品牌营销：不能各领风骚三五年

　　一个企业两个“账户”

　　中国品牌营销学会常务副秘书长李易洲，抛出了自己关于现代品牌营销战略的主要观点：一个企业需要两个“账户”：一个开在银行，管理企业的有形资产——货币；一个开在消费者的心理，建立企业的无形资产——品牌。李易洲认为，在市场经济条件下，无论什么企业，产品最终需要消费者来购买，而当消费者进行选择的时候，企业本身在顾客心目中的形象很重要，这种客观存在的形象就是品牌。在全球排名第277位的跨国公司工作二十余年的巴比特先生表示，品牌是客户对你的感觉，一个企业如果做了损害自己形象的行为，那么将对企业产生严重影响，也将严重影响企业在顾客心中的“账户”上的价值。

　　品牌维系新老客户

　　李易洲认为，任何企业的目的都是为了销售，但企业如果只追求短期产品销量，而忽略了品牌打造，将会惨遭淘汰，或被挤到一个狭小的发展空间，因为只有品牌才是长久赢得顾客的理由，打造品牌是维系老客户、争取新客户的最好办法。

　　李易洲认为，一个成熟的市场环境，品牌美誉度欠佳的产品是很难立足的，而之所以出现美誉度欠佳却还可以有一定销量的情况，是因为竞争还不够充分，企业的整体水平还很欠缺，另一方面，消费者购买力也有限，限制了对品牌的追求。

　　品牌形成至少10年

　　针对当前一些企业急于求成的现象，湖南王林管理顾问有限公司董事长王林指出，当前的经济环境很好，但企业界有一股浮躁的情绪，急于盲目扩张，这种情绪影响了企业的持续发展，甚至导致不少企业倒闭。

　　美国通用电气公司GE中国总部高级营运经理周容海认为，企业做品牌最难的就是把（品牌）设计变为现实的过程，这一过程不是通过投放广告就能实现的，也不是一二年就能实现的，至少要10年以上才能形成成熟的品牌，美国许多大企业甚至经过一二百年才形成品牌。

　　通过细节赢得用户

　　在谈到中外企业品牌战略的差异时，长沙博士创业园培训中心主任王继前分析认为，美国的大企业往往以“做品牌”为主要目的，通过做好品牌来赚钱，而国内不少企业从一开始就以赚钱为惟一目的，最后导致“各领风骚三五年”；美国企业多注重细节，通过细节赢得用户的忠诚度，而国内企业要形成国际品牌还有很长的路要走。

　　对中美企业文化差异，新加坡科技工程高级工程师李文玲讲了自己感受最深的一点：国内一些企业在销售中总是向顾客介绍“自己的产品怎么样”，而美国企业则注重了解顾客“你需要什么样的产品”，细微的变化，却折射出两者之间巨大的差异。

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