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从产品销售到品牌经营


[ 山东玲珑橡胶有限公司 总经理 王 锋 中国企业报    更新时间:2006/2/14  ]    ★★★

 

    轮胎卖的好,当然要靠品牌。玲珑早就明白必须要推进品牌建设,提高市场知名度和美誉度,实现市场销售由产品经营向品牌经营的必然转轨。玲珑公司确立了重科技抓管理、创名牌增效益的管理方针,做出了争创名牌、发展名牌、保护名牌的三步走战略部署,确定了创名牌要善于学习、创名牌要勇于创新、创名牌要抢抓机遇、创名牌要结合企业文化、创名牌要树信用、创名牌要优质服务的发展品牌“六要”策略,通过强化产品质量、完善售后服务、积淀企业文化、树立商业信誉多措并举将玲珑品牌推向市场,由知名度提升为美誉度,再由美誉度转化为忠诚度,逐步实现产品销售由“卖质量、卖服务”向品牌经营的转轨。
    2005年是公司品牌建设的深化发展阶段,玲珑以优异的产品质量、完善的售后服务、尖端的技术含量和丰富的文化内涵,使消费群体不断稳定。上半年公司加大了宣传投入,在央视主攻形象宣传、在地方电视台开展促销宣传,全国推广60多个“品牌形象店”和2万多个销售网点,大批量投放广告路牌,形成了多媒体、立体化的宣传格局,用户忠诚度逐级上升。2002年,“玲珑”商标被评为山东省著名商标,玲珑轮胎被评为山东省名牌产品;2004年“玲珑”牌全钢子午胎被评为中国名牌产品,成为行业第一批中国名牌产品。“玲珑品牌”被授予中国最具价值500品牌和中国市场质量消费者首选品牌,品牌价值高达38.97亿元,名列同行业榜首。2005年,玲珑轮胎因性能优越被指定为中国卡车大赛专用轮胎,玲珑品牌也再获殊荣,被授予中国行业十大畅销品牌,公司也被授予中国品牌建设十大杰出企业。我们的目标是争取在2006年让“玲珑”商标被认定为中国驰名商标,在2008年向中国工业的最高奖项“中国工业大奖”奋进,在“十一五”期间争取成为世界名牌。
    品牌是外在表现,支撑玲珑飞跃的内核是什么?就是在科研工作上坚持走产、学、研联合开发道路,在人才培养上招、聘、引、育四轨运行;在用人上重能力不唯学历,重智力不唯文凭,唯才是用、唯能是用。建立项目招标和考核激励政策,以市场认可度、用户满意度和创造经济效益评价工作绩效,在成果奖励上坚持公开、公正、公平的原则,激发从业人员的积极性和团队合作精神。定期召开改善创新成果发布会,搭建学习交流平台,营造尊重知识、尊重科学、尊重创造的企业环境。
    营销网络让玲珑品牌最终送达用户,他们树立用户不分大小、一视同仁,事故不分轻重、认真对待,业务不分地域、尽职尽责,服务不分昼夜、全心全意的“四不分”经营思想。在国内,公司发展区域代理80多家,设立营销网点2万多个,营销服务人员达到10多万人,已建立起大市场网络,同时成为国内十几家知名汽车厂的长期战略合作伙伴。在国际市场上,市场触角延伸到120多个国家和地区,与国际一流的轮胎营销巨头建立合作关系,成功打入了欧美拖车配套市场,在欧美高端零售市场份额占公司出口总额的80%以上。

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