国美华南扩张3级跳，直指广州50%份额

    国美华南扩张“3级跳”
　　目标直指广州50％的市场份额，加快布局二三级市场
    　　
　　在顺利登陆南京，完成全国一级市场布局后，国美电器9月开始全国范围布阵。日前，国美电器掌门人黄光裕召开“三一战略”会议，要求各分部实现销售额、市场占有率、网络覆盖率三项第一，正式宣告国美电器再次进入高速扩张期。
　　而在新扩张期的国美，在以广州、深圳为中心的华南商圈又将如何布局，就此，记者采访了广州国美电器总经理吴波。
　　
　　年底市场份额将达30％
　　记者:如何保持国美在广州市场的竞争优势？
　　吴波:2004年广州市社会商品销售总额达4223亿元人民币，外经贸累计完成进出口总值达349.4亿美元，其中以家电销售及进出口占比为20％强。
　　国美电器自2002年进入广州家电市场后，仅用三年时间广州市区开设门店11家，外埠店佛山6家、江门2家、湛江2家、阳江1家，深圳21家，华南区近百家门店。近观广州家电零售业虽为“三足鼎立”，实为“众星捧月”。
　　广州家电消费容量为120亿元，国美2004年电器零售市场占比22％强；如今国美在广州地区即将开设第30家门店，2005年年底前市场份额也将提升至30％，最终达到50％的市场占比。面对后起之秀，国美电器通过对外的不断发展，对服务的不断创新，对内的不断挖潜来保持领先者的地位。
    
　　构架调整更加务实
　　记者:你在管理上对广州国美有什么措施？
　　吴波:为了能在2008年销售达到1200亿元的目标，国美电器在整体架构未进行大调整的基础上，根据地理区域增设东北、西北、华北、华东一、华东二、中南、西南、华南八个大区，统一管理区域内的各家分公司。
　　由于市场网络庞大，地方市场差异较大，以进行管理可以更好地适应各地不同的市场状况，方便区域内的资源共享和整合，实现优势互补，从点到面开成合力，进一步增强国美的竞争力。通过不断的强化内部管理，国美为保持良好的市场反应找到了有效的途径，发展的根基才更坚实。
    
　　未来扩张分三步走
　　记者:国美电器在华南地区下一步怎么走？
　　吴波:根据国美电器在全国的发展计划来讲:国美电器下一步将围绕旗舰店、常规店、社区店三种形式渗透，多层面争夺市场份额，国美电器的华南攻略可具体分为三步:
　　第一、国美电器将在巩固现有的市场份额的基础上，加快佛山、江门等二三级市场的扩张步伐，加速家电渠道的重新洗牌。
　　第二、国美电器下一步将围绕旗舰店、常规店、社区店三种形式渗透，多层面争夺市场份额。
　　第三、开展以厂商联盟、联和并购的多战略发展方式。
　　
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　　国美实施消费者战略专攻服务
　　
　　记者近日获悉，国美通过对市场和行业进行精心的调研和准备，在全国率先推出分期付款后，还将大力推行众多新的顾客服务举措。
　　国美电器新闻发言人何阳青表示:“截至日前，国美全集团在网络布局上已经覆盖全国90个城市，全国的门店数量已近400家，一级市场网络布局已基本完成，提早实现了三季度计划的开店目标，集团工作重点也将转移到以消费者为中心的服务层面和企业核心竞争力的建设方面上来。因此公司在开店、经营、管理和人员上重新做了统一部署，重点强调门店经营质量和围绕如何提高服务质量工作，在巩固采购优势和规模优势的同时强调以市场和消费者为导向的销售优势，加强门店经营，专攻服务。”
　　为此，国美电器总部最近将原客服、物流、门店管理、品牌管理等部门重新调整并设立为中心机构，加强人员质素，意在通过精细化专业管理为消费者提供更好的服务和商品。
　　何阳青透露:“会员制不久前在青岛等地做了试点实施，消费者反响热烈，近日将在全国范围内近400家门店全面推行，从而更好地回馈多年来一直支持国美电器的消费者，让国美为我们的上帝再多做一点。”
　　记者采访发现，各中心老总级的高层管理人员依旧各负其责，部分新中心的领导从各大区和各部门中选拔上来的业绩好、能力强、专业经验丰富的人员担任，在公司听到大家提到最多的就是如何做得更好，整个团队充满了激情和信心，要开拓家电零售行业的新篇章。

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