《孙子·用间》说:"明君贤将,所以动而胜人,成功出于众者,先知也。"
在我们这个篇中,关于"知"从兵法那儿已引用多句了,如"知彼知己"、"知天知地"等。我们这里再引用《孙子·用间》中的语言是感于"先知"这个说法讲得科学,讲得精辟。
其科学、其精辟,请看《孙子·用间》中在讲了上述那句话后接下去的话:"先知者,不可取于鬼神,不可象于事,不可验于度,必取于人,知敌之情者也。"这话是说,实现先知,不可迷信鬼神,不可对事物作比拟推测,不可借天象星辰的运行变位作验证,而必须依靠人,依靠了解情况的人。孙武认为,这才是明君贤将打仗得胜,成功出众的根本原因所在。孙武强调知,反对取鬼神,象于事,验于度,是多于可贵的唯物论辩证法思想。
关于兵不可取鬼神等,《吴子》也作如此说,在《料敌》中,讲到"审敌虚实而趋其危"时说,料敌"有不卜而与之战八","有不占而避之者六",而主张"观敌"、"察其进"等。先知,就这样地被著名兵家重视着。
先知,这里的知主要是指信息、情报,先知就是要最先地去掌握信息、情况、了解情况 。
什么是信息,什么是情报,一般很难严格区分。信息,广义地说指消息、情况、讯号、计划、命令。这里从狭义说的,主要指消息、情况、讯号,这些也是情报的内容。有人认为情报较之信息其价值更大,说信息是一种原始讯号,情报是经过人们处理过了、加工过了、分析研究过了的讯号。
我们这里不作严格区分。
著名兵法《六韬》,不仅一般地讲了"知"的重要,吕尚还主张在作战指挥部里设"耳目"七人,专门搜集敌方信息,设"通术"两人,在与敌谈判中摄取对方资料,还设有谋士,谋士据信息作战略谋划。
在一些描写战事的戏剧中常常有这样剧情,一位将军接到了探马的情况报后,犹豫不定,命令探子再探,这里探马、探子就是被战争组织者派出去从事先知工作的人,或叫侦察员。这些探子、侦察员从事着探听察看作战地形,敌人军事、政治,敌方社会民情等任务。
靠探子侦察获知敌方情况的决策,有这样一则例证很生动,很典型。据《史记·魏公子列传》说,魏公子信陵君无忌一次与魏安厘王博(下棋),北境边关传来情报说,"赵寇至,且入界",魏王为此着争,欲释博(中断下棋)。信陵君却镇定地说:"赵王猎耳,非为寇也。"魏王将信将疑,不久边境又报,说:"赵王用猎耳",魏王惊问"公子何以知之,信陵君说:"臣之客有能探得赵王阴事者。赵王所为,客辄(立即)以报臣,臣以此知之。"客 ",密探、间谍。"阴事",秘密事。魏公子就靠密探、间谍获得赵王秘密事的。此例足见"先知"的重要。
信息、情报,从经营竞争考虑问题,要摸清争对手的有关生产经营信息、情报,本企业各个顾客群的信息、情报,社会环境、市场的信息、情报,本企业所拥有的各种资源、条件、生产经营功能,这些也就是所谓经营彼己的内容。获取这些信息、情报为庙算用,为战之不殆用。
信息、情报其价值还应把它视为生产经营的一种资源对待之,如同组织生产需要劳动力、劳动工具、劳动对象一样的重要。组织生产经营活动,不知市场顾客何所需,不知流通渠道何为畅,不知竞争对手供销情况,不知自己企业生产能力水平等等,企业的生产活动就无法组织,企业经营活动就无法开展。
信息、情报学,这个学科研究着信息探索、信息传递、信息整理、信息加工、信息分析、信息使用等问题。现在还有某些最新科学研究成果、科学技术发明,如电子计算机、卫星传递等引进到该学科发展中来。
信息、情报在经济战中具有巨大的作用。历史上欧洲罗马皇帝为了获得中国养蚕情报,土耳其为获得威尼斯的制镜情报,都是挖空心思去窃取的。西班牙为了获得墨西哥制造巧克力的技术,不惜花巨大代价去谋求。日本战后经济为什么发展如此迅速,原因之一就是买情报,花4亿美元买得1500多项外国专利的情报,并以此创造了74亿美元的财富。
日本人十分重视信息搜集,信息已成为企业获取利润四大源泉之一。还有专门从事搜集信息的产业,有家叫"情报开发株式会计"的,平均每月送出情报、信息高达六七十万件。
日本明治维新初期的大富翁下村善太郎,年轻时赤贫如洗,后做棉絮生意。到1875年已成为一个腰缠10万两黄金的大富翁。有人问他怎么能赚大钱。他说:"我的做法是来自孙子的兵法,在战场上最重要的是情报,做生意最重要的也是靠情报,根据确确产实的情报在市场抢先一着获成功。"有意思一个距今100多年的日本人,竟能用我国的瑰宝《孙子兵法》去指导他的买卖活动,并获得成功。其成功术就是"先知"。
其实,我国人也有用《孙子》这个先知思想获得卓越成功的,其成就一点不比外国人差。在香港,有一个被美国人称为"天之骄子",被香港人称为"地产大王"的李嘉诚。这一位我在《庙算篇》讲包玉刚业绩时提到过他,他是一位"世界级"的巨富华人。据国际上颇有影响的财政杂志《幸福》估计,李氏拥有家产25亿美元,名列世界第26位。他的成功就在于"先知"做决策。他经常留意市场供求的对比关系,用他自己的话说:"最重要的是要有远见。"他22岁时,社会塑胶盛行,他把握时机,凭省吃俭用的7000美元开创了自己的长江塑胶厂,长江不拒细流,他孜孜努力,逐渐创立了长江实业集团。30岁时,看中香港地产业大有作为,于是把长江的业务转向那里。31岁,他进军贸易界,前已提到过,与包玉刚合作买进了9000万股英资公司的和记黄埔股票,李氏还拥有两家香港挂牌的家族公司的企业--香港电灯和嘉宏国际,近年又看中国际行情从事海外投资。他的成功是"先知"的成功。这位华人还关心国家建设事业,1979年出任中国国际信托投资公司的董事,出资帮助兴办汕头大学,在无锡协助建发电厂。
国外有学者说,90%的情报加10%的判断等于决策科学化。由此想到了陈云同志的一个观点,其内容同上面话差不多。他说:"我们做工作,要用90%以上的时间研究情况,用不到10%的时间决定政策。"这些都是说信息、情报的重要性。
在经营中,关于信息、情报的重要作用,人们的长期社会实践积淀下来了不少谚语妙语。列数几则,如"四方听信息,八面进财来","七十二行都有经,行行都得赶行情","出门看阴睛,买卖看行情","睁大眼睛看行情,竖起耳朵听动静"。
信息、情报,要有情有报,有情不报,不算情报,有报无情,也不算情报。作为知的内容,殆不殆的依据,要十分强调信息、情报的三字诀:准、快、全。准,是信息的生命,不准的情报比没有情报还要坏。没有情,没有报充其量说是做不了决策,据不准的情报所做的决策是要铸成大错的。快,就是信息、情报的获得要及时,信息传递要快,信息加工处理分析要快。信息作为"流",其价值是运动,停滞的信息是僵死的,没有生命力的,古时作战传递情报就十分讲究快,烽火传递,驿站传递,鸡毛信传递,这些都是强调一个"快"字。多,指的是足够的意思,千万别以为信息越多越好,不管有用的、无用的都囊取而来。有一个供决策用的足够多的量就可以了。无边际的讲多就是滥,滥了就会成为灾。
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