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复工复产进行时 实体书店回暖了吗?


[  中国商报    更新时间:2020/3/24  ]     ★★★

        摘要:目前,随着复工复产稳步推进,不少实体书店已经重新开门营业,但大多数仍难以恢复疫情前的人流量。线上渠道从原本的锦上添花,成为如今实体书店的救命稻草。

对不少实体书店而言,线上渠道可能从来没有过如此重要的地位。数年前,由于电商的冲击,实体书店经历了一次倒闭潮。经过不断的摸索,着力于线下场景体验感的提升,出现了一批将场景、咖啡、阅读、文创等多方面融合起来的体验式实体书店。

相较于在卖货和管理上积极进行各种创新尝试的传统零售行业,这些体验式实体书店更多地关注如何将文化体验和书店结合在一起,重视线下的体验感,将线上渠道视为一种锦上添花。不过,突如其来的疫情促使这些书店开始重视线上渠道。

近日,言几又书店在摩点众筹平台上开通了“点亮知识之光,坚持阅读力量——言几又人生无限众筹”。根据众筹详情显示,通过支持99元、199元、399元等档位,消费者可以获得相应的阅读金,还可在言几又给出的阅读书单中任意选择两本图书。

实际上,这并不是实体书店的第一次众筹,此前,单向空间就曾在其官方微信公众号上发起了“走出孤岛,保卫书店”的众筹计划,希望通过消费者的力量来帮助他们渡过难关。不过,这样的众筹消费者是否能买账呢?

中国商报记者在摩点众筹平台上发现,言几又的众筹项目自3月15日上线以来,目前只有27人支持,筹款金额仅为5613.6元,距离其目标20万元尚有不小的差距。评论中有消费者认为,如果同为线上渠道,言几又的套餐吸引力明显不足,电商平台的书籍更便宜。

不过,众筹只是实体书店尝试线上渠道的方式之一。目前,直播、外卖等常规线上零售渠道都已经被实体书店采用,例如言几又、单向空间等书店就已经入驻饿了么平台,北京市和美团也就“实体书店+美团平台计划”达成产业协同框架协议,72家北京市实体书店第一批进驻美团,不过目前时间尚短,效果并不明显。“说实话,我们现在外卖平台上的订单十分有限,毕竟书不是像餐饮一样是生活必需品,消费频次没有那么高。但这对我们来说也是线上的一种尝试。”言几又相关人士告诉记者。

直播也是一个重要的线上渠道。淘宝数据显示,目前已有200家书店上线了淘宝直播,同比扩大了五倍。早在2月4日,上海钟书阁静安店四个小时的直播观看数量达8769人次,点赞和打赏超过3万条。3月9日晚上,在由单向空间联合淘宝直播、薇娅共同发起“保卫独立书店”直播企划中,吸引了14.5万观众,总计售出近8000份书店盲袋,销售额超70万元。

值得注意的是,随着复工复产的逐步推进,大多数实体书店已经逐渐恢复线下门店经营。

近日,中国商报记者走访了数家实体书店,发现线下客流已经有明显的增长,书店正在确保防疫措施的情况下有序经营。如言几又北京王府中環方寸店就倡导消费者一人一桌,中信书店北京合生汇店则关闭了茶饮消费区,餐饮只提供外带服务,不能堂食。

记者在中信书店合生汇店看到,不少消费者已经在店内看书,但进店仍需测温后登记个人信息,并使用免洗洗手液消毒。“来书店更多是为了氛围,在这里会想要坐下来慢慢看一本书,这种体验感是线上买书所没有的。”消费者赵女士告诉记者,她虽然看到了不少书店在线上做直播,但买得很少。“价格优势并不明显,大多只是将书的原价八折或者八五折,电商平台的价格会更便宜。”

 

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