财智伟业策划专家
品牌策划管理专家
闽南企业管理网
闽南企业管理网
 品牌总网 >> 媒体聚集

滴滴携手网约车品牌大使潘展乐升级产品服务 认真对待每一程


[  中国新闻网    更新时间:2024/10/18  ]     ★★★

        摘要:秉承让出行更美好的使命,滴滴将持续与社会各界积极协作,倾听用户的意见反馈。

10月18日,游泳世界冠军、滴滴出行网约车品牌大使潘展乐将出战本届游泳赛事,预祝潘展乐在比赛中圆满完赛,再创佳绩!同时,滴滴携手潘展乐持续升级出行体验,在助老打车、包车、宠物出行三大场景不断升级服务,认真对待每一次行程,满足不同用户在细分场景下的出行需求。


不论比赛还是出行,滴滴和潘展乐都将用专注和认真的态度对待每一程。正如潘展乐每次训练和比赛时把每个细节做到更好一样,滴滴出行也在不断升级每一程的服务体验,尽量满足不同细分出行场景的需求。比如老年群体打车、和亲友聚会出游、带“毛孩子”外出等等。针对这些“小事”,滴滴推出助老打车、包车、宠物出行三大场景用车服务,提供更优质、更贴心的出行体验。

为帮助“银发一族”享受便捷、流畅的出行体验,2021年1月滴滴正式上线助老打车服务。为了解老人打车过程中遇到的问题,滴滴助老打车团队对5000多名老人进行了深度访谈,并针对老年人的阅读和使用习惯优化叫车页面,在展示上使用大号字体,页面简洁清晰;还提供“一键叫车”服务,省去输入下车点的烦恼,通过滴滴出行App或小程序进入“助老打车”即可享受该服务。

截至2024年9月30日,滴滴已为355城的624万老年人,提供了1.97亿次出行服务,累计服务里程约14亿公里。此外,当老年用户需要就医等紧急出行时,60岁以上认证用户还可享受到优先叫车服务,截至2024年9月30日,滴滴已为老年用户提供就医优先叫车服务14.4万次。

为满足用户专车专用、包车出行的需求,滴滴于今年8月底在全国上线包车服务。滴滴包车提供严选司机和专属车辆,用户通过滴滴App进入滴滴包车页面即可按需预定,为亲友聚会同游、节假日出游时提供实惠和便捷服务。

滴滴包车计价规则透明,用户在选择车型套餐时可一目了然,杜绝隐形消费;此外滴滴包车司机需满足5年以上驾龄和优良服务口碑,且车辆也为3年以内准新车。基于滴滴在出行服务领域上的专业性,滴滴包车也建立了完善的服务标准,推出“无忧退、爽约赔、免费等”三大服务承诺,并提供24小时专属人工客服,确保行程轨迹透明,让出行更安心。除个人用户,滴滴企业版也在53城上线了包车服务,支持舒适5座、商务7座两种车型。

对于很多养宠人士来说,宠物已经成为家庭的重要成员,为更好地满足养宠人士的携宠出行需求,今年8月份滴滴专车携宠出行服务已在专车开城的49个城市上线,包含北京、上海、深圳等一线城市。用户通过最新版滴滴App或小程序进入宠物出行页面,添加个性宠物档案后即可按需选择对应出行服务,司机友好不拒载、行程一口价。截至2024年10月1日,滴滴已为5016名专车司机进行携宠专项认证和培训,乘客也可通过滴滴宠物出行页面查看详细携宠乘车相关行为规范。

秉承让出行更美好的使命,滴滴将持续与社会各界积极协作,倾听用户的意见反馈,洞察用户对于出行的需求和期待,不断升级迭代技术和产品,从而更好地满足细分场景出行需求,努力创造用户价值,以科技创新服务社会。

 

1

上一篇 上一篇文章: 李锦记联手中国烹饪协会 启动...
下一篇 下一篇文章: 卫龙食品因添加剂在日本被召回&nbs...
发表评论】【打印此文】【关闭窗口
品牌总网版权与免责声明:
        本网站(www.ppzw.com)刊载的所有内容,包括文字、图片、音频、视频、软件、程序、以及网页版式设计等均在网上搜集。 访问者可将本网站提供的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏,以及其他非商业性或非盈利性用途,但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定,不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外,将本网站任何内容或服务用于其他用途时,须征得本网站及相关权利人的书面许可,并支付报酬。 本网站内容原作者如不愿意在本网站刊登内容,请及时通知本站,予以删除。
※ 联系方式:品牌总网管理客户服务部 电话:0595-22501825
 图片资讯
1 2 3
财智品牌营销全攻略 品牌系统化与营销落地化
 社会动态
 视频推荐
 商机在线
 分类信息
 图片新闻频道
 招商加盟
 

版权所有: 品牌总网   闽ICP备16034782号-1 本网站法律顾问:郑明汉 律师

Copyright © PPZW.COM 2002-2024 All Rights Reserved. 在线客服: 在线咨询QQ:383485670 加盟商在线QQ:

Email:qy@PPzw.com

闽公网安备 35052102000246号