三年来,深圳国美(含中山市场)攻城掠地,开疆扩土,以气吞山河之势,收获了无数的辉煌,谱写了无数的巅峰传奇,更树立了象征深圳家电业革命的无数丰碑。从无到有,从1家门店到33家分店,30亿的年销售额,深圳国美实现了一个个销售奇迹。
三项第一书写辉煌
“商品全、价格低、服务好”已经成为深圳国美的标志,在消费者心中扎根。三年来,深圳国美凭借其自身的诸多优势,已经占据了鹏城市场份额的半壁江山,用速度和数量书写出价格竞争力、服务标准化、网络速度化三项第一的辉煌传奇故事。
素有“价格杀手”之称的国美电器2002年入深,不仅带来的是优质的商品,还一举将深圳家电价格拉低了15%。低价销售是国美电器最有力的竞争武器之一,也是家电连锁专营企业规模效益在市场上的具体体现。在现在日益激烈的市场竞争中,国美电器却仍然可以保持着行业中绝对的核心价格竞争力,源于其不断的努力创造出特有的招标采购、买断、包销等供销方式以及其完善的系统和规模优势。
在消费者看来,国美除了诱人的价格,给人的另一感觉是拥有专业的服务。而用他们自己的话来讲:“在国美买电器,100个放心!”消费者之所以对国美放心,得益于国美的服务。从彩虹服务到会员制,国美在探索前进的道路上,提高了服务境界,成就了服务精神。
2005年,是深圳国美电器发展的关键年,也是深圳国美电器极速扩张的发展年,更是深圳国美电器奠定胜局的一年。从15家门店到现在33家、从年销售额15个亿到现在30个亿、从深圳到惠州、东莞、中山、梅州,从过去单纯的价格营销到现在价格营销和服务营销的有效结合,深圳国美电器的网络建设能力让业界震撼。
以“细活”开创未来
如果说三年前选择华强北作为国美电器进军深圳的主战场是一种战术选择,那么三年后的华强店新店重张则是一次战略性调整,它同时发出这样一个信号,深圳国美已经进入精细化运作阶段,在加快网络布局的同时,国美将会在“细活”上下大功夫。3个年头,4个二级市场,33家门店,30亿的年销售额,一组简单的数据,却足以见证深圳国美的辉煌,人们已经习惯于将国美同低价、实力、大气、活动、赠品、开业、收购这样的词汇自然的联系在一起,在国美买家电,已经成为很多市民的生活方式和消费习惯。
深圳家电零售业第一的目标已经实现,但国美前进的步伐,拓展的速度却没有减缓。国美已开始以更加坚定的步伐,向更高的目标发起冲击。加强门店建设,完善布局,巩固一级市场地位;加快开发二三级市场,争取明年深圳国美门店数目达到100家,市场份额在五成以上。
是的,自国美电器进入武汉的第一天起,“狼来了”、“收购”、“整合”、“洗牌”这样的词汇就频繁的出现在媒体和业内人士口里。当2005年10月,并购真的发生时,人们在震惊之余,也有了一份从容,毕竟人们都知道,该发生的终究会发生。
国美的促销透明、真实、震撼,在消费者中口碑相传。消费者已经习惯了国美超低特价、丰厚赠礼、大力返现等,在真实领略了国美低价和活动带来的惊喜之余,不禁对国美充满更多期待:希望国美“薄利多销,服务争先”的理念长期以往,为消费者带来更多实惠。
时值深圳国美三周年之际,回忆国美三年征程,超越自我,飞跃发展,一幕幕壮丽画卷随之展开;展望未来,超越梦想,决胜千里,一篇篇家电神话正慢慢书写开来。
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