洞悉未来：2006年科技趋势预测

　　全球商业调查巨头Gartner预测IT消费化是大势所趋

　　调查机构Gartner公司发布了2006年及未来亚太区主要趋势预测报告。Gartner 在一系列遍及多个领域的报告中预测，消费类技术对企业IT发展的影响面将继续迅速蔓延，尽管某些企业试图通过制定政策来延缓这一趋势。Gartner 预计，在 2006 年至 2012 年间，大部分崭新的企业信息技术将源自消费领域。

　　IT开支

　　Gartner 预计到 2006 年，包括硬件、软件、电信和 IT 服务在内的整体全球 IT 开支将达到 17,680 亿美元，且 2004 年至 2009 年期间的年复合增长率 （CAGR） 将达 4.5%。相比而言，到 2006 年亚太区的企业 IT 开支将达到近 2,100 亿美元，2004 年至 2009 年期间的年复合增长率 （CAGR）为 7.5%。

　　2006 年，香港的企业 IT 开支将降至 505 亿港元，2004 年至 2009 年间的年复合增长率 （CAGR） 将为 -3.2%。Gartner 预计，香港 2006年 IT 开支年度增长率 （AGR） 为 -1.7%；其中电信服务和设备占 270 亿港元（与 2005年比下降 3.7%）；硬件占84亿港元，（与 2005年比下降5.1%）；IT 服务占 110 亿港元，（与 2005年比上升4.1%）；软件则占 36 亿港元，（与 2005年比上升6% ）。

　　2006 年，中国大陆的企业 IT 开支将达 623 亿美元，2004 年到 2009 年期间的年复合增长率 （CAGR） 将达 6.3%。预计 2006 年，中国 IT 开支的年度增长率 （AGR） 为 8.6%；其中电信服务与设备占 414 亿美元（与 2005年比上升 9%）；硬件占 140 亿美元，（与 2005 年比上升 5%）；IT 服务占52 亿美元，（与 2005年比上升13.5%）；软件则占 16 亿美元（与 2005年比上升17.8%）。

　　IT消费者化

　　Gartner 副总裁兼研究总监韦迪安 （Dion Wiggins）表示，过去有很多技术广获消费者市场采纳，却不为企业所重视。

　　韦迪安说：“过去人们轻视图形用户界面的态度，或认为互联网难登大雅之堂的观点，已一去不返。可是现在人们对即时信息、游戏和未来的第二代互联网 （Web 2.0） 等技术仍持有类似的态度。如果再次忽略当前的新技术、重蹈历史覆辙，企业将在未来受到负面影响。”

　　企业应认真采纳的消费类技术包括3D立体图像、多媒体，以及消费者为导向的Amazon、eBay和Google等网站。后者已成为支持企业业务流程、提供服务的新兴平台。

　　韦迪安指：“以上趋势在亚太区发展得更快、波及范围更广，因为亚太区是消费者技术的主要制造者，且部分地区拥有丰富的技术知识。我们预期亚洲会出现越来越多的创新设计及商业模式。从“亚洲销售”发展到“亚洲制造”、“亚洲设计”，甚至“概念源于亚洲”，将是大势所趋。”

　　知识产权在亚洲的发展与保护

　　亚太区 IT 发展方兴未艾。Gartner指出，未来众多消费者技术、流动与宽频内容，以及相关商业模式的发展将由亚洲企业领导，但在企业应用发展方面仍将落后于其他地区。随着中国和印度的 IT 发展的快速成熟，双方贸易将呈爆炸性增长，这使得两国企业的实力迅速提升，这有助于他们打入全球其他的新兴市场。

　　韦迪安表示：“随着亚太区研发的发展，知识产权保护的问题也提上了日程。研发在亚太区国民生产总值 （GDP） 中所占比率正急速攀升，尤其是中国，正朝着经济合作与发展组织 （OECD） 水平迈进，且技术与知识产权的价值链也正在崛起。有心扬帆国际市场的亚洲企业，将向政府施压，要求政府落实保护知识产权及支持本地创作的产品。”

　　开放源代码软件

　　Gartner 指出，开放源代码软件 （Open Source Software） 与基于知识产权的传统软件商业模式背道而驰，将直接与企业市场的商业软件较量，并将在中小企领域中扮演更重要的角色。OSS的广泛范围正在迅速扩大，尤其是在中国和印度。Gartner 深信到 2010 年，开放源代码的软件将占全球软件市场的20%，从传统软件供应商那儿抢得 1,000 亿美元以上的收益。

　　韦迪安说：“现在，IT 企业要考虑的问题，已不再是是否需要转向将开放源代码软件价值最大化的战略。事实上，若企业和供应商漠视开放源代码软件带来的挑战与机遇，便会逐渐失去竞争优势。”

　　“一些市场将需要转型并重新定义，而另一些市场受到的影响并不显著。例如，OSS开发工具、服务器操作系统和安全市场已发展得相当成熟，而OSS企业应用市场则仍然处于萌芽阶段。”

　　应对信息过载

　　Gartner认为，对企业信息管理 （Enterprise Information Management，简称EIM）的需求正在上升，因为企业需要简化流程、提高营运效率及灵敏度，力求在竞争对手中脱颖而出。Gartner预计到 2015 年，企业将要处理的数据量是2005年的31倍，因此拥有强劲的数据管理、处理超数据 （Metadata） 及分析信息能力的企业将更具竞争力。

　　企业要满足日益提升的信息量和变化速度，需采用极为依赖虚拟化技术的实时基础设施 （Real-Time Infrastructure，简称RTI）。虚拟化技术现已适用于x86服务器，它能效改善IT资源利用，能灵活调整要求和负载以适应工作量的转变。Gartner认为，虚拟化技术加上服务水平及基于策略的自动化系统，即能实现RTI 。

　　在此大趋向下，服务导向架构 （Service Oriented Architecture，简称SOA）和网络服务 （Web Service）的战略性影响会进一步扩大，对业务流程的重视将推动企业采用“业务流程平台”。Gartner预测，多产品供应商将把中间件、软件服务 （Software-as-service） 和基于知识的产品结合成组合产品，并以此为基础推出组合式应用。

　　外包的演进

　　全球的外包将演进成以通用模式、IT服务为基础的“多方外包”(Multisourcing）。这样，在SOA环境下，组合式应用的元素既可来自外界的服务供应商也可源于企业内部。Gartner相信能善用“多方外包”的企业将会赢得胜利，预计到 2008 年，半数以上的新型外包合约将含有IT通用服务元素。

　　随着IT由产品演化到服务模式，Gartner 分析员深信IT专业的发展正面临一个转折点。Gartner预计到 2010 年，IT 专业将被分成四大范畴：技术基础设施与服务、信息设计与管理、流程设计与管理，及关系与采购管理。

　　风险回避与攻击防御

　　亚洲是目前众多新技术的源头，但同时也是诸多企业视为最大威胁的原产地。Gartner预计到明年中，只有少于5%的企业会因应如禽流感等灾难而调整或制定业务延续计划。Gartner建议把资讯科技融入稳固的业务延续计划，可大幅降低风险及减轻所受影响。此外，Gartner还建议企业能未雨绸缪，因为能制定执行有效应急预案的企业在面对恶意软件攻击后的复原速度将提升80%。

　　韦迪安预测，到2008年，中国会说英语的人口数达到世界之最，这将给全球商业及IT业带来深远影响。克服了语言障碍的中国企业，将能进军更多的分类市场。中印两国在境外服务供应商 （External Service Provider） 市场中的竞争也将加剧。香港曾是中国对外交往的重要门户，但是它相对北京和上海两大城市的对外优势正在减弱。

　　韦迪安预计，有意学习普通话的外籍人士将剧增，特别是西方的商业行政人员。他指出：“在中国，纵然英语将会成为商界通用语言，但文化背景依旧，所以中西方的文化鸿沟将仍然存在，企业必须加以了解及灵活应对。”

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