台湾连锁暨加盟协会介绍

    成立至今，本会不断以服务会员，促进业者间的相互交流与共同成长为宗旨，所秉持共同的理念是“同行不是冤家，异业可以为师”，我们不分业种、业别，只要对连锁经营型态与发展有志者，竭诚欢迎加入行列，一同钻研连锁经营技术，共同来打造理想流通经营环境，促进流通产业蓬勃发展。

    本会是台湾第一个、也是最大的连锁店组织，国际知名品牌如7-ELEVEN、FamilyMart、Wellcome、Starbucks、KFC、GIORDANO、McDonalds、B&Q、Watsons、Carrefour等，及台湾知名品牌如三商行、丽婴房、信义房屋、天仁茗茶、义美、全虹、灿坤、国众、宝雅、台塩、新东阳、新光保全等。现有超过二百四十五个企业总部的会员，涵盖七十个业种、二万二千家店铺数、五十万从业人员，年产值一兆元八佰亿元。近四分之一会员并以加盟型态提供有心创业者最佳协助，另有五十家以上会员企业也展开国际化推展，以亚洲地区东南亚和大陆做为未来积极发展的主力市场，同时也有赴日本、澳洲或欧美发展的企业。

                             台湾连锁暨加盟协会（TCFA）组织图 
     
   

    协会服务内容

    （一）成为连锁店代表的一员

    TCFA经过多年来的努力，在台湾建立起良好的信誉与专业的团体形象，诸多政府商业政策亦参照本会建议，在政府与产业之间担起有利的沟通桥梁，成为会员更有机会反映产业意见。也成为台湾连锁店的当然代表。本会与相关友协建立良好的互动关系，交换产业情报。如物流协会，购物中心协会。

    （二）会员联谊与经营经验分享

    经营经验分享与相互学习是TCFA成立的宗旨。高尔夫球队的成立与定期举办的经营者餐会提供了经营者一个相互学习、讯息交流及新观念传递的场所。定期召开连锁店海外研修团学习国际性连锁店经营手法，经营运技术和观念突破。由秘书处担任触媒协助会员之间策略联盟，商场共同进驻，共同促销活动，增加会员互动与利益。

    （三）教育训练

    协会引进日本门市营运训练全套课程，包含有服务人员、店长、区督导，并建立店长及区督导之认证考试。同时还有美国、英国、日本等连锁店管理课程，如零售业趋势国际研讨会、流通业经营者大会、高阶经营管理师策略班。于2003年导入网站e-Learning课程，提供全国各地同步上课与在线实时问答之机制。

    （四）商业动态讯息提供

    连锁店情报与连锁店年鉴定期公布台湾商业动态讯息，包含全国连锁加盟产业产值及各地区年度消费环境调查，各业种经营问题汇总及专题报告，提供经营者做产业经营规划与决策之参考。重新建置后的TCFA网站更新增『流通商品畅销排行榜网站揭露』，已然是全国连锁加盟产业界功能最健全的信息共同平台。

    （五）人才培训

    每年举办的全国优良店长表扬暨杰出店长选拔历经八届，共表扬一千七百位连锁店优良店长，对国内整体产业服务品质的提升，具有正面示范作用。每年并于北、中、南分别举办杰出店长巡回讲座，邀请当选的杰出店长分享其经验，亦于北、中、南分别成立杰出店长联谊会，达到经验共享、互助及资讯交流的目的，并落实协会宗旨同行不是冤家，异业可以流通。

    （六）协助国际化推展

    世界各国相关友协皆与协会密切往来、数据交换。更进一步促成会员国际化互访合作。在台湾或第三国家。如东南亚、大陆、新加坡、JCA（日本连锁店协会Japan chain stores association）、JFA（日本特许经营协会Japan franchise association）、HKMA（香港零售业管理协会Hong Kong retail management association）、HKFA（香港特许经营协会Hong Kong franchise association）、PRA（菲律宾零售业协会Philippine retail association）、TRA（泰国零售业协会Thailand retail association）、SRA（新加坡零售业协会Singapore retail association）、SIFA（新加坡特许经营协会Singapore franchise association）、MRCA（马来西亚连锁店协会Malaysia chain store association）。