计划职能

　　由于消费需求是连续不断的，因而这个过程也是不断循环的运转过程。但是，这个过程不是简单地重复，因为消费需求是不断变化的，并且，影响企业市场营销的因素也是不断变化的，因而企业市场营销管理过程是不断地进行自我调节、自我完善的上升过程。每一个过程结束，又同时是另一个过程的开始；后一个过程较前一个过程来说，内容、手段都会有所进步。另外，我们说企业市场营销管理是个过程，不仅是因为，企业市场营销管理过程就是不断地调整整个企业系统适应消费需求的过程，而且还因为，在企业内部，每一次市场营销活动的完成，无不是各个职能部门协调动转的过程，单靠哪一部门是无法完成的。所以，每一次市场营销活动都意味着一个管理过程。因此，这个市场营销管理过程，实际上是企业的五项职能协调运转的过程。这五项职能分别是计划、组织、人员配备、指挥和控制。

　　计划职能

　　计划是企业市场营销管理的首要职能。计划职能不同于企业的计划业务，计划业务只不过是计划职能的部分内容。计划职能还包括预测未来和决策目标，确定经营方向和方针，选择实现计划任务的最优方案等等。

　　计划职能贯穿于企业市场营销管理全过程，它是企业进行市场营销管理过程的灵魂。因为，在现代商品经济条件下，市场情况瞬息万变，商场犹如战场，这是每一个竞争者都感到的一种压力。如若不重视企业战略计划及市场营销计划的研究，就有可能造成棋错一着而有失全局的危险。虽然有些企业采取的是无计划的经营方式，这种方式可以称为随机应变或打游击法，在小公司或经济情况景气及企业环境良好的时候，或许还可以行得通，但是当景气情况一改变或企业想发展成为大企业时，这种方式则立刻就会行不通了。所以，一个企业要想生存，必须要有计划，并且把自己的计划职能的发挥建立在销售导向的基础上，随时根据消费需求的变化调整自己的经营对策，以及在必要时对企业目标和企业资源等进行调整。

　　具体说来，计划职能主要是由以下几个过程组成：

　　（1）确定企业的经营方向。

　　（2）对企业可控制的和不可控制的营销因素进行测定和预测。

　　（3）制定各项需要完成的营销项目和确定完成方法。

　　（4）将实施计划的责任具体落实到人。

　　（5）规定营销人员执行计划的标准。

　　企业计划可分为战略计划和市场营销计划。战略计划是要确定企业的成长、发展等有关全局性的重大问题。市场营销计划的最重要的内容，就是为各类产品选择目标，发展各自的市场营销组合。这些都属于企业计划职能的范畴。

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