淘宝上线长辈模式，“银发经济”成品牌竞争新赛道？

淘宝在双11大战之前上线了“长辈模式”，这也是继“亲情号”之后，又一专门针对老年群体的功能升级。
随着中国社会老龄化步伐加快，被称为"银发经济"的老年产业开始呈现蓬勃发展之势。全国第七次人口普查的数据显示，我国60岁以上人口达到了2.6亿，这个拥有庞大消费群体的"朝阳赛道"，成为了很多品牌商家盯上的新蛋糕。

最近，淘宝就赶在双11大战之前上线了“长辈模式”，这也是继“亲情号”之后，又一专门针对老年群体的功能升级。

与标准模式相比，长辈模式的字体更大，操作也更简单，首页只保留了“金币抵钱”、“领水果”、“消消乐”等基础板块，并且还增加了智能助手功能，用户可以直接使用语音输入搜索商品。

除此之外，在产品推荐方面，也会更倾向于老年群体关注的日常用品。

从阿里巴巴发布的《老年人数字生活报告》来看，近年来我国的银发群体正在加速拥抱数字生活，特别是自疫情爆发以来，越来越多的老年人培养出了网购的习惯，“60后”用户的数量激增，消费潜力不容小觑。

因此早在去年，天猫超级品类日就已经开始聚焦老年消费群体的需求，首次举办了成人奶粉专场，主推针对骨骼健康、控糖、增加免疫力等问题的配方奶产品，从细分赛道上满足银发族的消费升级需求。

在营销宣传方面，不仅借助抖音、快手等短视频平台进行精准的人群触达，还邀请了明星和老年健身博主，对目标消费者进行健康生活方式的引导，从各个维度展现对老年用户的关爱。

最终，此次活动的战绩喜人，销售量较去年同期增长了180%，充分验证了这条亿万级新赛道的购买能力。

目前来看，随着互联网持续向高龄人群渗透，社交媒体的兴盛和移动支付的便利，正在潜移默化地影响着老年人的消费思维，他们的消费结构也从基本需求转为娱乐、精神和体验。

所以不只是淘宝，支付宝、微信、微博、百度、酷狗音乐等老年人日常使用率较高的APP，都相继上线了“大字”简化版本，力求破除老年用户在智能时代复杂操作的壁垒。

另外，各大短视频平台也逐渐向中老年人靠拢，比如抖音就在广场舞、戏曲、垂钓、宠物、棋牌、太极等领域进行了内容升级，还上线了老年客服专线，为用户解决使用过程中遇到的困难问题。

而且，互联网时代，“网红”早已不再是年轻人的专属，银发一族KOL的带货能力同样不输，由此也带动了一系列专注于中老年产品的传统行业进入新一轮洗牌。

当然，面对这片蓝海市场，除了新兴的互联网企业之外，很多其他领域的品牌也都在跑步入场。

比如，格力就从老年人体验的舒适性、操作的便利性以及对空气的健康需求等多维度出发，推出了专为银发群体设计的格力馨天翁长者空调，有效解决了空调病、操作难等痛点问题；雀巢旗下的怡养奶粉也持续加码中老年市场，推出了怡养氨糖钙奶粉和怡养益生菌蛋白粉两款新品，正式入局中老年保健品市场；苹果公司发布的iwatch手表，特别针对老年用户添加了心率监测和跌倒检测应用......

值得一提的是，近几年，“有钱有闲”的老年人还撑起了旅游业的半壁江山，所以很多旅游社就和酒店联手，针对这群新中坚力量，设计了一系列安全舒适的"夕阳红旅游团"、"快乐老人专线"等项目，保障大家旅行品质的同时，也解决了旅游淡季的营收难题。

考虑到老年用户群体的使用特性，同程旅行等在线平台还对网站页面进行了无障碍设计改造，以醒目的按钮、字体重置了声音开关、语速、配色等功能，让老年群体更方便的进行浏览和出行预订。

在宣传方面，众多品牌也深谙口碑营销之道，明白对于中老年人而言，一个信任的流量远比千百个顶级流量更具价值。因此，一般都会打出老牌国民偶像+传统大屏广告的组合拳。

像是足力健老人鞋，就邀请了国民妈妈张凯丽做代言，再加上央视的权威背书，成功获得了老年消费群体的信任，有效提升了用户的粘性和忠诚度。

根据全国老龄工作委员会发布的《中国老龄产业发展报告》来看，在2014-2050年间，我国老年人口的消费潜力将从4万亿增长到106万亿元左右，“银发经济”将成为拉动经济增长的重要力量。

因此，对于众多品牌而言，接下来该如何把握风口，深耕细作，瓜分老年市场的这块大蛋糕，确实值得深思。

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