华南分销商进军电子商务存隐忧

   据业内人士分析，目前电子商务企业(尤其是B2C业务)的物流配送绝大部分通过专业的物流配送公司进行，这其中缺少了生产企业与用户之间面对面的交流，这种缺陷势必对产品的信息反馈以及产品的售后服务造成极大影响，从而影响电子商务企业整体的运营。而对于传统渠道商自己的电子商务平台，因为物流系统是自己的，传统渠道本身原本就处于直接面向客户的地位，客户使用过程中发现问题，可以直接通过传统渠道商反馈给渠道的上游企业，传统渠道在这方面的优势不可低估。

　　存在的问题

　　虽然凭借自身特点和资源，传统渠道进军电子商务有着各种优势，但是电子商务领域的研究者忠告传统渠道：“前景美好，但是必须注意,解决的问题依然不少”。

　　首先一个是经营思路、模式必须革新。“很多这个行业的人都已经被这个行业现有的规律所控制，觉得大家都在这么做，我也应该这么做，电子商务的跟风现象非常严重。”九瑞国际商务网总裁潘华斌说。

　　而王晨晖则更细化地分析认为，目前传统渠道的电子商务网站，网页风格未摆脱国内传统电子商务网站的“杂、繁、乱、慢”的风格；而在促销活动上更是僵化思维，未见有吸引人的创新之举，而且数据更新慢，未体现电子商务比店铺快速灵活的特点。

　　记者近日登陆多家传统渠道的电子商务网站也发现，部分电子商务网站数据更新慢得离谱，一款价格已经降到7999的笔记本依然标价9488！这样的效率如何吸引网民呢？

　　在北方，因为类似的问题无法积聚人气，有几家传统渠道的电子商务网站已经沦为烧钱的网上广告牌。

　　业内人士认为，这些问题的解决需要不少对电子商务有独到理解的专业人才，但是记者发现一个问题：传统渠道进军电子商务领域，但是电子商务团队中的真正专业人才却没几个。

　　其次是电子商务业务如何与渠道传统业务协调。比如，电子商务网站推出特价产品，如果与实际店铺的普通销售价格有较大差异，如何协调、解决？如何向上游厂商解析？有负责人表示将采取特品特销的模式，即网上的特价产品将只在电子商务网站上销售。但目前记者并未发现这样的产品存在，而且网络销售吸引人的地方之一就是与地面销售相比的优惠(包括价格上的优惠等)，失去了比较性，消费者能否接受还是个未知。

　　再次是如何获得网民的信任。 这是个所有电子商务网站所必须面临的问题。虽然国内的电子商务环境日好，在线交易的安全性也在提高，但是一般消费者对于网络购物依然存在不小的顾虑。业内人士认为，对于传统渠道开设的电子商务网站，如果渠道在当地有较大信誉度，不妨主动把网站与公司形象联系起来，获得品牌信誉度的延伸价值，快速得到消费者的信任。但是，目前在传统渠道们的电子商务网站推广中，渠道商都有意识地割裂他们与网站的关系，据这些公司的知情人士透露，这样做是为了方便与其他厂商的合作，但是业内人士却认为，渠道这样做丧失了宝贵的品牌延伸价值。

　　当然，传统渠道要搞好电子商务，问题并不仅仅这些，但这几个是最“肤浅”明显，而且是导致一些先期进入的渠道商目前电子商务业务停滞不前的主要原因。后来者或可作为前车之鉴。

上一页  1 2