空调维修安装“黑幕”全揭露

　　近日，记者从广州家电维修行业协会以及部分电器维修站了解到，接近一半的空调安装不符合要求，存在安全隐患。而在空调维修过程中，一些维修人员也使用欺瞒手段，损害消费者利益。

　　安装

　　据广州市家电维修协会统计，为了节省安装成本或者图方便，接近一半的空调安装偷工减料。 造成的后果是，大约有两成的空调在安装后就明显出现散热差、耗电量大等症状，约三成的空调在安装后使用一两年后也会出现毛病。

　　主要的不规范行为:

　　一、安放分体机主机(室外机)的支架“缩水”。例如，用适合1匹空调的支架安放2匹空调的主机，导致空调主机必须安放在比较靠近墙的位置，严重影响主机的散热。

　　二、把分体式空调主机安装在窗式空调或百叶窗的位置上。这种方式可以省掉支架，但会严重影响主机的通风，并可能造成超温、过流等现象。

　　加雪种

　　空调在使用五六年后可能会出现不制冷，或者制冷反应慢等症状，一般要加雪种(学名“R22氟利昂”)。

　　雪种市场的价格是完全开放的，并缺乏监管机制，价格是最“黑”的。据了解，氟利昂的价格只有几元一公斤，加上人工成本，加一次雪种的成本只需要20元。但消费者面对的加雪种的价格，一般在100元以上，而且各品牌收费均不一样。此外，维修人员还需加收50－80元不等的上门费。

　　在是否需要加雪种、加多少雪种的问题上，部分维修人员也可能误导消费者。空调不制冷有可能是需要清洗，或者是零部件的问题，而很多维修人员为了挣钱，不管原因一律建议用户加雪种。实际上，雪种过多会造成空调压力过高，反而会影响制冷的效果，甚至可能造成跳闸。

　　清洗

　　空调清洗看似简单，但其实猫腻也不少。首先是不少维修人员为了降低成本，常常使用质量差的清洗剂，甚至用盐酸来清洗。这样的清洗剂不但洗不干净，更重要的是会腐蚀空调的零部件。

　　其次是“过水”过得不干净。用清洁剂清洁过空调之后，维修人员应该用足够的清水去把清洁剂洗干净。但为了省事，许多维修人员容易忽略这一步。

　　三是清洗不彻底。很多维修人员只把过滤网拆出来洗一下，或者再洗一下换热器。而99％的维修人员不会清洗贯流风叶，空调的外壳也应该清洗干净，否则会加大噪音和影响制冷。

　　移机

　　业内人士介绍，空调移机一般报价五六十元，但居民真要移机，往往要花上好几百元。

　　其一是故意偷偷地折坏还可以正常使用的连接铜管，然后告知客户是正常损坏的。这种铜管这些公司可以以35元/斤的价格买到，但卖给客户却是50－80元/米，仅此一项，一次移机就可以赚200元左右。而且，有的维修人员将移机时客户不要的铜管收集起来，修复后给下一个客户用。

　　其二是在雪种上做文章，告诉客户需要加雪种而额外收费。

　　维修店

　　在多如牛毛的电器维修点中，有不少“冒牌”的现象存在。比如有的自称是“家电管理委员会直属单位”，或者“广州电器维修行业协会定点维修单位”等等，实际上都是自封的。还有一些维修店门面上挂满了各种品牌空调的特约，仿佛天下品牌通吃，实际上其跟知名品牌企业无关，纯属自我吹嘘。

　　本报记者　戴远程

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