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海尔:从出口“家电品牌”到出口“生态品牌”


[ 中国品牌总网      更新时间:2019/4/15  ]    ★★★

毫无疑问,家电智能化已是大势所趋,但什么才是智能家居的最终形态,仍然是一个悬而未解的命题。每家企业都在寻找一个真正符合家庭用户刚需的答案,谁能够抢先占领智能家居用户心智,谁就赢得了未来。

今天,第125届广交会上也在上演一场有关未来智能家居的行业大战,各个厂商都拿出了代表核心科技的创新产品同台竞技。其中,在全球范围拥有最大家电品牌集群的海尔,则带来了一系列搭载颠覆性技术的高端家电产品,同时在各个产品线中“嵌入”了代表未来趋势的智慧家庭产品。

这个创办于1984年的家电强手仍然像一个创业企业那样在奔跑:今年,已是海尔第10年蝉联全球大型家用电器品牌零售量冠军。但如今的海尔,已不单单是向国外出口品牌产品的世界第一家电品牌,更是以全球多品牌集群为载体,为全球用户提供智慧家庭解决方案的生态品牌。

海尔的全球并进,可以视为中国企业在全球化战略中的一个典型样本。从欧美到日韩,当中国企业走向全球市场,如何为不同区域、不同文化、不同生活习惯的数亿家庭提供家电方案?在崭新的物联网时代,中国企业又是如何能从出口家电、升级为输出一整套的智慧生活解决方案?

海尔有一套自己的答案。

出口家电品牌:海尔自主创牌抢滩全球市场

广交会,中国各大家电企业走出国门的第一平台。但在最初,这是个利润微薄的苦差事——能够制造规模的第一,却创造不出被海外消费者认可的品牌。

大部分家电企业选择了最简单的OEM模式——贴牌代工、出口创汇。这种模式能够快速实现量级的突破,创造收入,但贴牌生产受制于外企订单,并不能够接触到全球各地的用户,长期结果是让中国制造业沦为全球家电生产的“大车间”,难免陷入价格战的泥沼。

近十年来,随着中国企业在世界家电产业格局中占据更重要的位置,代工模式逐步式微,越来越多企业开始选择在海外建厂,或是收购海外品牌的方式。但这些企业仍然面临收购之后的整合难题,同时,由于收购品牌也只是面向部分区域市场,完成收购之后沿袭旧制,这些企业只能在部分海外市场实现产品销售,距离苹果、三星这样真正的全球化企业仍然有明显差距。

海尔是其中“弃易择难”的探索者。但也正是这种差异化,才造就了日后的全球第一家电品牌。早在“made in China”时代,海尔就立下目标——不贴牌,要创牌。海尔是国内最早将生产基地建到大洋彼岸的中国企业,也建立了中国洗衣行业在欧洲本土的第一个工厂,它的国际化战略选择了最难的那一条路,即从一开始便像一个真正的全球企业那样去进行投资、收购、研发、服务。

通过多年的整合并购,海尔已构建起由海尔、卡萨帝、统帅、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、意大利Candy 的全球第一家电品牌集群。这些品牌来自全球,也各自独立面向全球,统一沿用海尔“三位一体”本土化模式,即在全球不同市场,分别扎根研发、制造、营销,为不同区域用户需求提供精确的产品研发及迭代方案,让7大品牌都成为当地化的主流品牌。

现在,在美国,GE家电已成为超过50%美国家庭的选择;在日本,AQUA借鉴国内社区洗模式推出了AQUA商用社区洗,占有高达75%的市场份额;欧睿国际统计,在欧洲,海尔和Candy公司合并销量占全球大型家电市场的15.1%,双方合并后的营收在西欧排名第五,并计划于2022年前实现西欧排名前三的目标。

这种自主创牌的路线起步期艰难,但是当产品与品牌的美誉度开始稳步增长后,将会让全球化的路途走得更稳健而持久。

出口生态品牌:海尔智慧家庭为全球用户定制美好生活

早在13年前海尔开始布局智慧家庭,他所走的每一步也都引领了行业的第一步。从2018年开始,可以看到海尔智慧家庭全球化布局进展明显加速。

2018CES期间,OCF向海尔颁发“智慧家庭全球互联互通证书”,标志着海尔正式成为OCF全球IoT生态系统的一部分,未来将无缝与OCF实现互联互通,这也意味着海尔智慧家庭获得了行业首张“国际通行证”;2018年的AWE,海尔推出全场景成套定制解决方案,同年11月,海尔的印度智慧家庭体验店开业。

进入2019年,海尔智慧家庭全球布局进一步加快。2019CES上,海尔展示了与旗下美国GE Appliances同台落地的“北美版”智慧家庭,共计6大智慧厨电套系;3月举行的2019AWE,包括海尔品智+、卡萨帝指挥家、统帅L.TWO、斐雪派克“社交厨房”、AQUA社区洗、Candy互联家电等全球智慧家庭落地成果集体亮相,进一步展现海尔智慧家庭全球落地能力。

125届广交会现场工作人员介绍,海尔磁悬浮中央空调,已获得北美、亚太、中东、欧洲、大洋洲等5大洲订单;而隶属于海尔智慧家庭全屋空气解决方案的智能自清洁空调,目前已进入意大利、印度、巴基斯坦、美国、泰国等107个国家。

此外,海尔多品牌集群智慧家庭出口规划也在加速。“智慧厨房”场景中的馨厨冰箱,将于2019年秋季在欧洲上市;智慧洗护空间的重要成员“卡萨帝融合纤洗护理机”,将于2020年在全球范围上市;还有美国GE Appliances推出的kitchen hub,该产品针对北美用户习惯打通Amazon资源,不仅能提供健康菜谱、购买食材,还能实时监测运输信息,将于2019年5月上市。

至此,海尔不仅做到了全球出口家电,也实现为全球用户出口智慧家庭解决方案、定制美好生活方式。

从能够记住食材存储日期、联动烤箱、烟机、灶具一起工作的智能冰箱,到拍一张照片便能显示鞋子品牌、类型及尺寸、提供最佳洗鞋程序的衣联网平台,海尔的智慧家庭战略是“既见森林、也见树木”,既有爆款明星单品,也有实现跨产品的互联互通场景、全流程一站式的生态服务。

20年前,海尔投建位于美国南卡州的生产中心,一年后,第一台带着“美国制造”的海尔冰箱下线。在那个中国制造占据世界的年代,此举震惊了业界。然而站在今天回头看,这不过是一个宏大故事的序章。

现在,海尔又走到了一个新的路口,世界正在变得越来越连接,品牌更不会偏安一隅。向世界输出“海尔系”智慧家庭生态品牌矩阵,用科技与智能为这个来自中国的世界品牌赋能,海尔已为下一个20年埋好了伏笔。

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