盛大要走进客厅
《21世纪》:你的意思是新技术的发明相对地不重要?盛大下一步会做什么?
陈天桥:不是新技术发明不重要,而是整合创新被大家忽视了。这就像农民与厨师。农民从无到有把东西从土地上种出来,但我们不能吃生的蔬菜,厨师是把已经有的油、盐、酱,加上农民种出来的菜,放在一起烹调,出售的是煮好的菜肴而不是生吃的蔬菜。我们在尊重农民种菜的价值之余,更应该尊重厨师的价值,我们应该培养更多的厨师,从世界各地购买适合中国人吃的材料,再烹调出著名的中国菜。
盛大在成功发展网上游戏之后,正要将厨师的观念带入家庭娱乐中心这个领域,就是要进入用户的客厅。电视是中国家庭的重要家具,可以向客户提供更多内容及更直接的讯息,我们只要达到目的,不管用谁的技术,就像一个厨师,为了满足客户,不会管胡萝卜从哪儿买来,从印度也好,从美国也好,只要客户喜欢便可。
《21世纪》:家庭娱乐中心不是什么新概念,机顶盒在中国也发展了好几年了,现在还看不到有特别成功的例子,为什么你认为盛大会是例外?
陈天桥:以往搞机顶盒的企业简单地把美国的经营模式的搬到中国,即是先向用户赠送机顶盒,再通过收取月费收回盒子的成本。但机顶盒是硬件,在全球的采购成本是差不多的,不会因为中国人均收入较低、消费能力较低,便会便宜一点。美国可以收取每月50美元的月费,用10个月左右便可以弥补盒子的成本,中国用50元人民币的月费,去支持免费赠送一个500美元的盒子,根本行不通。
其实中国人的消费能力已大大提高,只要是他们认为是需要的产品,他们会愿意掏钱买,就像平均价达2500元人民币的手机,中国也有4亿台。
我们不会提高月费来解决问题,而是会卖盒子而不是送盒子,这除了可以解决成本问题外,用户肯掏钱买盒子,也证明我们的服务受欢迎;如果盒子是送的,服务不理想,用户就会把盒子还给你。我们要小心研究时机,正是因为我们的方法与市场一直沿用的方法不同,用户一时间未必接受得了。
电视及手机娱乐之王
《21世纪》:你的走进客厅计划,估计什么时候这方面的业务才会真正有成果?
陈天桥:我们可以向你们透露,今年春节我家已经可以享受我们自己开发的家庭娱乐中心,很多业内人士都曾经到过我家享受过。至于盛大的机顶盒业务什么时候才能推出?我们正在选择最好机会、最好的环境提供出来,这是整个盛大未来10年的策略,所以不能当作一个普通的产品。我们认为产品还不是最重要的问题,而是我们对于整个市场的判断,我相信在最近一段时间,便可以看到我们的成果。
你试想想,一个4亿人的消费群体,对于盛大这样的公司来说,已足以支持新业务。昨日有一名投资者问我:盛大下一步是什么?我说是电视;他问再下一步呢?我说是手机;他还要再问下一步,我说够了!如果我可以成为电视及手机娱乐之王的话,我已经太多东西可以做了。
去年我用了4.5亿美元去收购中国最好的内容供货商,我们现在不但是中国最大的网上游戏商,还是最大文学、小说网上供货商、我们是最大的动画供应者之一,并正在成为最大的音乐供应者之一。
《21世纪》:盛大成为新浪网的最大股东之后,你们整家公司的客户群,由消费力较低的年青一代,扩展至消费力较高的、更成熟的中产阶层,这对业务会有什么改变?
陈天桥:你们都想问我关于与新浪的关系问题,关于合并啦……等等问题,这方面我有言在先,这方面的问题我们都已交给法律顾问处理,会在上市公司层面作出披露,我是不会再回答的。
关于目标市场的改变,盛大已经决定了做一个娱乐企业,而不再纯粹是一个网络游戏公司,所以我们的名称已是盛大互动娱乐有限公司,我们向其它娱乐业务迈进,那应该是以家庭为中心,不管是父母还是孩子,都有适合他们的产品。所以盛大如果通过这些品牌新浪网,可以接触更成熟、更具消费力的社群,与我们现在所走的路线是相配合的。
这批更成熟的受众,一方面将盛大的销售对象由20岁拓大至40岁甚至50岁,同时带来更强的消费能力,消费的层面已经不局限于游戏;但挑战也很大,因为他们更理性,20岁的年青人会不假思索掏钱买东西,但对于40岁的人来说,他口袋里有很多钱,但能不能掏出来就看你的本事了。我们已做好了充分的研究和准备,了解这群人的消费能力及习惯。
《21世纪》:你们的研究结果怎样?
陈天桥:我们当然有统计结果,甚至细分至地级城市的消费能力都有研究,现在我不能一一说明。随着中国人消费能力的提高,消费习惯也在改变,原来中国的老百姓会想:这钱要存给我儿子的,现在大家开始会因为时尚或者看到很好的产品而掏钱,这点对盛大是非常有利的。
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