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企业品牌和产品品牌完全是两回事


[ 刘永炬     更新时间:2005/12/20  ]    ★★★

 ·做品牌情感不仅是消费者,还有社会认同

  在中国企业对品牌的认识还不清晰的情况下,每家广告公司都有自己的说法,很容易就能把企业搞蒙。企业老板上了当,受了骗,自己还不敢说,“打碎门牙往肚子里咽”,因为他不能说自己水平低。我们现在看到很多这种品牌展示,全是乱的。一些中小民营企业的识别程度更低,没办法,他就是从众,你做一个我也做一个,对不对他不管,就认为反正我就先弄一个知名。有时往往打偏了,本来是要做企业品牌,结果打的是产品品牌,虽说产品品牌知名了,却带动不了其他产品。比如说一个企业品牌,它需要涵盖所有产品,共同为客户表现你的理念,那同一个产品它要打企业品牌,把企业的理念、服务、品质,把企业的很多概念传达给别人。

  工业产品打品牌的时候,有两点:一点是针对企业的客户,一点是针对社会认同。形象部分是社会认同,接受的利益部分是客户认同。但产品品牌就不是,产品品牌是在消费者认同的情况下社会才能认同,这是有区别的。

  ·品牌是附在产品身上的附加价值,而有利益的都可视同产品

  做品牌有三种不同的形式:(1)有些企业本身虽然不是产品,但下面有各类产品,就是在企业的品牌下装了不同的产品,而且都是一个方向的,可以做企业品牌。(2)有些企业是要做产品品牌,产品品牌做好了,企业品牌自然也就起来了。(3)还有一些企业本身就是产品,推广企业的时候,就当成产品品牌去推广,也可以成功。

  这三种形式我们要划分清楚,否则就会造成,我今天向一种产品学做品牌,明天向另一种产品学。比如很多企业觉得可口可乐做品牌非常成功,就都学它了。其实产品要是不对位,你学它是没用的。当然,如果产品类别相同,照着别人的路子来也可能成功。如果不是这样,你就浪费钱了。

  ·品牌是成熟需求的产物

  品牌是分阶段表现的。除了前面我们讲到的认识阶段和好感阶段,其实还有由于产品在市场上的需求而造成的品牌运作的阶段性。比如说消费品,最开始我们没钱的时候,要买衣服,这时企业如果非要造品牌的话是没有效果的,因为这时消费者只有需要的利益,没有欲望的利益,也就是说这时消费者根本就不会考虑欲望,而是要先解决温饱。在这样的阶段你根本就没有必要做品牌,做认知也没用,直接造利益就行了。等到富裕了,有钱买替换的衣服,消费者就有不同的需求了,今天见客户穿这个,明天串门穿那个,后天见一朋友穿另外一个;休闲的时候穿这个,旅游的时候又要穿那个等等。不同的时间点都可以换,所以有晚礼服、休闲服这样那样的不同产品,这是要满足消费者的个性需求,但这还不能满足欲望。欲望是什么呢?比如穿晚礼服,那里面最华贵的、最有品味的、最有品牌价值的,就能够满足欲望,这时候就要讲品牌。

  在营销学里有需要、需求和欲望。我们知道产品的初级阶段是需要,中级阶段就是需求,而在需求基础上才可能产生欲望。品牌是满足欲望的,同时品牌也能满足需求层面的一些要求,那是指产品品牌。对于企业品牌来说,它不像消费品那样有需求欲望,所以没必要去做欲望,但这要看它是对谁做。比如工业产品,如果是制造涂料的,那就得考虑卖给装修公司的时候,需要一个品牌,这些装修公司是因为需求而购买,考虑更多的是不同牌子涂料的性价比,至于品牌知名度的高低,并不是其考虑购买的核心因素。而如果面对的是直接的消费者,现在有一定档次的家庭一般会选择多乐士或者立邦,消费者认为这两个品牌好。如果你弄一个价值好、品牌不好的给消费者,消费者就不认,他会选择有品牌的。为什么?因为消费者对此有欲望需求,买品牌好的漆代表了自己的品位和档次,同时装修可能一辈子就一次,所以,一定要选择一个好的来装。对于消费者来说,好的品牌一定是社会认同度高的,而在中国现阶段,认知度高往往和认同度高混淆。

  ·品牌无价值,靠产品的价值增加是有限的

  还有一些企业购买机器设备来生产另外的产品,那在购买设备之前要做一定的隐性思考:你这个品牌服务怎么样?产品价格怎么样?你的质量、品质怎么样?他的情感里面一定要考虑品牌因素,是谁家生产的?说这是某某全球性大企业生产的,这品质肯定差不了。而外国人采购中国的东西,他就说中国企业产的品牌差,都是低价货。其实现在中国产的很多产品和国外的品质差不多了,外国的商人情感上也接受了,但外国的消费者情感上还是认为你的产品不好,原因就是中国产品的品牌上不去,所以价格也起不来。导致中国在成为世界品牌的大加工厂的同时,大部分品牌利润却被国外的企业放进了他们的腰包里了,而我们自身的品牌却没有机会得到认同。

  在中国企业不断地走出去、中国产品不断涌向世界的今天,塑造面对全球性消费者的世界品牌成为了中国企业的当务之急,也只有通过提升中国的企业品牌和产品品牌,中国企业的国际化和全球化才有可能真正落到实处。 

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