马云给雅虎中国“洗脑”摆脱美国雅虎

3月10日之后，雅虎中国和阿里巴巴、淘宝网在北京的所有员工，将从北京和乔大厦全部搬到新办公楼——温特莱中心。与这次搬迁暗相契合的，则是阿里巴巴对雅虎中国的整合开始进入“质变”阶段。

不久之前，阿里巴巴CEO兼雅虎中国总经理马云又去了一趟美国。回来之后，在2月27日的最近一次员工大会上，他做了一番“去美国化”的指示：雅虎中国不再照搬、模仿、克隆雅虎美国的东西，而是要根据中国客户的实际需求来自己设计产品和提供服务。另外，马云向他的员工透露，雅虎中国也不再跟随百度、Google的以工程师思维驱动的发展模式，而是要以客户需求驱动，探索出搜索引擎新的发展模式。

如果说去年11月9日重新定位于搜索引擎，是马云给雅虎中国确定了一个方向，那么，摆脱雅虎美国和百度、Google的束缚，则是他要给雅虎中国来一次彻底蜕变。这不仅是雅虎中国经营思路上的大调整，也是对搜索引擎产业的重新反思。

从渠道新政到整形计划

早在2005年9月入主雅虎中国时，马云就将雅虎中国的整合流程圈定为“五步走”策略：减肥、整心、整形、试运作、调整配合。雅虎搜索执行总经理田健3月8日在接受记者采访时表示，雅虎中国目前已经进入第三步——整形。这一步的重要意义在于，此前的整合还处于“磨合期”，而现在雅虎中国“蓄势已足，开始奔跑”。

更为重要的是，在“整形”开始之际，从3月份起，雅虎中国将按照新的指导思想来开始更有实质性的新一轮的动作，这个新的指导思想被确定为：客户导向、系统整合。

作为新的指导思想的一个体现，雅虎中国开始对了对渠道的调整。3月4日，阿里巴巴在广东佛山召开了其整合之后的第一次渠道大会，马云在会上向渠道商们承诺，将会在“时机成熟”的时候，把阿里巴巴原来直销的“诚信通”业务开放给雅虎中国的渠道代理商，而且不排除未来下放“中国供应商”等业务的可能性。

马云将阿里巴巴的直销业务开放给雅虎中国的渠道代理商，无疑是割肉送人。而马云之所以舍得，其实是他一石二鸟的精明打算。首先，这是安抚、拉拢代理商的绝好手段。对渠道商来说，这是阿里巴巴并购雅虎中国之后给它们带来的最直接的好处——它们凭空多出了一块很肥的业务。这对现有代理商是一种很好的安抚，对开发新的代理商则是一个百度、Google所没有的诱人手段。已经给雅虎中国做了3年代理的北京奇致互动科技有限公司总经理郭磊向记者表示，将会争取成为诚信通的代理，“诚信通和现有业务（竞价排名等）的结合度较高，容易打包给客户。”

其次，这也是雅－巴系完善渠道策略、赶超竞争对手需要。在国内搜索市场上,百度的渠道和竞价代理商发展得最早也最为完善,雅虎中国的竞价代理商只有60家左右,排在第二位；而且，百度目前正在大力推进直销和渠道代理商相结合的策略，如果雅虎中国仍然只做渠道代理，无疑会更加处于劣势。另外，“诚信通”和雅虎中国的网络实名、竞价排名面对的都是中小企业，它们的渠道整合成本低，也容易操作，并能带来增值效应，这又将巩固阿里巴巴在中低端市场的地位，与其位居高端的“中国供应商”业务形成犄角之势。马云还表示，阿里巴巴原来做诚信通的直销团队将流动到渠道,带去阿里巴巴的直销管理经验。

从摆脱重负到另类成长

如果说渠道新政等外在动作比较具体、炫目，其背后的马云的“指导思想”则显得空泛、平实，但其影响却更为深远。马云给雅虎中国“洗脑”的第一盆水，是要其摒弃对雅虎美国总部的跟随（这是7年来雅虎中国一直坚持的做法）。这也成为贯穿整个“整形计划”的基调。

“雅虎中国不会搬用美国雅虎的东西。美国雅虎是根据美国客户的需求做的，阿里巴巴雅虎也必须根据中国客户的需求来定制，而不是模仿。我不希望在咱们阿里巴巴雅虎的网站上，看到的都是亦步亦趋的东西。”在2月27的员工大会上，马云如是说。

事实上，这并不是什么新招数。彻底的本土化是许多在中国屡遭失败的跨国公司翻然醒悟之后的第一个反应。雅虎中国的“醒悟”显然有些后知后觉了。但是，在互联网跨国巨头的自身蜕变中，雅虎中国仍不失为先锋之一，其决心也昭然。

在彻底的本土化之外，雅虎中国也开始从人性化的角度去反思搜索引擎的“工程师思维驱动”的发展模式。事实上，这也是雅虎中国对搜索产业的重新思考。“如果从用户满意度来讲，现在所有的搜索都不合格，都不是真正意义上的搜索。这些搜索引擎在网页和新闻上的人为分类，更多是出自工程师的脑袋，而不是从用户出发。”田健说。

而在3月4日的渠道大会上，马云则表示：“不一定要走Google、百度的搜索模式，雅虎中国搜索要从以技术产品为导向转变为以客户为导向，可以的话在搜索领域探索Web2.0的模式等等。”

同时，计世资讯分析师刘冰表示，处于调整期的雅虎中国和阿里巴巴也可能面临诸多风险和挑战。比如，渠道政策的变化,会涉及人员去留和渠道秩序管理的复杂化；娱乐营销能在短时间内为雅虎搜索带来品牌推广效应,但这种成本支出能在多大程度上培养忠诚的用户习惯还有待考验；而注重用户体验是搜索的发展大势,雅虎搜索能在用户主导上先行Google和百度多远？

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