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迪士尼圣诞系列新品发售“一波三折”,玲娜贝儿预约网络当晚被挤瘫


[  界面新闻    更新时间:2021/12/13  ]     ★★★

        摘要:12月12日晚,新晋明星玲娜贝儿的预约销售挤瘫了迪士尼自家服务器。

据迪士尼公告显示,“指定商品提前预约”通道被瞬间涌入的访问量冲垮,期间部分游客的访问页面可能出现过白屏等状况;“但预约系统整体运行平稳,截止目前预约名额已全部预约完毕。”

随后,“迪士尼”、“迪士尼预约”双双被送上热搜。网友们纷纷表示预约页面一片空白,且指出不少黄牛捷足先登。

网友们对于黄牛的抱怨并非空穴来风,据记者查询某二手交易平台,玲娜贝儿圣诞款代购价格已飙至4500元的天价,网友@欣欣melody 在评论区表示:“我看到的都是4000-6000(元)卖了,然而根本白屏,刷进去就是抢光了。”

事实上,迪士尼的系列玩具发售的拖延事宜,不到一月间已经“一波三折”。11月24日,迪士尼在公告中表示,“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”和“常规款玲娜贝儿毛绒玩具”预约购买通道将于11月26日20:00开启,并表示11月29日玲娜贝儿13英寸毛绒玩具将同步补货上架,“首批补货数量有限,我们将持续补货”。

11月25晚间20:00,迪士尼方面称,为配合上海的疫情防控工作,原定于11月26日晚上 20 点开启达菲圣诞系列和常规款玲娜贝儿毛绒玩具的线上预约、及原定于11月29日开启的线下购买将延期举行。

直至12月12日午间,迪士尼发布公告第三次推迟达菲圣诞系列预约销售计划,而如期上线的玲娜贝儿主题商品,预约平台上则被抢购者“挤爆”。

该消息午间一经发布,立刻招来了不少网友们失望不满,评论留言有人说“你多生产一些不就没那么多事了?”、“能不能不要一直变?能不能想好再发?”“东京迪士尼的圣诞都要卖完了,上海迪士尼不知道明年可以不可以买到21年的圣诞款”等。

也有网友给出相关实际建议,“只要你们说货量充足会一直补货,这一句话就解决所有问题了”、“不如直接改成一张年卡或门票身份证只能进园买两个,不要让我们和黄牛抢”、“三十天无理由退换货太长了,给黄牛钻空子。”

对于玲娜贝儿产品供不应求,中国主题公园研究院院长林焕杰表示,一般情况下,迪士尼这类销售商家,任何产品都有相应投入市场的计划,“但这次(玲娜贝儿)就是超过他原来投入市场的预期。”在原本预估不足的的情况下,推出市场之后又马上受到客户的青睐,于是就出现了产品紧缺的情况。

“另外这也是迪士尼一贯采取的饥饿营销做法,一些紧俏的产品供大于求,或者说要买就能买到,它的关注度就不高了。”林焕杰分析称。

但即使基于饥饿营销战略,也似乎并不影响顾客的热情。林焕杰表示,这种货品紧俏的情况并不会影响迪斯尼的经营跟销售,因为你对这个产品有这种热爱度,哪怕是买不到货也会去排队。”

这股热潮也与迪斯尼瞄准的特定客群,及当下的特殊时期相关。林焕杰表示,去年疫情以来,公众普遍呈现出一种急需被安慰、抚慰的心理需求。“玲娜贝儿从中文名称,到形象及它的各种表现,刚好弥补或者说是填补了人们的这种需求。”

 

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