“温州服装虚拟”求解“管理低谷”

    一个品牌由30多个人操作与300多个人操作有什么区别？

    答案是：表现在销售业绩上，几乎没多少区别。

    与“韩国虚拟”的惊人对比

    这个对比，是韩国某虚拟经营休闲服品牌与温州某虚拟经营休闲服品牌的对比，两个品牌恰巧定位类似，2004年的销售额都在8亿元人民币左右。

    不久前，拜丽德集团董事长郑秀东与上海汝帛服饰董事长张熔一起到韩国信远集团公司参观考察后，看到了这个强烈的对比。

    回国后，郑秀东感慨万千：韩国信远集团旗下经营11个品牌，年销售额达七八十亿元人民币；其旗下一个与拜丽德定位差不多的品牌，去年销售额8亿元，在韩国国内有100多个销售网点，而公司除物流方面的管理人员，仅有30多个人操作该品牌，包括了所有的产品开发、设计、研发、市场调查等。而与之相比，拜丽德公司目前光设计人员便不止30人；拜丽德去年销售额近8亿元，但公司管理人员除了物流之外，有近400人。郑秀东说："拜丽德即便将人员减少一半也还是这个韩国品牌的五六倍，这不能不说是一个惊人的强烈对比。"

    近段时间，郑秀东想的最多的、说得最多的、也做得最多的事情，便是如何向韩国这样的虚拟经营企业学习，如何提高企业管理效率。他正在寻找国际先进的咨询管理公司合作，为企业发展出谋划策；正在寻找与国际品牌合作，希望通过合作学习他们先进的管理经验……

    “温州虚拟”面临管理瓶颈

    如果说，在与韩国等国外虚拟经营企业的相比中，有着很大的时空距离，那么内部管理就是横在这中间的一条沟壑。

    "企业做到一定的阶段，突然间不知道自己该做些什么了！"这是温州某休闲服企业老板发出的感慨。管理无法突破，成了企业进一步发展无法逾越的沟壑。郑秀东及其他一些休闲企业老总认为，改变管理模式，逾越这条沟壑，是企业突破发展瓶颈，进一步发展的必然方向。

    "有30%—40%的工作都是重复重复再重复。"这句话得到了许多企业老板的认可。企业的机构越来越庞大，而管理还是处于较表面化，粗线条的阶段，造成了许多资源的浪费。美特斯邦威集团董事长周成建表示，面对国际一流品牌进入所带来的竞争和挑战，我们的管理绝对是粗放型的。

    "在国外，他们的管理平台相当科学，基层的反应迅速，在管理中他们更注重于每个细节的完善。而在国内我们还并不太习惯于这种精细化管理。"森马集团董事长邱光和认为，这是温州虚拟经营企业与国外一些虚拟经营企业最大的差距。他表示，虽然企业已经进行了许多的调整，但一时间还是很难达到预期的目标，企业里有许多部门职能是重叠的，但另一方面又有些部门空缺的状况，这些都是亟需要改变的现状。

    在许多人看来，温州的虚拟经营休闲服发展无疑是成功的，虚拟经营的借鸡生蛋、借船出海的方式，能避开大而全、小而全的重复建设，走专业化分工之路，把生产社会化，把市场社会化，为企业节约了许多的资源，从而有利于将品牌做精，做强。温州市社科联副主席洪振宁认为这种经营方式值得推广，但是随着国际品牌的冲击，企业在管理上的缺失也逐步显现出来。如西方注重细节中的精确化的计算，而在中国对于科学化管理的概念还较模糊，这需要一个较长的认识过程，谁在这个过程中认识较早，并及时调整，谁便将在竞争中占领先机。

    "在上海，一个秘书可以同时承担秘书、文员、接待的职责，月薪会在2500元甚至3000元，而这个秘书也许不比我们聘请的三个月薪1200元的秘书、文员、接待的工作效率低，甚至由于分工明确，效率还要高。"郑秀东认为，这样高素质的人员配备，一方面并没有给公司增加压力，而员工的工资提高了，职责明确了，也提高了工作积极性。用人机制直接影响到企业的管理效率，今后企业在用人机制上必将朝着这样的方向调整。

    高邦集团董事长朱爱武也坦称，目前企业的管理机制决定了许多时候难免存在一些人浮于事的现象，这种现状必将要改变，至于如何改变却是一个不短的过程。

    洪振宁分析，在与韩国等国外企业的对比中，人力资源结构亦是影响着企业发展的主要因素，在国外人力成本相对较高，而人力资源的工作效率同样不可与国内同日而语。企业的科学管理程度不够，而企业工作人员更是对科学管理的意识糊模。

    多途径提升管理水平

    张熔与韩国企业合作已经多年了，他的品牌尚简目前在国内各大商场中销售业绩一直不错。他坦言，他的汝帛服饰公司在许多方面是跟着别人学习的。他并不认为跟风丢人，反而认为这是一个极好的学习机会，但关键是看跟着怎样的品牌，如果跟准对象，便会带动自身企业迅速发展。

    张熔喜欢与韩国一些集团公司合作，从中学习许多的管理经验，此次拜丽德到韩国参观企业，也正是由他引荐的。多年的学习经验，让他领悟到企业在管理过程中应该学会整合资源，将企业做成一个非常成功的物流公司，哪怕是设计能力不行，只要有网络，亦可以同有潜力的国际品牌合作，开拓市场，提升自身管理能力。

    目前美特斯邦威、森马、拜丽德等企业除了大量投入资金建设ERP系统外，同时也正在或将与一些国际管理咨询公司合作，利用它们的资源进行企业管理创新。邱光和介绍，森马现正在选择合作的人力资源咨询公司，目前已经从9家锁定到了3家，进一步确认之后，将选择其中一家国际咨询公司为企业完善人力资源体系。

    “找国际咨询公司合作，在管理上能够提高个百分之几，或者与国际品牌合作，直接将他们的管理体系引进来，对于我们来说，提高企业管理水平，这将是一条捷径。”郑秀东如是说。

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