3·15∣提振消费信心，山特重拳出击市场乱象

2023 年，围绕“提振消费信心”这一主题，中消协将从立足主责主业，协同共治；坚持需求导向，顺应需求多元化；坚持问题导向，找准主攻方向，三方面入手，着力解决影响消费信心的难点问题，提振信心、促进消费，这与山特始终关注用户消费需求，保护品牌与消费者权益的实际行动相得益彰。

立足主责主业，助力消费环境健康发展

立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，面对今年 3·15 的重点工作之一，山特作为在中国市场久负盛名的全方位电源解决方案提供商，每年花费大量人力、财力，集中清理市场上仿冒山特产品，做好企业品牌保护，并维护消费者权益，为用户打造安全放心消费环境。

山特针对申请注册企业名称含有“山特”等字样，故意使人误解为其与山特公司存在某种关联或特定联系的企业，展开一系列法律维权行动。自 2018 年至 2022 年的 5 年时间内，共有 70 余家各种包含山特字号的企业名称被有关部门责令更名、注销。未来，山特仍将不遗余力地配合市场监管、公安、法院、检察院等执法司法部门，持续打击假冒伪劣与不正当竞争行为，为用户营造健康的市场环境。

以需求为导向，助力消费供给提质升级

党的二十大提出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，中消协呼吁企业应坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，为消费提质升级。山特在保护好消费者权益的基础上，密切关注用户需求，为个人、企业提供专属高品质产品与服务，助力消费升级。

2022 年，山特加快产品研发，不断创新技术，推出了适用于金融、交通、政府、教育等不同行业数据中心用户的高效、大功率 UPS 产品、全变频小型精密空调，以绿色节能助推企业低碳高质量发展。

在个人消费端，山特为居家办公、智能家居等场景推出了防雷防浪涌插座；并步入便携式储能户外电源赛道，推出了一机多用的山特移动电站，助力提升个人及家庭生活品质。同时，为满足用户多元化的购物需求，山特携手合作伙伴，以品牌店授权的形式，在京东、天猫等电商平台形成营销矩阵，确保山特正品能够快速送达用户。

优化消费环境，打击假冒伪劣侵权行为

围绕改善消费条件、优化消费环境这一主攻方向，山特聚焦消费者的“放心购”问题，一直将杜绝假冒、打击假冒伪劣侵权活动，作为企业品牌与消费者权益保护的主攻方向，持续打击 UPS 市场不正常竞争行为，对于假冒伪劣产品、侵权产品，发现一处查一处。

Ÿ   2022 年，山特在全国范围内，以电子市场为重点全力进行市场清理，并联合相关部门开展执法取缔，将假冒伪劣产品坚决移除出市场。

Ÿ   山特积极开展网络侵权治理行动。2022 年，山特共关停 37 个假冒、侵权网站；移除 44,326 个侵权链接，侵权链接对应销售额总价值 2.37 亿元，为用户线上消费保驾护航。

Ÿ   山特通过积极开展民事诉讼，遏制假冒品牌肆意扰乱市场的行为，向侵权人索赔以提高打击震慑力，同时加大宣传力度，提高消费者的辨识能力，携手用户共同维护市场秩序。

目前，山特进一步整合线上线下资源，畅通防伪查询和投诉举报渠道，用户可以通过以下多种途径，与山特保持沟通：

我们将第一时间对反馈问题进行处理，尽最大努力保护合作伙伴与用户的合法权益。

为品牌发声，维权坚定而行

多年来，山特一直以实际行动维护企业品牌声誉，保护用户合法权益，并取得了丰硕成果，但维权之路道阻且长，我们坚信行则将至。正值 3·15 之际，山特呼吁广大合作伙伴与用户，支持正品，抵制假冒伪劣产品，齐心协力为营造和谐的消费环境、提振用户消费信心，尽己之力。

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