华人传媒实施连锁音像管理系统

    导读--双汇软件连锁音像管理系统的上线运行给华人的管理带来了显著改变和提升。

　　谁将成为这场历史剧的主角？--华人传媒借力双汇软件，欲做音像业“圣人”

    国内音像业近年一直是硝烟弥漫。俗话说乱世出英雄，经过多年混战，市场造就了一批有实力的企业，进入了诸侯割据时代。今年是音像业实行连锁经营的第9个年头。北京四星、华人传媒、俏佳人、中凯文化、上海美亚等作为市场主体的音像连锁企业在音像市场这个大舞台上摸爬滚打，各领风骚。而最近国美的介入、苏宁的跃跃欲试为原本就不平静的湖面又激起阵阵波澜。再加上肆虐猖獗的盗版以及网络的方便快捷、MP3等移动存储工具的巨大优势、越来越多的消费者从网络下载音乐和影视作品等，音像业寨主们面临着生存与发展的双重挑战。

    在这个群雄争霸的关键历史时期，谁能在恶劣的市场环境中生存？谁能脱颖而出、一统江湖？谁能成为这场历史剧的主角？

    “在这个有钱就可以做、随机性比较大的音像行业，是需要‘圣人’去治理的。”华人传媒一语道破天机。

    关于华人

    华人传媒发展有限公司成立于2002年4月30日，总部在北京，现有北京、浙江、江苏3个分公司，上海、广州、沈阳、成都4个办事处，50多家直营店，标准店规模在500平方米以上，现有员工1200多人，北京配送中心总面积在4000平方米以上，南京、杭州各500平方米，2003年销售额超过1亿元人民币。2003年11月28日，位于北京大钟寺西侧的华人音像广场正式启动，经营品种3万余种，在这个高品位的空间里购物的同时还可以享受会员式的服务、现代化的视听设备。

    2003年1月，华人传媒发展有限公司北京销售分公司第一家店中店“旺市百利阳光店”开业，华人传媒正式开始进军超市、大卖场。其业务贯穿整个音像产业链，包括上游的节目制作，中游的自有版权节目、其他供应商节目的发行，下游的节目零售俱已涉及。华人传媒连锁中心本着“服务、竞争、创新”的宗旨不断发展、壮大，北京、浙江、江苏三家分公司实现零售、批发多业态经营，三地统一配送，进、销、存各环节紧密配合；同时连锁模式辐射到各大连锁电器超市、百货公司、超级市场、社区便利店等。现已在全国开设100多家连锁店，其中直营店有5家、近50家店中店、60多家加盟店。所有“华人传媒”的音像连锁店实行统一形象、统一管理、统一进货、统一配送、实时结算的连锁管理模式，并力求将采购成本降至最低，从规模上要效益，将更多的实惠让给经销商，保证顾客利益最大化。

    十面埋伏

    今年是音像业实行连锁经营的第9个年头。北京四星、华人传媒、俏佳人、中凯文化、上海美亚等作为市场主体的音像连锁企业在这个平台上城里摸爬滚打，各领风骚。最近国美的介入、苏宁的跃跃欲试为原本就不平静的湖面又激起阵阵波澜。再加上肆虐猖獗的盗版以及网络的方便快捷、MP3等移动存储工具的巨大优势，让消费者从网络下载音乐、电影常到甜头等对音像业发展构成了巨大威胁。在这种环境中生存尚为艰难，更何况要谋求大的发展。谁能成为主角？谁可以成为永不落幕的英雄？历史在拭目以待。

    圣人说，你的最大敌人其实是你自己。对于企业来讲，也无有例外。

    管理不规范、市场秩序混乱，进销存业务不规范，查询系统繁杂等类似的问题日益凸现已经成为华人飞速发展过程中的瓶颈。据华人负责人讲，进货渠道混乱，无统一采购就是一个典型的例子，因为他的上游供货商有无数家，可能今天采购甲的商品明天采购乙的，再过一段时间丙又找上门来推荐他们自己的商品，长久以来形成一种由于供应商太多而无法发挥规模采购优势的怪圈；另外可能存在北京的分公司因销售火爆已经发出采购计划而西安、南京分公司因积压而要求退货但是总部因对此统计的滞后产生信息孤岛就可能做相反操作的情况也屡见不鲜。还有像库存盘点不准确也是一个例子，每次可能得20多人在一起盘点多半天，这样一来不但浪费时间而且耗费精力，最关键的是很容易因人员疏忽、遗漏、失误造成盘点不准确，影响再次采购和供货。

　　正因为华人认识到了什么是他们最大的敌人，什么是制约他们快速发展的桎梏，所以当别的企业还把眼光盯在市场、资金、渠道、产品这些实体上时，华人却把注意力放在了信息化上。

    众里寻他千百度

    华人高层意识到，为突破音像连锁经营困局，引进高度信息化的音像商务管理系统，开通方便、快捷的业务通道及数据管理、经营分析平台，将极有助于提高市场敏感度，更有力地掌控营销全局。为此华人开发了拥有自主知识产权的计算机网络实时管理平台，实现全国连锁店的实时信息数据联网管理，走的是虚拟网络与实体相结合的路线，并与当当、卓越、搜狐等网站合作，开辟网络宣传与网上订购业务。

    虽然已经使用了国内几家软件公司的相关产品，但华人对于异地开店、本版管理、单品管理，以及音像制品要求根据导演、演员等多维查询而不像普通商品根据类别、品名、数量这些简单查询和音像经营单位由于缺乏行业自律长期以来大量地拖款、欠款，三角债、死账、呆账等让人很是头疼的问题，目前的系统还是远远不能满足。这让华人高层辗转反侧了很长一段时间。

    华人认为选取一种软件产品，不一定选最好的，也不一定完全要求它的品牌知名度，主要看其软件功能是否是最适合自己实际应用，价格也是要考虑的一个方面，同时还要看对方提供的服务。我们觉得没有找不到、做不到的，只有想不到。2004年6月，公司开始接触双汇软件，在观看了双汇软件音像业解决方案的演示版后，流露出浓厚兴趣。无论是从双汇软件的系统架构还是提供私人医生式的服务、总体投资成本都是华人一直梦寐求的。华人对双汇软件感到最理想的几个方面包括：

　　技术可靠：双汇软件的产品采用了成熟的纯java开发技术，多层B/S体系结构，突破平台限制，能在各种数据库平台、各种操作系统平台运行；基于EJB的开放式软件结构，便于系统扩充以及与第三方系统集成；基于Web的、安全、统一、功能完备、整体化的管理系统，支持大范围、跨地域的连锁经营，为实现企业的集中管理、分布经营提供了有力的平台保障；对涉及企业、用户的敏感信息均采用了SSL(Secure Sockets Layer)以保证其安全、完整和合法性；

　　设计先进：双汇软件产品面向先进的实时供应链管理而设计。系统提供了丰富、实用、先进的管理功能。诸如自动生成订单、自动补货、自动请货备货、自动预警、自动生成结算单等真正的自动化管理；库存数量报警、库存成本报警、信贷结算期报警、退货报警等多项及时报警系统；丰富的统计分析功能，如音像单品毛利分析、贡献率分析、按类别地域等划分的销售排行榜；支持多语言、多币种、多公司、集团运作模式，灵活、细致的用户访问权限控制；可配置的多仓库、多货区、多货位、按批次、分供应商、多计价模式，集成条码扫描的分布式仓库管理等等，为音像企业提供了完整、方便、快捷的管理手段。

　　投资成本低：双汇软件产品可随时大范围的平滑扩张，最大限度保护企业的IT投资。数据和应用集中存放、部署，实施周期短、维护成本低、服务响应速度快。系统具有极强的可扩展性。系统投入少，“5个一”即可实现全套系统：即一个机房、一台服务器、一套数据库、一套程序、一组维护人员。

　　百尺竿头更进步

　　企业发展到一定规模后，管理模式必须随之而变。信息化目前对于华人来说就是不可或缺、不可替代的管理手段。事实上，双汇软件连锁音像管理系统的上线运行给华人的管理带来了显著改变和提升。

　　拿盘点来举个简单的例子。如果你有5家店，大不了多安排几个人专门花时间去统计，既然连锁了就不是3、5家店这么简单的经营模式，少也半百多者过百。如果这个时候仍然采用人工盘点比较传统的管理方式，那得雇用多少员工，就算现在我们中国人多，劳动力廉价也不会有哪个老板愿意承担这么昂贵的劳动力成本去办既费时又费事的事。如果这些店在一个地域范围也好管理，但是连锁店遍布大江南北，各地的销售情况又不一样，遇到的问题很复杂，如今我们选择了双汇软件的音像业供应链解决方案，这些问题都不是问题了。

　　华人通过供应商自助管理平台的运用，外部供应商可以自己上网查询商品的短缺、结帐情况；公司内部来说，解决了以前手工记录有关与客户及供应商之间进货、退货时效等困惑，规范了系统记帐处理如：结算、反点、账期控制异常等问题。

　　本版管理是音像界一个专业术语。本版是相对于外版而言的，指有关自己公司的版权。外版是指百家货，别人是供应商。本版管理包括批准、加工和版费自动摊销这么几部分内容。一般流程是从购买合同到竞标发行权(竞标成功)后开始压盘、做包装最后到成品这一系列过程都涉及到审批的程序，非常复杂，双汇软件的本版管理系统都涵盖了，这样给管理带来了诸多方便。同时针对音像业新品推出速度快(每月大约就有几百部片子)、进货的批次不同价格不同等特点专门设计的店中店管理、店中店的单品管理、先进先出管理、批次管理，采用助记码实现模糊查询等包罗万象的产品功能对实现不同需要、扩张起了本质性作用。

　　即使在网吧，只需登录自己的系统就可以及时、准确地获取每一品种、每一单品音像制品的经营利润或销售分析数据，准确了解各部门、各项目的费用支出情况,了解近期或预测将来某一时期的收支款情况。双汇软件音像连锁管理系统可以让有关人员尽快得到各种准确的出版计划报表、成品、裸盘甚至各种包装材料的库存报表等，及时了解出版物、原材料等的阶段进销存情况；监督列入出版计划内的各版权的发行计划及其执行进度或当前状态；按市场的需求，及时调整电子音像制品的出版计划，控制发行部门的工作进度，避免积压；获取音像制品某一品种的发行分析数据、某一地区的发行分析数据和某一品种在不同时间段的发行情况的比较数据；综合有效的评估采购部门的绩效；有效利用供应商帐期，提高企业的现金流量等等，这套系统更多的好处不一而足。

　　提到这套实时、集中式信息系统的上线和快速推广，立志做音像业圣人的华人总裁王进在谈吐间不时露出满意、自信的笑容。信息化无疑给了他搏击沙场、称霸江湖的极大信心。

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