质量管理小组是同一工作场所的人员，为解决工作问题，自发形成、自主改善的小团体，其活动构成品管圈QCC(Quality Control Circle)
1、质量管理小组一般由6个左右的人员组成，并且可为其命名，使成员更珍惜它，形成凝聚力，组(圈)名对外公布并在企业登记；
2、小组讨论会，一个月召开二次，每次约1—2小时，可利用上班时间或下班以后，对问题在成员间进行分工合作。
3、小组活动要围绕部门内的质量、效率、成本；浪费、服务、现场管理等关键问题选题攻关，开始时从容易之处着手，不必好高舀远。对每一个质量管理改善主题，自提出问题到解决，一船不超过半年。
4、企业要加强专职管理人员对小组的指导，纳入到正常的业务管理制度。企业可指定少数部门先成立QCC示范、再行推广。
5、注意提拔或推选有组织能力和热心质量管理的人员担任组长，组长应对成员有导引和约束力。
6、注重对小组成员培训，包括质量管理的统计方法、对QCC的正确认识、开展活动的程序步骤：参加活动的注意事项等。
7、经常性对小组活动进行检查、考核和开展竞赛，经评比后，成果显著的QCC可在企业公开发表和予以奖励。
质量管理小组已成为鼓舞员工士气；激发员工潜能；促进员工工作丰富化和增加挑战性、预防问题和解决问题的重要手段。
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