中国成为欧舒丹全球最大市场

中国市场已是法国护肤品集团欧舒丹（L’Occitane International）不折不扣的“救命稻草”。

不久前，欧舒丹集团全球可持续发展首席执行官在接受时尚媒体Fashion Network采访时表示，集团正处于一个高度不确定的时期，“我们担心公司的生存。”

1月，欧舒丹的美国分公司向美国破产法院申请第11章破产保护，以期减少新冠疫情后越来越难以承担的租赁义务。

过去一年里，中国是欧舒丹集团在全球范围内唯一实现正向增长的市场。

根据欧舒丹集团日前发布的2021财年业绩报告，中国已经成为欧舒丹全球第一大市场，占欧舒丹集团总销售额的17.1%。美国市场则退居为欧舒丹全球第二大市场，对集团总销售额的贡献为15.7%。

财报显示，在截至2021年3月31日的年度内，欧舒丹集团销售净额为15.38亿欧元，在可比的基础上下跌1.1%；经营溢利为2.2亿欧元，同比上涨17.6%。

欧舒丹集团表示，报告期内，其在中国大陆市场同店销售增长达到20.3%，线上渠道则录得双位数增长。第四季度，欧舒丹集团中国大陆线上渠道增长超过45%。手部护理、身体护理和沐浴用品是欧舒丹在中国大陆市场表现最好的产品品类。

欧舒丹集团在财报中表示，成功的营销活动对销售增长带来贡献，例如在中国大陆市场举办的农历新年和妇女节推广活动对第四季度销售增长带来明显助力。

近几年，欧舒丹是国内启用流量明星开展营销活动最活跃的品牌之一。

2017年至2019年，欧舒丹启用鹿晗担任品牌代言人；2019年底，欧舒丹宣布朱一龙担任品牌大中华区身体护理代言人；2020年3月，欧舒丹宣布赵丽颖担任其身体及头发护理代言人；2021年5月，欧舒丹宣布赵丽颖担任品牌代言人。

图片来源：欧舒丹官方微博

国际美妆品牌越来越依赖明星效应。CBNData和星数近日联合发布了《2021美妆市场明星营销观察报告》（以下简称《报告》），称明星带货已经是美妆市场重要的源动力。

根据《报告》，欧舒丹合作的朱一龙在男星国际美妆品牌带货力排行榜上位列第四。

《报告》还指出，2020年，美妆成为成为天猫明星带货商品渗透率第一的行业，并且消费者为明星相关美妆买单的意愿高、实力强。由明星引导的美妆消费者人数，购买力也强于行业整体水平。

目前，线上渠道已经成为欧舒丹集团最为重要的增长推动力。财报显示，2021财年，欧舒丹集团的网上渠道销售上升69.2%，占集团销售总额超过三分之一。疫情高峰期间，欧舒丹曾关闭了75%的实体店，不过网上销售对实体店铺的销售损失有所弥补。

此外，欧舒丹在欧美市场也正开始推动全渠道建设。

在欧洲，欧舒丹集团推出了68个社交销售项目，包括个人购物礼宾服务、直播和线上咨询服务。在美国，欧舒丹集团推出试点客户计划，让店内美容顾问可通过短信和社交媒体直接帮助客户进行购物。

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