接棒马云：张勇在阿里巴巴这11年

一年后的教师节，马云将不再担任阿里巴巴集团董事局主席，届时由现任集团CEO张勇接任。

为什么将接力棒交给张勇？马云说这是“现在最应该做的最正确决定”。

张勇花名逍遥子，11年前加入阿里，2015年5月出任阿里CEO。阿里内部有一个说法：老逍是在高速路上换引擎的人，而且把拖拉机换成了波音747。

张勇以创业者和创造者的风格强烈影响了阿里的整体战略和走向；天猫是他内部创业的成果；天猫双11是他10年前的创造；他主导的新零售引领了全球商业模式升级......

马云在那封“教师节快乐”的公开信中说：张勇展现出了卓越的商业才华和坚定沉着的领导力，连续13季度实现阿里巴巴业绩健康持续增长。他具有超级计算机般的逻辑和思考能力，坚信使命愿景，勇于担当，全情投入，敢于站在未来创新设计新型商业模式和业态。他被评为中国2018年最佳CEO排名第一，这份荣誉当之无愧！他和他的团队已经赢得了客户、员工和股东们的信任和支持。

张勇和他的团队怎么做到这些的？

为什么来阿里？

2007年的一天，马云和新进阿里巴巴的一批高管在西湖边的湖畔居喝茶，问大家为什么来阿里。时任淘宝CFO的张勇这样回答：“我已经干过一个30亿美金的CFO了，想干个300亿美金的。”

那时的张勇恐怕没想到自己会在8年后成为阿里巴巴集团CEO，更不会想到自己将在2019年9月10日接任阿里巴巴集团董事局主席。

张勇在2015年5月出任CEO后不久，受全球股灾影响，阿里股价跌破68美元发行价。他当时发表致员工信，倡议全体员工把眼光从股市回到客户身上，“坚持，就一定要经历种种的波谲云诡潮起潮落。”

而张勇出任CEO两周年的日子，市场送来一份“大礼”，阿里股价超过120美元，市值超过3000亿美元。“我今天早晨醒来看到，自己也是忍不住一乐，我说这是老天最好的安排。”张勇在当天上午的阿里亲友见面会上如此开场。

今年年初，阿里巴巴市值超过5000亿美金，登顶亚洲第一市值公司。尽管如今受到市场整体影响，但华尔街仍然看好张勇领导下的阿里巴巴。花旗集团全球市场分析师Alicia Yap就表示，“传承计划非常合乎情理，它会给予投资者信心，说明这家公司正在思考未来，希望确保一个平稳过渡。”

骨子里不安分的上海人

生于1972年、今年46岁的张勇，是一个“骨子里其实不太安分”的上海人。2016年10月回母校上海财经大学演讲，他提及毕业时拿到一些银行offer，但朝九晚五坐银行的依维柯按时上班回家，不是自己想要的生活。于是，他选择了当时刚进入中国的全球五大会计师事务所之一安达信（后因安然事件被普华永道合并）。

多位阿里中高层管理人员私下评价张勇是“商业奇才”。事实上，张勇很早就显露出对商业的敏锐嗅觉。中国互联网兴起时，他毅然放弃成为安达信合伙人的机会，加入网络游戏公司盛大担任CFO。阿里巴巴的橄榄枝伸过来时，他没有犹豫，“那时候电子商务刚刚开始，我觉得每个人都需要电子商务。一般上海人不太愿意离开上海，但我还是忍痛去了杭州。”

马云曾经调侃，说天底下最糟糕的事情是CFO当CEO。马云说这话的时候，CFO出身的张勇，还没有当CEO。

而张勇的商业潜能被充分挖掘出来，正是在阿里。在湖畔大学的一堂课上，张勇对在场企业家学员们说，“阿里巴巴给我一个机会，找到真我。”在其他公司，CFO是不可能做业务的，但阿里不同，更具多样性。因此，张勇虽以CFO身份进入淘宝，却有一段时间兼任淘宝COO(首席运营官)。

到2008年年底，淘宝B2C业务落到张勇头上。“不是我想做，而是我不能看着它死掉。我坚信B2C在未来是一个大趋势，是阿里巴巴不能失去的一块。”张勇接受《财经天下》采访时回忆说。

接手淘宝商城（天猫前身），张勇做了一件对日后影响深远的事情：“发明”双11。九年下来，2017年天猫双11成交额已高达1682亿元，折射出一部互联网商业的进步史。

天猫双11已成为现象级商业盛世的背后，也有着外人不得而知的压力与惊险。2016年10月，张勇在香港的天猫双11启动会上，第一次公开分享了2011年双11的“午夜惊魂”。他说，零点以后，支付、系统没有问题，但库存系统出了问题，比如一个商家卖衣服，有大中小三个号，有10个颜色，库存被打乱了。张勇彻夜未眠，非常幸运的是天亮之前恢复了。“这之前我们一直很强调支付稳定，从那时候才认识到货和钱一样重要。库存的准确性，其实也是商家的生命线。”

2013年9月，张勇出任阿里巴巴集团COO，除了天猫，他的管理范围扩展到淘宝、聚划算、航旅等业务。在这个新职位上，张勇和同事们一起推动了一个对阿里来说至关重要的决定：all in无线，将手机淘宝客户端打造为“航空母舰”，也确定为阿里在移动端最重要的战场。彼时，微信的横空出世，一度打乱阿里阵脚。一番深刻思索之后，马云在2014年2月给员工的内部邮件中说，“只有知道自己有什么，要什么，该放弃什么，我们才不会迷茫。”

2015年5月7日，阿里新的季度财报显示，旗下中国零售平台移动端月活跃用户增加到2.89亿，手机淘宝至此成为全世界最大的移动电商平台。（注：根据2018年8月发布的最新财报，阿里旗下中国零售平台移动端月活跃用户已超过6.34亿。）

就在财报发布的那天，马云发表题为《这是年轻人的时代》公开信，宣布阿里巴巴集团将全面把领导权移交给70后，张勇接任阿里巴巴集团CEO一职。

做CEO最重要的事

得知自己被任命为集团CEO，张勇说他的反应很平静，仿佛什么都没有发生过一样。

张勇看上去温文尔雅，笑起来会露出两个酒窝，他很少发火，但和他交往过的人都知道，他有一种特殊的气场。

张勇说，他和马云无论性格还是做事方式都非常互补，马云带来的其实不只是天马行空，“因为他从日常事务中跳出去了，我一直开玩笑说，现在马总有点像外星人俯视这个地球的感觉。”

马云在全球各地奔走推进中小企业全球化，一年的飞行时间就有800多个小时。平时，张勇和马云的交流多在钉钉，有事就说上两句。马云回到杭州，会事先和张勇约好时间，两个人喝喝茶单独聊聊。“我们不是把业务一块一块捋一遍”，张勇说，“在外面跑，包括业务上也有很多想法，大家对个焦，还有思想上对个焦。”

在张勇看来，马云和他这样的角色分工非常好。“你要站在未来五年、十年甚至更远的角度，来看这个世界会发生什么变化。通常的企业其实很难做到这一点。我也想未来的事，但可能没马总想得那么远，而且需要一些完全和现在没关系的思考。”

如果说马云天马行空，身为阿里CEO的张勇既需要抬头想未来的事，也需要脚踏实地。例如，马云提出的eWTP（世界电子贸易平台）已经得到G20峰会领导人的认同，马来西亚也以举国之力支持eWTP首个海外试点。所有这些，都需要张勇绘制战略大图并落到实处。

“我觉得（做CEO）最重要的是你想好整个集团的大图，其实还是一个运筹帷幄的感觉，你怎么样排兵布阵、布局。战略思想要转化为战略布局、转化为战略路径图去演进，用什么人做什么事，以什么样的标准来衡量效果。”张勇说。

此外，张勇认为，CEO有两个重要层面的事情要考虑。不同BU（事业部门）之间怎样形成合力，什么事应该一起干，什么事应该分开干，什么阶段应该单独跑，什么阶段应该揉在一起。此外，年轻干部的选拔、培养也非常重要。

今年6月，张勇在接受《中国企业家》采访时，还提到了他在人事组织上的几个重要决定：2016年请张建锋（花名行癫）做CTO，张建锋从基层干起，非常了解淘宝，同时学习能力超强，有技术背景，阿里提出的“大中台、小前台”在技术上也已经初步实现，整合了基础资源平台，而达摩院的成立也对整个业界产生很大影响；2017年年初把菜鸟CEO童文红调回集团担任首席人力官，张勇评价她非常果断，沟通能力也很强，与“内刚外柔”的自己非常互补；2017年年底把蒋凡和靖捷分别提到淘宝总裁和天猫总裁的岗位上。

要善于做不完美的决定

张勇被同事认同最多的标签之一，是既聪明又勤奋。

他在赶飞机的路上，就可以同时和几十个人在钉钉上聊工作。阿里云事业群总裁胡晓明在最近的一次媒体采访中说，“我在集团里算勤奋的了，你会发现老逍（张勇花名逍遥子）比我勤奋多了。遇到一个比我聪明又比我勤奋的人，只有逼迫自己更快地往前走。”

海尔副总裁李华刚与张勇打过交道。李华刚对《天下网商》说，从简单的聊天中，就发现张勇思维快速敏捷，尤其是对整个行业的趋势判断。

张勇逻辑异常清晰。他的一位助理说，张勇的公开演讲从来不需要别人帮他准备底稿。每次讲之前，他最多会提醒自己要传递哪几个要点。然后呢，哪怕是一两个小时下来，也是一气呵成，几乎不需要修改润色就相当于一篇完整的文章。

当然，张勇有的绝不只是勤奋加聪明，他的生活也不只是工作。早上起来，有时候他也要看会儿NBA，周末晚上会看看英超，偶尔看看中超。他说自己喜欢雷吉•米勒型这样一箭封喉的球员。

张勇曾经在一次媒体小范围采访时说，作为一个CEO，“要善于做不完美的决定”，现在有的时候不允许你把事情想得很周全，你必须做决定。

天猫双11这一现象级商业盛事是张勇的创造。

“领导者最终要做别人不敢做的决定，承担别人不敢承担的责任，搞定别人搞不定的资源”，张勇说，“你把这三件事情搞完了，所谓的战斗友谊就是这样，人与人就有互相之间的信任，不能出了问题都让下面扛，那怎么扛？”

《中国企业家》在一期封面报道中，将马云比作魅力四射的ET，将张勇比作从未来穿越而来的AI（人工智能）：逻辑严密、算度精准、不知疲倦、很少犯错。

新零售的演进

马云在2016年10月云栖大会提出了“五新”：新零售、新金融、新技术、新能源和新制造）。其中新零售迅速成为了一个风口。

实际上，阿里新零售的布局此前已经开始，张勇在新零售的演进中扮演了关键性角色。

张勇对“新零售”提出了阿里巴巴的理解和诠释：基于大数据驱动的人货场的重构。也就是说，围绕消费者、商品和消费场景，与合作伙伴一起重构商业。

2015年年初，北漂多年的侯毅回到上海老家，侯毅想做线上线下一体化的超市。赞同者寡，但是张勇认可了侯毅的想法。

侯毅身边的人士对新零售智库透露，张勇只听侯毅讲了五分钟就表示出极大的兴趣。此后，两人在半年时间里见了不下 10 次，充分交流、碰撞，进行新零售的顶层设计。

在张勇的主导下，阿里巴巴打造了新零售标杆盒马。

后来的故事大家都知道了。盒马已经成为新零售的标杆。被誉为“互联网女皇”的玛丽·米克尔(Mary Meeker)就在2018年度互联网趋势报告中称，盒马正重构零售体验，有着极佳的用户体验、快速的配送、强大的供应链整合能力，以及背后的大数据能力。这种线上线下融合的趋势，就是正在发生的未来。

不仅如此，阿里许多重大的投资决策也是由张勇主导，包括苏宁、银泰、盒马，入股高鑫零售，收购饿了么等等。虽然阿里每次对外投资，外界喜欢冠以“马云买下XX”的标题，但操盘手早已不是马云。

这两年，阿里巴巴和星巴克等一系列国内国际品牌达成新零售战略合作。不夸张地说，张勇主导的新零售，正在引领当下的全球商业模式升级。

什么是阿里的味道？

张勇从不避讳2011年发生的那起震惊阿里内外的“十月围城”事件。他自称是这起事件的“男一号”。当时，他想借助每年商家续签之前的例行规则调整，提高入驻商家门槛，将淘宝商城真正定位于品质，以区分于淘宝网的万能。结果引发一些小商家有组织地在线上攻击大商家。

张勇后来称，那是“艰难的一周”，但并不后悔自己的决定。“如果一直在困扰纠结当中，或者压力当中，你就很难做出正确的决定，你的内心必须足够坚强。”张勇曾经在接受《财经天下》专访时这样说。

不过，这个事件也让张勇更地深刻意识到阿里作为一家影响着千万商家、亿万消费者的企业的社会责任和使命。“‘十月围城’给我最大的一个感悟是，这真正是一个社会公共平台，你不是光用市场、用经济元素在考虑问题，责任感这个词在那个时候就变得真切。你做一个商业决定，考虑商业上对还是错，一般企业是这样，但是阿里整个经济体的生态，上面承载了太多的创业者，太多企业的光荣和梦想和残酷性。你必须要有这种敬畏感，你才能有责任心。”

“在公司内部，逍遥子往往是最维护商家的人之一，”天猫总裁靖捷说，“他会去关注商家事实上真的需要什么，可能不仅仅是商家今天需要什么，还包括未来需要什么。”

在阿里巴巴11年，张勇的“阿里味儿”越来越浓；而因为张勇的到来，“阿里味儿”也多了一些新的内容。

什么是阿里的味道？张勇说，关键在于骨子里第一是不是善良，简单真诚；第二愿意主动相信别人，要主动把自己的盔甲卸下，主动拥抱别人。

2017年5月10日，阿里日，张勇致谢阿里人的父母亲友。

张勇一直很反对把员工分为新人和老人，其实无非就是在这里时间长点时间短点。实际上，整个阿里巴巴管理层正在有意识地倡导一种多样性。阿里巴巴经济体边界的不断拓展，也需要员工的多样性。阿里这几年无线化的成功转型，正是依靠了一批原来没有电商基因的阿里人。“他们和PC时代没有关系，他们就是生于长于无线时代的一批85后。”张勇说。

生于1985年的蒋凡，就是这批阿里人的一个代表。友盟几年前被阿里收购，创始人蒋凡原来只是打算在阿里待一段时间看看。张勇知道“这小子聪明”，学习能力强，又做成功过一个业务，年纪轻轻就财务自由，不需要别人的表扬，也不觉得奖金多一点或者获得晋升就开心。于是，张勇找到蒋凡，用一句话打动蒋凡留了下来：“想不想咱们一起折腾点事情，以后你可以讲给孙子听。”如今蒋凡已是淘宝总裁。

胡晓明这样评价张勇：“老逍带给阿里文化的新东西，带给我们更大的是谦卑。尽管CFO出身的老逍对很多东西会究原理看细节，但他还是很谦卑地对待每一个人。他的领导力体现在这里——用欣赏的眼光看我们，其实也是一种鼓励和激励。”

《中国企业家》描述了这样一个场景。阿里巴巴集团组织部（成员包括资深总监以上员工）年度大会后结束开起了party。张勇献唱《You raise me up》（你成就了我），一曲唱罢，坐在前排的一些阿里人发现，他的眼中泛着泪光。在场的童文红说，“我能充分感受到他唱这首歌背后的感情，他认为是这个组织成就了他，阿里巴巴成就了他，马总成就了他。”张勇强忍着没有流泪，但那一刻，童文红的眼泪夺眶而出。

十一年前，马云从盛大挖来了张勇。据彭博社报道，马云为此特地跑到多年好友、盛大创始人陈天桥家里吃晚饭并道歉，而陈天桥在2018年教师节这天接受采访时表示，当时阿里巴巴还是一家规模较小的公司，那次跳槽也证明了张勇的远见。

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