京东云作为京东集团核心品牌，首次发布618产业服务全景战报

截止到6月18日晚23:59，2022京东618再创新高。在这背后，京东云作为京东618坚实的技术基石，更稳定、更敏捷、更经济，支持更高效的数智供应链，全链路实现消费者在京东618期间的“丝滑”体验。今年618，京东云作为京东集团技术与服务核心品牌，首次发布618产业服务全景战报，对外释放数智供应链技术与服务效能。

不一样的618

618迈入第19个年头。京东提出要用“有责任的供应链”全力守护人间烟火气。随着消费市场和产业的持续回暖，更多人对于这一理念，有了更加深刻的体会。

今年，京东618已不仅仅是一次消费需求的集中释放，疫情增添的不确定性，更使整个社会对于供应链价值的一次刷新和重新认识。供给侧，从生产工厂、物流仓库、配送站点乃至居民小区，过去通畅的供应链随时可能堵塞；消费侧，用户的需求模型也增加了更多变量，突发疫情会导致临时性、区域性的订单暴涨。

面对更加复杂的618场景，京东云作为京东618坚实的技术基石，借助业内首个混合多云操作系统云舰，以超300万容器支持供应链快速响应需求变化，全链路保障消费者在京东618期间的“丝滑”体验，6月17日晚8点前10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比增长154.5%。

数智供应链稳履约，敏捷塑造韧性

京东技术体系为京东618大促提供稳定的技术支撑，以扎实的数智供应链能力成功抗住疫情经济等不确定性的扰动，为京东沉淀出更有安全感的、更具确定性的竞争优势。

京东云借助业内首个混合多云操作系统云舰，以全球最大的容器集群，在全球范围内实现主流云厂商、72个大型数据中心、近百个边缘数据中心、数十万智能物流终端的大规模异构基础设施统一调度与管理，全面兼容各类基础设施，最大化屏蔽底层差异，支持业务跨区域拓展、多云、多设施统一管理。京东云云舰，在平稳支撑京东万亿级交易的同时，推动数智技术效能持续提升，实现混部节点CPU平均使用率提升2倍，每年节省成本达数亿元。

京东零售智能供应链平台实践探索供应链超级自动化，运用运筹优化、深度学习等技术，应用于各类供应链场景，实现了千万级自营SKU在供需不确定场景下的精准预测、智能决策以及高效协同，采购自动化率达到85%，助力京东库存周转天降至30.2天，达到全球领先，得益于更高效的数智供应链，每年可节约资金成本及仓储成本数亿元。

京东物流“三位一体”供应链技术在京东618期间发挥关键作用，京东物控WCS仓储控制系统全新升级，仓库作业效能相比于传统人工提高3~8倍；RFID智能仓储解决方案在百余个大件仓内规模化应用，盘点效率提升10倍以上；智能快递车规模化投用，送达单量同比去年增长超260%；全链路技术驱动，高效协同，保障效率与体验双提升。

京东业务安全框架是一款面向Web、APP、API的安全保护产品，618期间，京东业务安全框架累计拦截流量破新高，关键业务流程拦截90%恶意流量，降低服务器资源消耗数万核，极大的降低物理成本。

京东云通过覆盖售前、售中、售后全链路的数智技术应用，为用户打造更多元的玩法、更贴心的服务。618期间，京东云智能客服言犀累计咨询服务量超6.1亿次，服务超5.8亿用户，为京东逾17.4万商家带来效率、体验与收入的增长；截至目前，京东云智臻链一物一码已为京东近2000个商家、13万种商品提供售前品质、售后溯源信息查询服务；京东灵稀数字藏品已为京东5场大促活动30余家品牌商家提供超过50000份数字藏品，包括小鹏、兰蔻等品牌，促进GMV超千万，为消费者提供全新的体验，也为商家构建用户增长的新形式，传递品牌价值。

京东智能城市消费促进平台助力北京、深圳、太原、郑州、成都、东莞、中山、雄安新区等十余个城市发放消费券（含数字人民币消费券），撬动城市消费杠杆率平均近10倍；京东科技还将联动60+家银行为京东联名信用卡客户，提供超7000万面额支付立减券，累计消费金额近200亿，以数智技术帮助消费者畅享线上线下同频的优惠服务。

更懂产业的云，解锁全景式的数智供应链

京东云作为京东集团对外输出技术与服务的核心品牌，“更懂产业的云”整合京东数智供应链能力，对外输出全景式的数智供应链技术与服务，包括数智化基础设施，以及覆盖数智采购、协同研发、智能制造、全域营销、价值服务、供应链一体化等全链路业务场景的产品和解决方案。

京东供应链金融科技在618期间为产业链上下游上百万家中小微企业，累计提额超120亿元，减免息费金额超2亿元，助力实体企业纾困解难；此外，京东科技还携手银行在全国23个城市发放千万元数字人民币红包提振消费，迎来用户在京东的新一轮火爆体验，消费金额达4亿元，同比增长超18倍。

京东智能城市“城市热爱购”云上集市活动联动全国80+城市，以数字经济推进产业融合转型、助力中小企业复工复产，助力乡村振兴为全国百县推介家乡好物数10万余种，打造产业服务平台供销管理模块，为产业上下游超过20万企业提供产业链服务。

推动供应链数字化转型、灵活应对供需变化，成为工业企业共识。京东618期间，京东工业品为制造、能源、工程建筑等领域超70个细分行业的企业提供服务。

京东C2M智造平台服务已覆盖70+一级品类、900余个三级品类，已和九阳厨具、雷神、松下、美的、惠普、恒安安而康等近2000余家知名品牌达成合作，助力品牌商加快新品开发速度、提高新品开发成功率，未来两年预计将服务超过10000家品牌及工厂。

京东安全在618期间，为电商、新零售、物流、航司、商超、音视频等多个业务领域提供风险识别服务，日均风险识别请求数超过1亿次，准确率99%以上。在保证用户正常使用的前提下，帮助客户尽早的识别黑灰产的欺诈行为，最大限度避免业务损失。

京东健康药京采为全国超过20万个零售药房、超过10万家医疗机构提供一站式医药采购数智化解决方案；京东健康的“阿瑞斯医疗云”，以数智化供应链为核心，整合互联网医院、在线购药、健康管理、智慧医院、健康城市等业务和数据能力，为医院及各类医疗健康机构提供统一、全渠道、全场景一站式解决方案的数字健康应用开放平台。目前，京东健康通过基于“阿瑞斯医疗云”的互联网医院解决方案，与北京大学首钢医院、北京大学第六医院等多家三甲医院共建互联网医院，开展线上线下一体化的新型医疗健康服务。

京东零售CEO辛利军认为，“这个京东618，供应链价值的真实存在和社会认知第一次对齐了，相信在全社会的共同思考和推动下，供应链产业会取得更好的发展。” 京东的数智供应链，更是有责任的供应链，不仅有能力、有责任，也有意愿为用户、合作伙伴以及社会大众创造更大的价值。

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