海尔：十年打造滚筒洗衣机“中国标准”

 �牐�2005年，滚筒洗衣机市场稳步增长，预计销量在220万台左右，占整个洗衣机市场约15％的比例；销售额更是接近市场的30％，并连续3年超过28％的年度增幅。滚筒洗衣机成为家电市场上的一朵奇葩—————这是业内无可争议的评价。
�牐� 然而静水潜流平稳上升的滚筒洗衣机市场，却在岁末突起轩然大波。
�牐� 此波缘起是“2005年中国城市滚筒洗衣机消费市场状况调研报告”，报告中的部分观点受到部分媒体的热捧，比如“排水方式、摆放位置、洗涤时间三大因素影响滚筒洗衣机普及”、“滚筒洗衣机漠视中国消费者20年”等危言耸听的说法，在舆论上引起不小反响。
�牐� 有业内人士认为，这份报告显然是对中国洗衣机市场缺乏最基本的常识和了解。目前的中国滚筒洗衣机市场上不仅有“适合中国国情”的产品，而且已经拥有了一套成熟的中国式标准。这套标准的缔造者正是连续9年全国市场占有率稳居第一、市场份额达40％以上的中国家电第一品牌海尔。
�牐� 站在行业的高度审视企业的发展，如果说第四种洗衣机双动力开启了一个家电新时代的话，那么海尔对洗衣机行业的贡献更在于为中高端的滚筒洗衣机行业提供了行之有效的“中国标准”。之所以称之为中国标准，就是通过一系列创新，按中国人的实际需求创新产品。因而也直接推动了滚筒洗衣机近几年在国内的快速普及。
�牐� 早在12年前，投资建立滚筒洗衣机生产线时，海尔就开始了滚筒洗衣机的中国式革命。之所以用“革命”来概括，是因为当时滚筒洗衣机作为一个舶来品，的确存在许多需要改进的地方。海尔的大胆改革，使得这种改进完全以适合中国国情为导向；之所以称之为革命，还因为这不是修修补补的表面文章，而是一场无数次的以技术创新为支撑的产品革命。紧盯市场需求不断“革命”
�牐� 作为一个本土企业，海尔对中国滚筒洗衣机市场做出了最深刻的解读：中国滚筒洗衣机市场不仅潜力巨大，而且因社会阶层不同、南北地域不同、年龄不同、家庭收入不同、文化背景不同、消费习惯不同等，导致了国内用户需求的多元化。同时，由于滚筒洗衣机起源于欧洲，使用环境方面与中国不同，比如水质、自来水压力、住房面积问题、电表负荷等等，也就是说适合于欧洲的滚筒洗衣机，如果直接在中国使用可能会遇到很大的问题。
�牐� 为满足国内市场的需求，海尔做出不懈努力：“40CM超薄瘦身运动”、“29分钟特快洗”、“自动称重”、“6A运动”、“JIT衣干即停”等等，通过持续创新，海尔对滚筒洗衣机市场进行着革命。适合国情瘦身快洗解行业难题
�牐� 与欧洲家庭大面积住宅相比，中国家庭住宅面积相对较小，来自欧洲的滚筒在中国家庭里显得“粗笨”不堪，针对消费者的这种抱怨，海尔率先对滚筒洗衣机进行瘦身，先后开发出了46厘米、40厘米等超薄机型。“超薄一小步，科技一大步”，海尔通过科技创新换取了消费者有限的使用空间，受到了消费者的青睐。这期间，针对滚筒洗衣机使用环境不服中国水土的问题，海尔还成功开发了“双功率”滚筒、“下排水”滚筒、“磁化水”滚筒、“健康洗”滚筒、顶开式滚筒、A级节水等系列滚筒洗衣机。
�牐� “29分钟特快洗”是海尔对行业的又一个重大贡献。在此之前，从欧洲过来的滚筒机因其超长的洗涤时间而显得与中国消费者格格不入，用惯了波轮机的中国消费者无法忍受滚筒动辄两小时甚至更长的时间等待，所以希望能有一种既要低磨损又要洗得快的滚筒机问世，两全其美的要求其实是对市场提出了一个相互矛盾的行业难题，但这个难题一直被几乎所有洋品牌忽略。海尔进入滚筒洗衣机领域后，这个被用户无数次抱怨的问题被空前重视起来，并正式纳入开发计划。
 
    1998年，“29分钟特快洗”技术终于面市，彻底打破滚筒洗衣机洗涤时间长的市场羁绊，受到消费者的一致认可，滚筒洗衣机开始以崭新的魅力热销中国市场。不仅如此，“29分钟特快洗”还引发了一次行业技术革命，众多的滚筒洗衣机厂家包括洋品牌开始在快速洗涤上大做文章，尽管先后有36分钟、32分钟快速洗技术问世，但海尔的“29分钟特快洗”一直领跑快速洗市场，从未被超越。今天，这项技术已经被海尔广泛应用于热销的自动挡、阳光丽人系列洗干一体机、液晶自选挡、玫瑰钻等系列产品上，成为海尔滚筒的核心竞争力之一。打造核心竞争能力掌握市场话语权
�牐� 在超薄和超快领域的技术先行，只是海尔引领滚筒改革的过程和手段，向更高的国际领先水平看齐，打造中国的滚筒洗衣机核心技术竞争力、掌握滚筒技术的国际话语权才是海尔的最终目标。这个技术创新的过程是艰难的，也是漫长的，从海尔滚筒建厂那天起，技术创新就被列入规划，经过近10年的积累和沉淀，通过整合全球科研资源和开发网络，2004年，终于成功自主研发了自动挡技术，打破了传统滚筒机不论多少衣服都按标准程序进行洗涤的技术瓶颈，解决了消费者抱怨夏天衣量少浪费水电的行业难题，这一技术后来经国家家用电器质量监督检验中心、中国家用电器研究院等权威部门严格检测，在洗净比、用水量、用电量、噪声（两项）、含水率、无故障运行等所有指标上全部达到国际领先水平，打破了2004年初新国标出台时权威专家关于“洗衣机6项指标相互制约，短期内不可能同时达到”的预言，创造了我国家电企业在滚筒洗衣机行业的新突破，打破了洋品牌的技术垄断，强化了中国企业的核心竞争力。烘干技术的突破，再次增加了国产滚筒在高端技术上的话语权砝码。我国的滚筒烘干技术也是国外引进的，但国外流行的烘干技术是恒温定时烘干技术，它不论衣物干湿程度和多少，都是固定温度和时间，不但会造成衣服烘不干或烘烤过量，而且还易损伤衣服或是衣物褪色。2005年，海尔通过把全球独创的自动挡技术和JIT衣干即停技术有效整合，在烘干技术取得新突破，成功研发了我国首款可以智能烘干的阳光丽人系列洗干一体机，彻底解决了传统烘干机的技术难题。与传统烘干机多采用定时技术相比，海尔JIT技术和自动挡技术可以让洗衣机自动感知衣服重量和温度湿度，做到了自动选择洗涤程序和自动控制烘干时间，衣服烘干之后即自动停止，从而避免了传统烘干机带来的烘不干或者烘坏衣服的弊端。经国家家用电器质量监督检验中心等权威部门严格检测，该系列产品再次获得国际领先水平的鉴定证书。
�牐� 罗马帝国不是一夜间建成的。10年的时间，海尔滚筒洗衣机不但收获了全国连续9年第一市场占有率的辉煌，也缔造了滚筒洗衣机中国式标准，这套中国标准，饱含了一个民族企业对本土市场的深刻解读与拳拳爱心。海尔—————10年时间创造了欧洲滚筒百年的辉煌。

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