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耐克球加速数字化零售布局 第二家数字化概念店正式开业


[       更新时间:2018/11/19  ]     ★★★

        摘要:11月16日,“耐克纽约000”在国际大牌聚集地纽约第五大道开张。这是继“耐克上海001”在10月初开张之后,全球第二家“创新之家(House of Innovation)”概念旗舰店正式开业。

耐克正在全球加速其数字化零售的布局。

11月16日,“耐克纽约000”在国际大牌聚集地纽约第五大道开张。这是继“耐克上海001”在10月初开张之后,全球第二家“创新之家(House of Innovation)”概念旗舰店正式开业。

据耐克介绍,这一概念店的核心是带来由数字化驱动的体育零售创新、设计和个性化服务,通过体验式环境设计,集数字化和线下服务为一体。

耐克纽约000是一家全品类旗舰店,总共拥有六层空间,占地6.8万平方英尺。

首层被称为Nike Speed Shop,让消费者快速挑选最喜爱的商品。与洛杉矶“Nike Live”新概念店相似,根据线上销售数据,耐克自动识别出当地消费者最喜爱的产品,并在店内大量陈列这些商品。

第二层为Nike Arena,向消费者展示品牌在不同季节的主打产品。此外,店内还有女性、男性和儿童产品区,运动鞋创新实验室,以及Nike Expert Studio——Nike Plus会员可以在此区域预约“一对一”的个性化定制服务。

在数字化方面,消费者可以通过耐克应用程序,扫描人体模型和服装上的二维码,配对尺寸和颜色。随后,货物会被直接发送到试衣间或取货点,顾客在购物时无需携带衣物。

上海001是耐克在中国首家全面启用移动支付的商店,在纽约,耐克同样在付款方面做出更新——店内没有设置收银台,消费者可以在店员的帮助下,在商店的任何位置完成结账。

“耐克引领零售和体育创新,也在重新定义体育零售的未来,”耐克全球Nike Direct总裁Heidi O’Neill表示,“打通数字和线下零售服务,对提供无缝连接的个性化消费者体验至关重要。”

目前,耐克已经开设两家“创新之家”概念旗舰店,美国品牌没有透露接下来的开店计划。

2017年6月,耐克曾宣布把注意力集中在全球12个重点城市——纽约、伦敦、上海、北京、洛杉矶、东京、巴黎、柏林、墨西哥城、巴塞罗那、首尔和米兰。美国品牌将这些城市视为未来最关键的增速机遇,预期到2020年,它们将占全球业务增长的80%。

可以预见,这一全新概念店的部署将延续“12大重点城市”战略,推动这些关键市场的数字化布局,并完成业绩增长的最终目标。

“数字化转型让耐克从如何连接消费者转变为如何交付产品,这是从过去的运营模式到未来数字化模式的重要转变,”耐克CEO马克·帕克公开表示,“这为耐克的持续发展奠定基础。”

来源:界面  作者:罗盈盈

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