现，这个企业的生命力就有了保障，组织结构就有了充足的新鲜血液，以永葆其蓬勃的生命力。

　　但是，人员配备的工作也不是轻而易举就能完成的，它是一个非常艰苦的过程，因为识人不易，树人也需要时间及人、财、物等方面的基础。所以，只要市场营销活动在继续进行，人员配务工作就须加倍努力地进行下去。

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