论坛：换人折射家电企业潜规则

    日前，美的空调、格兰仕空调、松下空调、TCL空调、LG电子等多家企业销售老总或老总纷纷易主，在业内掀起不小的波澜。笔者认为，调整背后反映了家电企业近年来在经营理念和操作思路上的转变，开始寻求更高效的增长方式和可持续的发展空间。同时，也折射出存在于行业和企业中的潜规则。

　　应该说，在此次人事调整的背后，有来自两方面的原因：第一，企业正常的人事调整和人员培养。像美的、松下的调整，就是为了更好地培养人力资源，发挥人员的潜能和作用。第二，企业经营思路的调整和转变。总经理作为企业的经营者，往往起到主导作用。一旦企业经营思路发生转变，通过调整经营者能稳定、快速地推动企业新战略的落实和执行。像此次LG、格兰仕、TCL等企业销售总经理的变化，就是面临为了配合企业经营思路的调整。

　　实际上，我国家电企业在长期的发展过程中，一直都很注重企业自主人力资源体系建设和培养。无论是海尔、TCL这类已经开始实施全球化扩张的企业，还是美的、海信、格兰仕等正在快速发展壮大的企业，在内部都形成了一套有效的人员培养及更替机制。近年来发展势头迅猛的家电连锁企业苏宁电器，早在多年前就颇有远见地推出了“1200”人才工程，为家电连锁的快速发展积累人力资源。因此，在家电行业素来不存在黄埔军校，也不流行空降兵，家电企业老总更信任自己培养的人员。而自有人才的培养在企业文化融合、潜规则、内部管理等方面都具有很大的优势。在这方面，外资企业也惊人相似。他们在参与中国市场拓展时，高层多是从总部直接派驻。尽管这在一定时期内推动了企业的稳定发展，但对于新观念和思路的接受则要落后一步。

　　另一方面，家电企业在近年来的发展过程中，一直不断地调整经营思路和策略，但这种调整往往以人员整合为代价。目前，家电业的发展已经由前几年的快速激进式步入缓慢渐进式，这种增长方式的变化迫使许多企业必须要对经营策略进行调整，特别是一些依靠规模化发展支撑的企业，在这种状态下就面临规模与利润的平衡点考验。而作为各种战略的主导者，企业或市场的负责人就面临着诸多考验和压力。因经营业绩不佳而导致的企业负责人下课已不新鲜，只不过在发展过程中形成了一种恶性循环，稍有不适就换人，大有愈演愈烈之势。这种操作思路单一地将责任推给人，却不知道寻找到一条有效的解决途径。从而给企业的发展战略和经营思路的延续性造成了不少的阻力。

　　目前，全球经济一体化的背景下，国内市场的竞争愈发激烈，一些存在于行业内的潜规则已经无法支撑和推动企业的可持续发展，必须面对更大内容和层次上的创新。这样，我们的家电企业才能获得长久的发展。

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