营销系统在营管中应用

    随着企业营销活动从区域营销发展到全国营销和跨国营销，企业之间的竞争从单纯的价格竞争发展到非价格竞争，企业从满足购买者物质需求到心理需求，市场营销信息对企业营销目标的实现将逐渐起到至关重要的作用。因此，建立并运作市场营销信息系统便成为许多企业的当务之急。

　　那么，如何能够使营销信息系统得到充分的应用，并能够为企业营销管理活动提供有力的数据支持呢？下面我们就营销信息的基本模型和如何在企业营销管理中进行应用进行一下简单的论述。

　　营销信息系统模型

　　现代信息技术的发展有效地扩展了营销信息系统模型。其主要组成部分包括具有营销素养的人和拥有数据处理能力的计算机(含信息处理程序)。它通过相关的分系统进行数据信息收集、整理、分析、结论，达到对营销活动进行有效地计划、执行和控制。

　　内部报告系统

　　营销报告系统是营销管理中使用最多、最基本的信息收集处理系统。这一系统主要通过企业的财务管理系统和统计系统向营销管理者呈报相关营销信息资料，包括订单、销售额、存货、应收账款等信息，主要为管理者提供参考资料，以利于对市场机会的把握和潜在问题的处理。

　　为了能够有效地运行此系统，企业除了要规范运作外，还要注重报告信息提供的及时性。首先，规范化运作是企业内部报告系统数据稳定性的基础，如果不能保证系统信息数据的准确性，就无法保证分析结果的安全性，因此而做出的市场战略和策略也不会具有针对性。其次，内部信息收集整理的时效性也至关重要。市场如战场，尤其在目前的市场环境下，市场机会和市场高峰期瞬息万变，在激烈的市场竞争中，竞争者及时有效的营销战略和策略的运用，往往可能导致本企业市场机会的丧失和市场份额的下降；同样，由于及时的信息的提供和战备策略运用，极有可能获得较为可观的市场收益。

    企业内部报告系统实质上是各种销售信息在此子系统中的传递。高效信息技术的运用，为本系统的良性运行提供了技术保障。本子系统的运行图如下：

　　企业在设计本系统时要具有针对性。此系统是一实用型系统收集处理工具，应避免目标数据的非相关性，即信息要求准确且信息量少，减少营销管理者处理信息资料的繁杂程度，使其有更多精力投入到营销分析、营销战略和营销策略的处理和制定上。另外，对于本系统的信息提供不易过于敏感，减少因市场微小变动而给企业营销管理者带来的不必要的过分反应。此外，营销管理者要对信息具有一定的相关判断能力，由于信息收集的部门不同，所给出的信息具有的服务目的也不同，要求营销管理者具有敏锐的营销思维，准确有效地斟别信息的偏向性，合理利用信息，为企业的营销决策提供合理的数据分析参数。

　　营销调研系统

　　所谓营销调研是指企业有目的地对市场环境、竞争对手、产品信息等相关市场因素进行调查，并对相关信息数据进行分析，得出市场认识结果的过程。其特点是对企业面临的市场状况系统地设计、搜集、分析，有效地市场信息数据和分析结果会极大提升企业营销管理战略和策略的制定和实施。

　　兵家常说知己知彼，方能百战不殆，企业营销工作也同样如此。内部报告系统已经让企业清楚地认知了自己，而营销调研系统恰恰是企业了解外部信息的过程。通过市场营销调研可以准确及时地掌握市场动态，使企业决策建立在坚实可靠的基础之上。一般来说，企业决策的正确与否除了取决于管理者的能力和素质，更主要与企业的内部条件和所面临的市场营销外部条件两个因素有关。

　　通常所说市场营销调研之所以没有给企业带来强大的信息支持，主要是因为企业未能将其系统化，并没能将信息进行综合处理和利用。

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