九牧王一针一线“缝”品牌之路

    16年前的福建晋江市磁灶镇，万根烟囱不分昼夜地冒着浓浓黑烟。在“一根烟囱就是一家万元户”的利益驱使下，不管如何整治，黑烟依然遮天避日。
 
　　人人想赚钱，个个图发展。土生土长的林聪颖也不例外。但看到黑烟导致一望无际的龙眼树光开花不结果时，他就揪心地疼，于是另辟蹊径办起服装企业，生产九牧王西裤。
 
　　先质量后产量
 
　　创业之初，由于资金紧、人手缺、设备差，林聪颖常常“身兼多职”，一干就是10多个小时。没有熨烫机，林聪颖一桶一桶地从井里打水，手拿热气腾腾的熨斗，一处处、一件件反复熨烫。人手不够，林聪颖脚踏缝纫机，一针一线地缝制。1989年冬，第一批九牧王西裤问世，由于物美价廉，很快成为抢手货。
 
　　林聪颖并不满足现状，盯住的目标是全国大中城市。他深知，品位高、质地好、与国际一流西裤可媲美的九牧王，肯定潜在着无比之大的市场。林聪颖带着“九牧王”北上，一家商场一家商场地推销。当名不见经传的“九牧王”西裤摆在北京西单商场的销售经理面前时，做工精细、平整又不乏线条美令其眼前一亮，破例给九牧王开了专柜。“穿后不褶皱，洗了不变形”，越来越多的消费者慕名而来。
 
　　1999年，九牧王已小有名气，各地订单纷至沓来，销路良好。公司上下憋足劲，埋头苦干，兴起“产量大比拼”之风。到车间检查工作的林聪颖拿起“赶制”出来的裤子，有的裤袋缝斜，有的纽扣钉歪。尽管这只是些“细节”上的纰漏，但常把“细节决定成败”挂于嘴边的林聪颖火冒三丈，在全体员工集会上火烧了几百条次品裤。这把火不仅烧尽了次品，更在每位员工心中烙下“不做不良品”的深刻烙印。
 
　　人人都是质检员
 
　　九牧王成功的关键在于坚持以一贯之的高品质，而只有具备很强责任心的员工才能生产出让消费者满意的西裤。林聪颖常对员工说：“不是我给你们发工资，而是消费者。你们的每一针、每一线，都要对消费者负责。”一件合格的九牧王西裤必须经过98刀流线型裁剪，2.3万针缝制，30位次熨烫，108道缝制工序……
 
　　一串串数据近乎苛刻，九牧王如何说到做到？车间主任陈随丽一语道破：我们人人都是质检员。
 
　　在九牧王公司的生产车间内，除穿行于80多条国际一流的西裤、休闲裤生产线中的几百名质量督导员外，下一道工序的员工更是上一道工序的自觉检验员。仅在针脚上，九牧王的品质标准是每3厘米确保15—18针。有一次，新员工小王在缝制裤管时一不小心少缝了两针，看着辛辛苦苦缝制的裤子要因这两针而全功尽弃，她心存侥幸地把裤子交接到陈随丽手中。陈随丽“一眼识破”，毫不犹豫地交还给小王。
 
　　如今，九牧王年产值10多亿元，先后获得“中国名牌”、“中国十大最具影响力品牌”等荣誉称号。2005年，九牧王又以7.6亿元的品牌价值入围“中国500最具价值品牌”。然而，在林聪颖看来，员工才是九牧王最大的资产。诚然，再好的裤子都是员工一针一线缝制出来的，再响的品牌都是员工一点一滴创出来的。
 
　　给员工一个“家”
 
　　每年岁末员工返乡过节，都是林聪颖最忙的日子。春运期间，车挤票贵，有些外地员工没回家。林聪颖对大伙儿说：“九牧王就是你们的家，我陪你们过年。”除夕夜，林聪颖果然来到外地工身边，和他们围坐一起共享丰盛的年夜饭，观看春节联欢晚会。偌大的食堂里欢声笑语，其乐融融。提起那晚，家住湖南的小苏至今激动不已，“我们是冲着九牧王‘按月足额发放工资’的承诺来的，没想到找到了一个温暖的‘家’。”
 
　　当全国各地企业为“用工荒、用工难”叫苦连天时，九牧王员工的流动率仅为1.7％。林聪颖说，企业是森林，每位员工都是一颗种子，要把员工的根留住，不仅要待遇留人，还要感情留人。
 
　　企业对员工的关爱无处不在：走进九牧王宽敞的食堂，食堂一角摆放着5个乌黑的煤炉，沙锅里余温尤存。原来，有些员工身体不适常年服用中药，仍然坚持带病工作，却苦于无处煎药。公司工会在“工会沟通见面会”了解到此事后，立即购置5个煤炉和煎药的沙锅。
 
　　每月的集体生日会上，林聪颖总会深情地唱起《把根留住》。林聪颖说，希望这首耳熟能详的歌曲，能把九牧王员工的心留在九牧王，把漂泊的脚跟留在九牧王，把九牧王当作“留根”的家，共创九牧王美好的明天。

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