原来是因文化而能在商业中发挥作用,现在因商业背景而能在文化上发挥作用就像在一所大学里开设一门新的专业,在企业里设立专门的企业文化职位,陈怡蓁需要解释“文化是什么?CCO干什么?”这样基本的问题
在趋势科技,新任CCO(首席文化官)陈怡蓁努力塑造着一种“看得见”的企业文化。在高科技企业中,她是罕见的女CCO。
在趋势近20年,陈怡蓁终于在2005年得到“晋升”:从原执行副总裁到现在的CCO。企业文化一直都有,设立CCO职位就是要让它更加彰显。女CCO“初长成”,陈怡蓁从容中略有一丝忐忑,毕竟这是一份没有多少参照物的事业。她要专心证明,企业是需要CCO的。
快乐成长
陈怡蓁经历过两次成长:一次是努力读书,成为一名文学专业的好学生;一次则是在毕业之后,与先生张明正(现任趋势科技董事会主席)共同创办趋势科技,并从中获得企业经营管理的有关经验。
陈怡蓁留给外界的印象一直是“开心地笑、愉快地说”。无独有偶,张明正也是这么一个时时微笑的人。现在难以考证一个细节:当年张明正和陈怡蓁的相识几乎一见钟情而且两厢情愿,是不是和这种达观的天性有关?
快乐夫妻的创业组合是“挡不住”的(二人还著有《挡不住的趋势》一书)。他们创下了趋势科技的“快乐资产”——在美国和日本两地上市,在全球安全软件与服务领域领先。
快乐也是伴有种种其他情绪的。正是这样才显得可贵和真实。
学习文学专业的陈怡蓁1988年踏入商界后就感到了震惊。“可能是原来的工作重视人,而商业则重视事情吧!如果没有生意,就无情无义。”
经历了一个寻找的过程,她逐渐明白了文化在商业中扮演的角色,开始有信心而且觉得很好玩。
“一开始做营销的时候,因为不懂,所以会有浅显的、无知的发问。不过这种疑问反倒启发了技术方面的人。”这种经验也启发了她:文化不需要刻意。于是她在营销上很用心,“放空自己,去问、去调查,不带成见。”
这种心态让她在营销上全力发挥了自己。趋势成了全球品牌,然后陈怡蓁跳出来,让别人来做原来那些事情。她微笑着说:“现在有更多的资源,预算充足,人才济济,不用那么辛苦。”
于是陈怡蓁“变身”CCO。
原来是因文化而能在商业中发挥作用,现在因商业背景而能在文化上发挥作用。”“初长成”的陈怡蓁似乎决意要开始在CCO的位置上,开始“第三次成长”。
文化认识
就像在一所大学里开设一门新的专业,在企业里设立专门的企业文化职位,陈怡蓁需要解释“文化是什么?CCO干什么?”这样基本的问题。
趋势是一个知识型的公司。陈怡蓁希望在良好的工作环境和精神状态下,找出那种东西来,那种能够让企业具有特色、维系人心且提高效率的东西。
“需要除了必要的生活保障外,有价值、受欢迎、能学东西,不可衡量、不可捉磨但很重要,受感激的工作。”陈怡蓁这样描述一个理想的企业所能提供的东西。但她承认,这种东西仍然是抽象的。
“人心有那样的渴望,作出贡献并且净化自己。这是文化有意义的基础。”她说。陈怡蓁认为,人生是有目标的。一个人会把很多的时间用在公司,所以一定要透过公司来完成你的一部分人生目标。“探索未知的东西是每个人都有的需求,通过公司活动可以部分做到。”
在趋势,一些文化要素被吸纳进来。陈怡蓁组织员工观看昆曲《牡丹亭》,尽管昆曲和计算机安全之间找不到什么直接的联系。
“技术专才达到一定境界后,希望和文学方面和艺术方面的人才能相通。”陈怡蓁十分肯定,这种努力会有效果。