罗伯特·伊格尔：让迪斯尼重温盛世年华

    2005年12月19日出版的美国《商业周刊》杂志将伊格尔评为“2005年全球最佳企业领导人”之一，并将他和上年度被评为全球最差企业领导人的前任迈克尔·埃斯纳加以对比。《福布斯》杂志让迪斯尼在五年后重返“2005年度400家美国最佳大公司”的榜单，并特别注明：尽管这家公司五年来的年均投资回报率只有－3％，但鉴于业内一直看好伊格尔，称其为迪斯尼的“救世主”，该公司的股市前景被大大看好。今年1月2日出版的《商业周刊》在预言“2006年七大投资领域”时指出，在新媒体领域中迪斯尼等老牌龙头企业能够承受网络冲击带来的风险、并迅速完成转型，因此也值得投资者放手一搏。

    这些媒体的排名和评价是对伊格尔卓越领导才能的高度认可，也是对他上任以来经营业绩的如实反映。这位处世低调的首席执行官用行动向世人表明，只要乐于接受新兴技术、勇于改变经营模式，传统媒体仍旧可以重温盛世年华。

性格决定命运

    业内有消息称，迪斯尼有望与已经分手的皮克斯动画制片公司“再续前缘”，签订新的合作协议。二者曾合作推出过《玩具总动员》和《海底总动员》等风靡全球的动画作品，合约将于2006年年底到期。此前，皮克斯执行总裁、同时也是苹果电脑公司总裁的斯蒂夫·乔布斯已对外界宣布，由于谈判破裂，这一对拍档将不再续约。当时业界普遍认为，乔布斯与迪斯尼前首席执行官迈克尔·埃斯纳长期不和是导致两者分手的最大原因。随着伊格尔的上任，双方谈判又继续进行。有关人士认为新合同签订的可能性很大，这不仅因为迪斯尼和苹果在iPod上的合作取得了很大的市场成功，而且也和伊格尔的个人魅力有很大关系。

    按伊格尔自己的话来说，他智商一般，但谁都会发现，他的情商很高。他善于与人合作，是一位优秀的倾听者；他有能力调解纠纷，冷静之余体现出一种处事的老道；他能够接纳所有的事情，不会表现出明显的好恶。也正因为有着这些优点，伊格尔才能成功地接任首席执行官一职：他的忠诚、勤奋和耐心赢得了董事会成员的好感，而他的谦逊、低调让古怪而好斗的前任埃斯纳都称赞其为“迪斯尼资产的最佳管理者”。

    伊格尔早年在美国广播公司（ABC）担任天气预报播音员，经过艰苦的个人奋斗，一步步爬到公司管理层。上世纪90年代中期，他被任命为ABC的首席执行官。在他就任美国广播公司娱乐部门总裁期间，曾推出过像《纽约重案组》这样受人欢迎的剧集。1996年迪斯尼并购ABC轰动一时，伊格尔也随之进入迪斯尼集团。自2000年起，伊格尔开始担任集团总裁兼首席运营官。2005年3月13日，迪斯尼公司正式对外宣布，10月1日开始,伊格尔将代替埃斯纳，出任迪斯尼新一任首席执行官。

    在和埃斯纳交接工作的六个月间，伊格尔很快适应了未来的职位，成为公司事实上的首席执行官，并做出了一系列关系迪斯尼未来的重大举措：获悉将接任首席执行官两周后，伊格尔就宣布解散由他前任一手创立的计划策略部，给予下属电影、电视、主题公园等子公司更大的自由创作权；7月，他还主动与创始人的侄子罗伊·迪斯尼修好，并撮合弥补公司董事会成员之间的分歧；9月新老两任掌门人携手出现在香港迪斯尼全球第11家主题乐园的开园仪式上，暗示了迪斯尼新时代的到来。

科技主导发展

    本月初迪斯尼集团宣布，它将向苹果电脑的iTunes网上音乐及视频商店添加自己出售的节目种类，ESPN频道及ABC体育频道的节目将被添加进去。事实上，迪斯尼是第一个与苹果电脑合作销售视频节目内容的媒体企业。去年10月它就已将旗下ABC电视台的王牌电视剧《疯狂的主妇》和《迷失》作为iTunes的节目内容销售，iPod数字随身听用户可以通过iTunes以每集1.99美元的价格进行购买。在受邀出席iPod的新品发布会时，伊格尔激动不已，他表示：“这是内容和技术完美的结合。就我看来，这就是未来。更多的网民，可以藉此获得更多的优质内容。”

    获益的不仅是广大网民，尼尔森市场研究公司的数字表明，在iTunes网上商店推出迪斯尼电视节目后的两个月内，这些节目的下载率达到了80万次，仅《疯狂的主妇》一部电视剧就给迪斯尼集团带来了990万美元的广告收入。毫无疑问，在传统媒体和数码科技的结合方面，迪斯尼走在了其它媒体集团的前面，它的竞争对手很快就坐不住了：美国全国广播公司开始在iTunes上推出黄金时段电视剧以及一些晚间电视节目，美国哥伦比亚广播公司通过有线供应商康卡斯特推出系列片《幸存者》的视频点播。旧金山市场调查公司Odyssey的首席执行官尼古拉斯对此评价称：科技即将彻底改变人们消费视频产品的方式，媒体巨头必须洞悉的一点是，它们必须搭上数码高科技的快车，否则就会葬身车下。

    有报道称，无线通讯技术的发展会导致数十亿人通过IP电视或者宽带来收看节目，有关人士还预言今年将成为“视频之年”。对此，伊格尔早有准备，他在接受美国《财富》杂志的采访时表示，以iPod为媒介销售视频产品只是个起点，迪斯尼还希望通过更多的渠道推广自己旗下的产品，比如宽带网络、无线电话网络、视频点播等。

传统未必过时

    尽管伊格尔在应对网络科技冲击方面打了个漂亮仗，但他目前还面临的巨大挑战是：如何在不断投资开发新销售渠道的同时经营好那些虽业绩不断下滑但仍获利丰厚的传统媒体业务。迪斯尼集团目前仍拥有十家电视台和64家广播电台，究竟是继续投资还是退出这些业务是伊格尔近来一直在认真思索的问题。

    《财富》杂志曾这样描述伊格尔目前的态度：不管是大屏幕（电影）、小屏幕（电视）还是“第三屏幕”（移动终端），他通通都喜欢。伊格尔始终相信，新式数码平台和设备将增加对高质量电影和电视节目内容的需求。他经常以自己作为例子：从上世纪90年代中期开始，这位音乐迷就将大量音乐存储在网络服务器上，他的汽车里配备有可以收听120个频道的卫星数字广播，平时出行都要携带两个iPod，“我现在听音乐的时间比以前更多了。”因此，伊格尔认为，对于迪斯尼集团来说，当务之急应当是进一步提高“拳头产品”的质量，满足多种销售渠道的需要。

    首先，他打算增加在节目制作，尤其是动画节目制作方面的投资。“动画节目现在和未来都将是迪斯尼集团的灵魂和核心”，因为迪斯尼的所有业务——电影、电视、主题公园及消费者产品都和动画业务密切相关，动画节目可以通过品牌价值链带动所有业务部门在全球的收益增长。迪斯尼品牌价值链管理模式最成功的案例就是《狮子王》，这部在１９９４年耗资５０００万美元制作的影片给迪斯尼带来的最终其收益达到２０亿美元。一些华尔街的分析人士猜测，为了让自己的动画业务更上一层楼，迪斯尼甚至有可能会收购曾多次开展合作的皮克斯动画制片公司。

    伊格尔还打算加大在电视制作方面的投资，这是因为一部热播电视剧可以从多个渠道带来收益的增加：广告收入、DVD销售、网络下载收费、全球播放许可收入，等等。有调查显示，《疯狂的主妇》第一季在ABC电视台播放期间，平均每集超过2000多万电视观众，凭借此剧ABC电视台创下了十年来的最好纪录，这部电视剧在澳大利亚、英国、新西兰、意大利、新加坡、南非和德国播放期间都是当地收视率最高的节目，目前已有130多个国家购买了播放权。

    此外，迪斯尼旗下的体育电视网络ESPN也将成为伊格尔下一步重点发展的业务领域。作为全球最大的体育网站，ESPN打算在今年2月正式推出手机视频服务，用户能在手机上直接欣赏ESPN频道最激动人心的体育新闻、视频片断、进球瞬间等。鉴于手机媒体的特性，这些视频内容将被制作成2～3分钟的长度。从去年11月开始，ESPN已经开始在自己的网站上兜售399美元的ESPN品牌手机，外加每月65美元的收视费，就可以尽情收看有关节目了。根据ESPN的官方数据，目前每月用手机登陆ESPN网站的人数已经达到400万，因此，他们对手机视频的前途可谓自信满满。

1