专家认为中国企业信息化向着理性的回归

    最近，国家信息化测评中心发布的《2005年中国企业信息化500强调查报告》显示，在名列500强的中远集团、神州数码等大型和特大型企业，信息化投入占固定资产投入的比重在下降，但企业财务决算速度等效益指标却明显提高。专家认为，通过总结前几年信息化投资的经验教训，中国企业的信息化正逐渐步入拐点———从狂热、盲目地投资信息化，转变到以更少的投入获得更大效益的理性方向。
　《2005年中国企业信息化500强调查报告》显示，中国企业信息化投入占固定资产投入的比例呈明显下降趋势。2004年的这一数值为10.90％，远低于2002年的15.05％。与此同时，效益指标比上一年大幅提升，例如，反映信息化提高企业活力和应变能力的平均财务决算时间从2002年的19.4天减少到了2004年的8.16天，决算速度提高了一倍以上。

　　专家认为，企业信息化回归理性最明显的表现，一是越来越多的企业从发展战略需要的高度对信息化进行整体规划，二是企业走出了唯技术论的误区，开始认识到信息化的关键不是技术，而是管理和应用。

　　理性规划成就有效益的信息化

　　在神州数码（中国）有限公司，某事业部总经理吴剑正在电脑上查看本月项目的进展情况。随着光标的移动，该事业部遍布全国各分支机构的每一张订单、每一次发货乃至每一笔费用报销都一一呈现在吴剑面前，并迅速得到处理。

　　通过小小的电脑屏幕，就可以知晓和掌控公司全局。因为屏幕的背后，是神州数码复杂而完备的信息化系统。如同一个四通八达的数字神经网络，它随时捕捉最新的市场信息、商业动态和财务数据，形成对员工和决策者有帮助的完整信息流。

　　基于对中国互联网发展进程的分析，神州数码CEO郭为提出，中国企业的电子商务将经历一个分四阶段逐渐演进的过程，包括从网络平台搭建到企业内部信息化，再到企业间的BtoB交易,最终实现全球化电子商务平台。在这个过程中，神州数码的发展战略是满足中国企业在IT产品、解决方案、高端咨询等方面的需求。

　　与此相对应，神州数码将数字神经网络系统从逻辑上规划为基础网络系统、业务应用系统、决策支持系统三层金字塔结构，分阶段上马了ERP、E-bridge电子商桥、BI等应用项目。这种基于企业发展全局的长远规划使信息化在投资、技术、架构、功能等方面与企业发展需要高度匹配，并实现了各个系统的有机整合，避免了“信息孤岛”的出现，提高了企业整体的运行效率和经济效益。

　　告别了以前那种“摸着石头过河”式的、无法科学预知其效益的信息化，越来越多的企业清醒地认识到了理性规划对于信息化成功的重要性。在中远集团、蒙牛集团等信息化500强企业，信息化是基于长期的理论准备和系统的实践基础上建设的。其中中远集团的信息化投资回报率达到了262％。

　　有效管理释放IT应用价值

　　被誉为世界“ERP流程之父”的奥林?汤普森认为，不充分的应用很容易吞噬企业信息化的价值，影响信息化发挥效益的瓶颈不是技术，而是管理，也就是协调、维护和应用这些已经建成的信息系统。

　　与早期中国企业不断追加投资，却感觉不到信息系统带来的效益，还经常碰到系统出现问题的状况不同，如今中国企业逐渐认识到了有效管理对于信息化的重要性。在国际通行的ITIL/ITSM基础上，神州数码创造出了一套行之有效的IT管理体系，包括IT服务台、突发事件管理、服务级别管理、外包管理等等，核心是明确定义系统运营过程中各环节的目标、运营步骤、绩效指标等，将传统的以技术为中心的IT管理向以流程为中心的服务管理转换，实现IT系统运营的成本可计算、质量可测量。

　　积累了教训和经验，跨越了从盲目到理性的拐点，中国企业对于信息化的认识从包治百病的“灵丹妙药”进入到提升效益的“治病良药”阶段。

　　专家认为，中国企业信息化向着理性的回归，标志着信息化正实现由初级向中级乃至向高级应用水平的跨越，信息化价值的释放将最终催生信息化与经济发展之间形成良性循环，从而有力地推动中国的经济持续增长、产业的升级、竞争力的提高。

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