与阿里达成“A100”战略，太平鸟的数字化到底怎么玩

1月11日，在阿里巴巴ONE商业年会上，太平鸟和阿里巴巴达成了A100战略合作。阿里巴巴集团CEO张勇指出，过去20年在阿里巴巴经济体内部，包括购物、娱乐、本地生活服务等多元商业场景及其形成的数字化能力，与云计算等其他服务充分融合，已经形成独特的阿里巴巴商业操作系统。

阿里巴巴商业操作系统将帮助企业完成“品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”等11大商业要素的在线化和数字化。与此同时，阿里巴巴的“A100计划”，希望借此开启全球范围内最大规模的品牌数字化转型。

TOC配合AI算法

太平鸟作为目前时尚品牌中，最能抓住年轻消费者的品牌，从2016年开始就已经开始数字化转型了！你可能不知道，从2016年下半年开始，太平鸟首先对供应链管理进行了调整，2017年完整地做了一年，而在2018年太平鸟已经在商品TOC管理中开启AI应用。

先来说说这个TOC管理模式，简单来说即企业根据销售情况来制订生产计划，“以销定产”模式能够突破服装公司发展的瓶颈，带来运营效率的提升。太平鸟原先模式即是国内本土服饰企业惯用的传统手法，加盟商所有货品通过订货模式实现。

而AI技术的加入，让智能算法在商业上得到应用，促使供应链快速反应。首先是公司需在销售端获取大量信息数据。了解何种尺码、款式的产品在哪一个门店销售情况好。太平鸟目前通过每周两次的产销协调会议对信息反馈进行整理确定补单产品。补单后10多天，公司根据TOC分析结果把货分到各个加盟商门店。其次则是将供应链信息打通，未来门店的动态会直接供给供应商、加盟商，实现信息在产业链上的畅通。如此可以实现加盟商之间货品的快速流通。

目前来说，品牌能否真正了解顾客需求是目前品牌发展的当务之急。时代发展至如今的互联网时代，品牌就可以根据数字化来挖掘真正的顾客需求，从而快速反应满足需求。数字化运营就要涉及功能、流程、结构和技术的应用，以高效的利用和扩展数字渠道的交互性，从而做出定位，打造个性化的产品。

这是推动盈利增长方面最至关重要的环节。数字化直接影响品牌公司对市场需要做出的反应和速度，从而真正挖掘需求，进而实现数字迭代。

新零售门店要做数据回收

面向未来的数字经济时代，所有企业都在走向整体的数字化经营，消费者和市场也在发生颠覆性的变化。“过去十年我们共同拥抱互联网。今天拥抱不够了，拥抱是物理接触，今天需要全面融合到互联网，融合到数字世界当中。”逍遥子说。

那这个变化什么？这个变化就是数字时代下，客户的体验变的无时无刻，有的时候是一次交谈，有的时候是在门店的驻足区域，有的时候是在线上等等。任何时候任何形式，都可能发生体验。

而品牌应更加珍惜消费者到店体验的时间，线下门店变的无比关键。如今的数字化，是给深度了解顾客创造了机会，比如顾客在门店的动线热区、试穿率、停留时间。有了这些数字化，位置好、形象好、体验好的门店就可以更加智能化的执行运营策略。

新零售门店才是数字化的窗口

在2018年9月15日，太平鸟全新升级的集合店坐标拓展至杭州大悦城。太平鸟将以品牌旗舰店为零售现场，打造潮流平台PEACEBIRD+，鼓励年轻人一起共创门店的互动内容，将自己的热爱用极具想象力的方式去发现并实现。

落实到门店的具体呈现，太平鸟选择从技术、体验等层面切入，打造PEACEBIRD+全新的消费场景。

这家新零售技术充分应用的超级门店，通过新零售工具和智能设备，全面升级传统门店的营销互动玩法，提升顾客购买体验及销售转化，并最终实现数据回流，帮助品牌沉淀数据。新零售门店还实现了智慧门店的一些应用场景，包括智能试衣镜，互动大屏注册会员，语音AI购物屏，统一结算收银等。

新零售门店的数字化、功能化，既能提升顾客购买体验及销售转化，实现数据回流，帮助品牌沉淀会员资产及人群画像。这样就能实现数据的精准化，可以说这是数字化转型的重点窗口。据了解，在太平鸟此类的新零售门店已经超过200家。

太平鸟2018管理层年会

纵观2018年，我们可以看到太平鸟在数字化商业中的探索。数据是能源，而智能是引擎，2019年太平鸟在企业运营的一些空白领域将实现0到数字化的基础建设，在实现数字化的领域，继续实现数据化，继而达到智能决策。

2019年，太平鸟将数据作为今年的“四大战役”：终端数字化，实现POS机升级和WIFI布置；渠道数字化，利用渠道周边的客群、人居密度等实现开店渠道的数字化；商品实现RFID芯片布局，全面接收消费者信息；供应链数字化，实现生产端的智能化；物流数字化实现门店和物流基地的数字对接。

创意的营销，差异化的销售，年轻化的服务和运营在如今的门店中起着关键作用。但是还有其他一些关键点，例如数字化、社交、互动话题等等。之前对于品牌而言，这些通常都不是首要的考虑因素，但这些是目前新零售环境下，给顾客带来体验并且有助于顾客更多的去了解品牌的关键点。数字化管理的应用，更是让品牌更科学的了解顾客、了解顾客真正的需求。

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