从315到365，盐城移动多种举措倡导诚信放心消费

中国江苏网3月16日盐城讯 “诚信315”并非一句口号，更是一种态度，一份用心。在过去的一年里，盐城移动不忘初心，全心全意营造诚信放心消费，为广大用户提供贯穿365天的满意服务。

账单透明，消费一目了然够清晰

盐城移动从资费规则、套餐办理到账单查询，都致力于为每一位用户提供透明放心的消费体验。如今，在盐城移动县（市）区的各大营业厅，都设有详细资费展示专区，方便用户在办理业务前先对手机资费政策有所了解。而盐城移动更是通过掌上营业厅、10086热线、10086微信公众号等多种渠道，全方位地向广大用户展示适配个人、全家的各类手机通信业务和优惠，更方便用户通过电子渠道轻松查询和了解已办理业务及资费信息。

优质网络，千兆服务快人不止一步

自2019年5G正式商用后，在一年多的时间里，盐城移动克服了盐城区域面积大、沿海区域地理环境复杂、城市发展进程变化快等情况，建成开通5G基站超2000个，5G基站数占三家运营商总数的一半以上。同时盐城移动还积极推进城市小区千兆宽带的接入能力，打造“全千兆”智慧生活模式，能够出门用千兆5G，回家用千兆宽带，不论家里家外，网速都是杠杠的。盐城移动推出的“全千兆”智慧生活，提升的不只是速率，更能够为每个家庭实现家中WiFi信号全屋覆盖，更多的千兆应用让居家生活愈发丰富多彩。不论是上传下载文件，还是追剧玩游戏刷视频，都能提供如开挂般的体验，信号更好，速度更快。

适老服务，帮助老人融入智能化生活

生活中常见的小问题，对于老人来说可能并不轻松。盐城移动推出暖心的适老服务，帮助老人融入信息化、智能化生活。如今，只要是实名制65岁及以上的用户，拨打10086客服热线都会自动转接人工台席答疑解惑。在营业厅或社区，盐城移动志愿者们会定期开展“手机课堂专题讲座”，手把手教老年朋友使用智能手机视频聊天、在线支付、手机拍照等各种功能，并详细指导老年用户保护信息、财产安全，防范电信诈骗；老年用户如遇到宽带卡顿、家庭安防等问题，也会有盐城移动的专业人员上门服务。

无纸服务，节能减排从身边做起

盐城移动作为盐城本地最早推行营业厅无纸化业务流程改造的企业之一，无纸化的前台业务办理流程不仅有效提高了业务办理效率，更重要的是，极大程度上减少了纸张浪费。可是，没有了纸张用户怎么知道自己办理了什么业务呢？别担心，通过江苏移动掌上营业厅等服务渠道，用户不仅可以随时查询消费详单，业务办理记录、充值交费记录、电子工单协议也能一目了然，还能开具电子发票，方便快捷还更环保！

安全可靠，全方位守护保证网络安全

为了广大用户的网络安全、信息安全，盐城移动全面打造信息安全数字化平台，夯实用户网络安全底座。据悉，盐城移动不仅推出了移动高频防骚扰、智能看家等产品，通过智能化手段切实保障网络安全，还定期开展网络防诈骗宣传等服务，加强人们对网络诈骗的意识。

“放心消费是您的权益，让您放心是我们的承诺。”盐城移动将不断用更高的标准，让3.15消费者权益保护贯穿到365天中，全心全意为每个家庭服务。（朱磊）

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