会员制：家电连锁发展的必由之路

    据了解，国美会员制已于今年9月首先在青岛国美做了试点实施，消费者反响热烈。连锁行业协会一位专家透露，会员制是连锁零售企业发展的必由之路，随着零售市场的不断成熟和消费者观念的不断改变，相信会员制的推广能给更多的消费者带来实惠。

    业内人士指出，由于3C卖场是囊括所有消费类电子的商业形态，因此会员制、专业化服务和产品结构的差异化显然是未来零售业态的发展方向，其中服务的专业化将成为对3C卖场的最大考验。小到卖场标识、导购，大到物流安装配送，要求必须有专业化的服务。所以，会员制的较量实际上是服务战的升级和深化。事实上，会员制的流行也是零售业高度发展和市场细分的结果。据调查，深圳目前已开业的大商场、大超市大多实行会员制，而家电卖场也最终开始试行会员制，越来越重视会员制营销在卖场营销中的作用。

    业内人士认为，随着本市经济发展，部分市民已不再把购物作为单纯意义上的购买，而开始认准品牌、定向消费，需要非常专业化的服务和精神上的购物享受。“闭店销售”作为新的营销模式，顺应了本市精英人群的消费需求，也反映出鹏城营销理念已经与国际接轨。

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