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接棒马云:张勇在阿里巴巴这11年


[       更新时间:2018/9/11  ]     ★★★

        摘要:这就是张勇,阿里巴巴集团候任董事局主席。2007年的一天,马云和新进阿里巴巴的一批高管在西湖边的湖畔居喝茶,问大家为什么来阿里。时任淘宝CFO的张勇这样回答:“我已经干过一个30亿美金的CFO了,想干个300亿美金的。” 那时的张勇恐怕没想到自己会在8年后成为阿里巴巴集团CEO,更不会想到自己将在2019年9月10日接任阿里巴巴集团董事局主席。

一年后的教师节,马云将不再担任阿里巴巴集团董事局主席,届时由现任集团CEO张勇接任。

为什么将接力棒交给张勇?马云说这是“现在最应该做的最正确决定”。

 

张勇花名逍遥子,11年前加入阿里,2015年5月出任阿里CEO。阿里内部有一个说法:老逍是在高速路上换引擎的人,而且把拖拉机换成了波音747。

张勇以创业者和创造者的风格强烈影响了阿里的整体战略和走向;天猫是他内部创业的成果;天猫双11是他10年前的创造;他主导的新零售引领了全球商业模式升级......

马云在那封“教师节快乐”的公开信中说:张勇展现出了卓越的商业才华和坚定沉着的领导力,连续13季度实现阿里巴巴业绩健康持续增长。他具有超级计算机般的逻辑和思考能力,坚信使命愿景,勇于担当,全情投入,敢于站在未来创新设计新型商业模式和业态。他被评为中国2018年最佳CEO排名第一,这份荣誉当之无愧!他和他的团队已经赢得了客户、员工和股东们的信任和支持。

张勇和他的团队怎么做到这些的?

为什么来阿里?

2007年的一天,马云和新进阿里巴巴的一批高管在西湖边的湖畔居喝茶,问大家为什么来阿里。时任淘宝CFO的张勇这样回答:“我已经干过一个30亿美金的CFO了,想干个300亿美金的。”

那时的张勇恐怕没想到自己会在8年后成为阿里巴巴集团CEO,更不会想到自己将在2019年9月10日接任阿里巴巴集团董事局主席。

张勇在2015年5月出任CEO后不久,受全球股灾影响,阿里股价跌破68美元发行价。他当时发表致员工信,倡议全体员工把眼光从股市回到客户身上,“坚持,就一定要经历种种的波谲云诡潮起潮落。”

而张勇出任CEO两周年的日子,市场送来一份“大礼”,阿里股价超过120美元,市值超过3000亿美元。“我今天早晨醒来看到,自己也是忍不住一乐,我说这是老天最好的安排。”张勇在当天上午的阿里亲友见面会上如此开场。

今年年初,阿里巴巴市值超过5000亿美金,登顶亚洲第一市值公司。尽管如今受到市场整体影响,但华尔街仍然看好张勇领导下的阿里巴巴。花旗集团全球市场分析师Alicia Yap就表示,“传承计划非常合乎情理,它会给予投资者信心,说明这家公司正在思考未来,希望确保一个平稳过渡。”

骨子里不安分的上海人

生于1972年、今年46岁的张勇,是一个“骨子里其实不太安分”的上海人。2016年10月回母校上海财经大学演讲,他提及毕业时拿到一些银行offer,但朝九晚五坐银行的依维柯按时上班回家,不是自己想要的生活。于是,他选择了当时刚进入中国的全球五大会计师事务所之一安达信(后因安然事件被普华永道合并)。

多位阿里中高层管理人员私下评价张勇是“商业奇才”。事实上,张勇很早就显露出对商业的敏锐嗅觉。中国互联网兴起时,他毅然放弃成为安达信合伙人的机会,加入网络游戏公司盛大担任CFO。阿里巴巴的橄榄枝伸过来时,他没有犹豫,“那时候电子商务刚刚开始,我觉得每个人都需要电子商务。一般上海人不太愿意离开上海,但我还是忍痛去了杭州。”

马云曾经调侃,说天底下最糟糕的事情是CFO当CEO。马云说这话的时候,CFO出身的张勇,还没有当CEO。

而张勇的商业潜能被充分挖掘出来,正是在阿里。在湖畔大学的一堂课上,张勇对在场企业家学员们说,“阿里巴巴给我一个机会,找到真我。”在其他公司,CFO是不可能做业务的,但阿里不同,更具多样性。因此,张勇虽以CFO身份进入淘宝,却有一段时间兼任淘宝COO(首席运营官)。

到2008年年底,淘宝B2C业务落到张勇头上。“不是我想做,而是我不能看着它死掉。我坚信B2C在未来是一个大趋势,是阿里巴巴不能失去的一块。”张勇接受《财经天下》采访时回忆说。

接手淘宝商城(天猫前身),张勇做了一件对日后影响深远的事情:“发明”双11。九年下来,2017年天猫双11成交额已高达1682亿元,折射出一部互联网商业的进步史。

天猫双11已成为现象级商业盛世的背后,也有着外人不得而知的压力与惊险。2016年10月,张勇在香港的天猫双11启动会上,第一次公开分享了2011年双11的“午夜惊魂”。他说,零点以后,支付、系统没有问题,但库存系统出了问题,比如一个商家卖衣服,有大中小三个号,有10个颜色,库存被打乱了。张勇彻夜未眠,非常幸运的是天亮之前恢复了。“这之前我们一直很强调支付稳定,从那时候才认识到货和钱一样重要。库存的准确性,其实也是商家的生命线。”

2013年9月,张勇出任阿里巴巴集团COO,除了天猫,他的管理范围扩展到淘宝、聚划算、航旅等业务。在这个新职位上,张勇和同事们一起推动了一个对阿里来说至关重要的决定:all in无线,将手机淘宝客户端打造为“航空母舰”,也确定为阿里在移动端最重要的战场。彼时,微信的横空出世,一度打乱阿里阵脚。一番深刻思索之后,马云在2014年2月给员工的内部邮件中说,“只有知道自己有什么,要什么,该放弃什么,我们才不会迷茫。”

2015年5月7日,阿里新的季度财报显示,旗下中国零售平台移动端月活跃用户增加到2.89亿,手机淘宝至此成为全世界最大的移动电商平台。(注:根据2018年8月发布的最新财报,阿里旗下中国零售平台移动端月活跃用户已超过6.34亿。)

就在财报发布的那天,马云发表题为《这是年轻人的时代》公开信,宣布阿里巴巴集团将全面把领导权移交给70后,张勇接任阿里巴巴集团CEO一职。

做CEO最重要的事

得知自己被任命为集团CEO,张勇说他的反应很平静,仿佛什么都没有发生过一样。

张勇看上去温文尔雅,笑起来会露出两个酒窝,他很少发火,但和他交往过的人都知道,他有一种特殊的气场。

张勇说,他和马云无论性格还是做事方式都非常互补,马云带来的其实不只是天马行空,“因为他从日常事务中跳出去了,我一直开玩笑说,现在马总有点像外星人俯视这个地球的感觉。”

马云在全球各地奔走推进中小企业全球化,一年的飞行时间就有800多个小时。平时,张勇和马云的交流多在钉钉,有事就说上两句。马云回到杭州,会事先和张勇约好时间,两个人喝喝茶单独聊聊。“我们不是把业务一块一块捋一遍”,张勇说,“在外面跑,包括业务上也有很多想法,大家对个焦,还有思想上对个焦。”

在张勇看来,马云和他这样的角色分工非常好。“你要站在未来五年、十年甚至更远的角度,来看这个世界会发生什么变化。通常的企业其实很难做到这一点。我也想未来的事,但可能没马总想得那么远,而且需要一些完全和现在没关系的思考。”

如果说马云天马行空,身为阿里CEO的张勇既需要抬头想未来的事,也需要脚踏实地。例如,马云提出的eWTP(世界电子贸易平台)已经得到G20峰会领导人的认同,马来西亚也以举国之力支持eWTP首个海外试点。所有这些,都需要张勇绘制战略大图并落到实处。

“我觉得(做CEO)最重要的是你想好整个集团的大图,其实还是一个运筹帷幄的感觉,你怎么样排兵布阵、布局。战略思想要转化为战略布局、转化为战略路径图去演进,用什么人做什么事,以什么样的标准来衡量效果。”张勇说。

此外,张勇认为,CEO有两个重要层面的事情要考虑。不同BU(事业部门)之间怎样形成合力,什么事应该一起干,什么事应该分开干,什么阶段应该单独跑,什么阶段应该揉在一起。此外,年轻干部的选拔、培养也非常重要。

今年6月,张勇在接受《中国企业家》采访时,还提到了他在人事组织上的几个重要决定:2016年请张建锋(花名行癫)做CTO,张建锋从基层干起,非常了解淘宝,同时学习能力超强,有技术背景,阿里提出的“大中台、小前台”在技术上也已经初步实现,整合了基础资源平台,而达摩院的成立也对整个业界产生很大影响;2017年年初把菜鸟CEO童文红调回集团担任首席人力官,张勇评价她非常果断,沟通能力也很强,与“内刚外柔”的自己非常互补;2017年年底把蒋凡和靖捷分别提到淘宝总裁和天猫总裁的岗位上。

要善于做不完美的决定

张勇被同事认同最多的标签之一,是既聪明又勤奋。

他在赶飞机的路上,就可以同时和几十个人在钉钉上聊工作。阿里云事业群总裁胡晓明在最近的一次媒体采访中说,“我在集团里算勤奋的了,你会发现老逍(张勇花名逍遥子)比我勤奋多了。遇到一个比我聪明又比我勤奋的人,只有逼迫自己更快地往前走。”

海尔副总裁李华刚与张勇打过交道。李华刚对《天下网商》说,从简单的聊天中,就发现张勇思维快速敏捷,尤其是对整个行业的趋势判断。

张勇逻辑异常清晰。他的一位助理说,张勇的公开演讲从来不需要别人帮他准备底稿。每次讲之前,他最多会提醒自己要传递哪几个要点。然后呢,哪怕是一两个小时下来,也是一气呵成,几乎不需要修改润色就相当于一篇完整的文章。

当然,张勇有的绝不只是勤奋加聪明,他的生活也不只是工作。早上起来,有时候他也要看会儿NBA,周末晚上会看看英超,偶尔看看中超。他说自己喜欢雷吉•米勒型这样一箭封喉的球员。

张勇曾经在一次媒体小范围采访时说,作为一个CEO,“要善于做不完美的决定”,现在有的时候不允许你把事情想得很周全,你必须做决定。

天猫双11这一现象级商业盛事是张勇的创造。

“领导者最终要做别人不敢做的决定,承担别人不敢承担的责任,搞定别人搞不定的资源”,张勇说,“你把这三件事情搞完了,所谓的战斗友谊就是这样,人与人就有互相之间的信任,不能出了问题都让下面扛,那怎么扛?”

《中国企业家》在一期封面报道中,将马云比作魅力四射的ET,将张勇比作从未来穿越而来的AI(人工智能):逻辑严密、算度精准、不知疲倦、很少犯错。

新零售的演进

马云在2016年10月云栖大会提出了“五新”:新零售、新金融、新技术、新能源和新制造)。其中新零售迅速成为了一个风口。

实际上,阿里新零售的布局此前已经开始,张勇在新零售的演进中扮演了关键性角色。

张勇对“新零售”提出了阿里巴巴的理解和诠释:基于大数据驱动的人货场的重构。也就是说,围绕消费者、商品和消费场景,与合作伙伴一起重构商业。

2015年年初,北漂多年的侯毅回到上海老家,侯毅想做线上线下一体化的超市。赞同者寡,但是张勇认可了侯毅的想法。

侯毅身边的人士对新零售智库透露,张勇只听侯毅讲了五分钟就表示出极大的兴趣。此后,两人在半年时间里见了不下 10 次,充分交流、碰撞,进行新零售的顶层设计。

在张勇的主导下,阿里巴巴打造了新零售标杆盒马。

后来的故事大家都知道了。盒马已经成为新零售的标杆。被誉为“互联网女皇”的玛丽·米克尔(Mary Meeker)就在2018年度互联网趋势报告中称,盒马正重构零售体验,有着极佳的用户体验、快速的配送、强大的供应链整合能力,以及背后的大数据能力。这种线上线下融合的趋势,就是正在发生的未来。

不仅如此,阿里许多重大的投资决策也是由张勇主导,包括苏宁、银泰、盒马,入股高鑫零售,收购饿了么等等。虽然阿里每次对外投资,外界喜欢冠以“马云买下XX”的标题,但操盘手早已不是马云。

这两年,阿里巴巴和星巴克等一系列国内国际品牌达成新零售战略合作。不夸张地说,张勇主导的新零售,正在引领当下的全球商业模式升级。

什么是阿里的味道?

张勇从不避讳2011年发生的那起震惊阿里内外的“十月围城”事件。他自称是这起事件的“男一号”。当时,他想借助每年商家续签之前的例行规则调整,提高入驻商家门槛,将淘宝商城真正定位于品质,以区分于淘宝网的万能。结果引发一些小商家有组织地在线上攻击大商家。

张勇后来称,那是“艰难的一周”,但并不后悔自己的决定。“如果一直在困扰纠结当中,或者压力当中,你就很难做出正确的决定,你的内心必须足够坚强。”张勇曾经在接受《财经天下》专访时这样说。

不过,这个事件也让张勇更地深刻意识到阿里作为一家影响着千万商家、亿万消费者的企业的社会责任和使命。“‘十月围城’给我最大的一个感悟是,这真正是一个社会公共平台,你不是光用市场、用经济元素在考虑问题,责任感这个词在那个时候就变得真切。你做一个商业决定,考虑商业上对还是错,一般企业是这样,但是阿里整个经济体的生态,上面承载了太多的创业者,太多企业的光荣和梦想和残酷性。你必须要有这种敬畏感,你才能有责任心。”

“在公司内部,逍遥子往往是最维护商家的人之一,”天猫总裁靖捷说,“他会去关注商家事实上真的需要什么,可能不仅仅是商家今天需要什么,还包括未来需要什么。”

在阿里巴巴11年,张勇的“阿里味儿”越来越浓;而因为张勇的到来,“阿里味儿”也多了一些新的内容。

什么是阿里的味道?张勇说,关键在于骨子里第一是不是善良,简单真诚;第二愿意主动相信别人,要主动把自己的盔甲卸下,主动拥抱别人。

2017年5月10日,阿里日,张勇致谢阿里人的父母亲友。

张勇一直很反对把员工分为新人和老人,其实无非就是在这里时间长点时间短点。实际上,整个阿里巴巴管理层正在有意识地倡导一种多样性。阿里巴巴经济体边界的不断拓展,也需要员工的多样性。阿里这几年无线化的成功转型,正是依靠了一批原来没有电商基因的阿里人。“他们和PC时代没有关系,他们就是生于长于无线时代的一批85后。”张勇说。

生于1985年的蒋凡,就是这批阿里人的一个代表。友盟几年前被阿里收购,创始人蒋凡原来只是打算在阿里待一段时间看看。张勇知道“这小子聪明”,学习能力强,又做成功过一个业务,年纪轻轻就财务自由,不需要别人的表扬,也不觉得奖金多一点或者获得晋升就开心。于是,张勇找到蒋凡,用一句话打动蒋凡留了下来:“想不想咱们一起折腾点事情,以后你可以讲给孙子听。”如今蒋凡已是淘宝总裁。

胡晓明这样评价张勇:“老逍带给阿里文化的新东西,带给我们更大的是谦卑。尽管CFO出身的老逍对很多东西会究原理看细节,但他还是很谦卑地对待每一个人。他的领导力体现在这里——用欣赏的眼光看我们,其实也是一种鼓励和激励。”

《中国企业家》描述了这样一个场景。阿里巴巴集团组织部(成员包括资深总监以上员工)年度大会后结束开起了party。张勇献唱《You raise me up》(你成就了我),一曲唱罢,坐在前排的一些阿里人发现,他的眼中泛着泪光。在场的童文红说,“我能充分感受到他唱这首歌背后的感情,他认为是这个组织成就了他,阿里巴巴成就了他,马总成就了他。”张勇强忍着没有流泪,但那一刻,童文红的眼泪夺眶而出。

十一年前,马云从盛大挖来了张勇。据彭博社报道,马云为此特地跑到多年好友、盛大创始人陈天桥家里吃晚饭并道歉,而陈天桥在2018年教师节这天接受采访时表示,当时阿里巴巴还是一家规模较小的公司,那次跳槽也证明了张勇的远见。

 

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